SONS OF ELECTRICITY

Erfahrungen:

Absolut herausragender Service – 5 von 5 Sternen! Ein riesiges Dankeschön an Herrn Herbeck! Er hat uns von Anfang an exzellent beraten und während des gesamten Lieferprozesses stets proaktiv auf dem Laufenden gehalten. Besonders beeindruckend war jedoch die Unterstützung im Nachgang, die weit über das normale Maß hinausging: Nachdem wir noch auf der Suche nach einer ganz niedrigen Sattelstütze waren, hat Herr Herbeck die Sache sofort selbst in die Hand genommen. Er hat sich extrem engagiert darum gekümmert und sich direkt gemeldet, und das Tell bestellt und dann auch gleich noch den Versand in die Wege geleitet. So einen verlässlichen, kundenorientierten und einsatzfreudigen Service erlebt man heutzutage nur noch selten. Absolute Empfehlung – vielen Dank für den fantastischen Support, Herr Herbeck!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit meinem neuen NIU NQiX 150 und dem gesamten Ablauf bei Sons of Electricity sehr zufrieden. Bereits die Telefonate im Vorfeld waren ausgesprochen freundlich, kompetent und angenehm. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet und man hatte jederzeit das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. So wünscht man sich einen Kundenservice. Auch die Auslieferung verlief reibungslos. Der Fahrer war sehr freundlich, pünktlich und hat sich Zeit genommen, den Roller ordentlich zu übergeben. Das hat einen wirklich positiven Eindruck hinterlassen. Es gab lediglich einen kleinen Makel: Das Helmfach ließ sich weder per Doppelklick noch über die App öffnen, sondern nur über die mechanische Notentriegelung. Nach kurzer Fehlersuche stellte ich jedoch fest, dass das Schloss leicht schief eingebaut war und der Mechanismus deshalb nicht korrekt arbeitete. Ich habe das Helmfach ausgebaut, das Schloss ausgerichtet und das Problem mit wenigen Handgriffen selbst behoben. Seitdem funktioniert alles einwandfrei. Als kleine Anregung für die Zukunft wäre es allerdings sinnvoll, solche Funktionen vor der Auslieferung noch einmal zu überprüfen. Ein kurzer Funktionstest des Helmfachs hätte diesen kleinen Mangel vermutlich direkt erkannt und dem Kunden den zusätzlichen Aufwand erspart. Trotz dieses kleinen Schönheitsfehlers bin ich mit dem Kauf und dem Service rundum zufrieden. Freundlicher Kontakt, unkomplizierte Abwicklung und eine angenehme Auslieferung. Ich kann Sons of Electricity daher mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr gutes Produkt,sehr guter Kommunikativer und freundlicher Kundenservice.... Der Aufkleber ist einfach anzubringen klebt super und sieht super aus bei meinem E Roller Futura electrico 2.0 wie ein Unikat.Der Aufkleber passt wie angegossen,ich werde denn shop weiterempfehlen, und zu 100% wieder etwas bestellen und kaufen. Von mir bekommt der Shop klare 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ VG UL

Ich habe bei Matthias Herbeck von Sons of Electricity meine neue Black-X (CityTwister Shadow) gekauft und bin wirklich beeindruckt vom Service. In der E-Mobilitäts-Szene wird ja viel versprochen, aber hier bekommt man ehrliche Ansagen. Matthias hat mir im Vorfeld jede Frage geduldig und ohne „Verkäufer-Geschwätz“ beantwortet – egal ob es um die Reichweite oder die Technik ging. Man merkt einfach, dass er hinter seinen Maschinen steht. Besonders stark fand ich die proaktive Hilfe bei den Zulassungsunterlagen (Beispiele für die Zulassungsstelle). Als die Papiere für die Anmeldung gebraucht wurden, war alles sofort zur Stelle. Sogar nach der Lieferung hat er sich nochmal persönlich gemeldet, um zu hören, ob ich mit dem Bike zufrieden bin. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Wer ein E-Motorrad sucht und Wert auf einen zuverlässigen Partner legt, sollte definitiv hier kaufen. Danke Herr Herbeck, das Bike macht richtig Laune! Frank

Hat alles super geklappt,.von der Bestellung bis zur Lieferung. Super netter Kontakt auch bei nervigen Nachfragen, immer stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Das 45km/h Motorrad VMOTO TSX macht Spaß und mein Sohn möchte gar nicht mehr absteigen. Für das kleine Nummernschild sollte man sich eine universelle Halterung kaufen, da die Bohrungen nicht passen. Liebe Grüße Patric

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Sehr gute Erreichbarkeit und noch bessere Reaktionszeit bei Anfragen. Der gabze Bestellprozess bis zur Auslieferung verlief ohne Problem. Lieferzeit sind auch OK. Die EFO EM8 bin ich jetzt erst einmal gefahren, aber sie hält was sie verspricht, mehr als nur ein Spass Bike.

Es hat alles super funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung und darüber hinaus. Bei Fragen war während der Geschäftszeit immer und sofort jemand tel. zu erreichen. Super Service, gerne wieder!

Super nette telefonische Beratung. Ich hatte nie das Gefühl, dass es nur um das Verkaufen geht. Die Lieferung lief schnell und unkompliziert ab, obwohl ich sie relativ spontan buchen musste wegen schlechten Wetters. Auch nach dem Kauf hat man mir angeboten, dass ich mich jederzeit bei Akkufragen und weiteren Anliegen melden kann.

Sehr sehr guter Kundenservice. Auf Anfragen wo mein Aufkleber ist, wurde ich persönlich angerufen. Also einwandfrei und andere Shops können sich da viel abschneiden.

Leider hat das bestellte Teil nur 3 Tage gehalten. Da gibt's wohl auch Qualitäts Unterschiede. Das Teil war für den Chopper HL 6.0. PS. Ich wurde nach der Bewertung telefonisch kontaktiert, und ich bekomme ein neues Teil zugeschickt. Top Service. Bin begeistert.

Sehr freundlicher Kundenservice! Fragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und es wurden auch alle Fragen beantwortet! Ich bin bisher begeistert von meinem E-Chopper!

Alles super geklappt. Maschine kam, war sehr schön transportiert. Leider war der Transport etwas lang - ca. 3 Wochen. Da hatte der Schnee aber seine Finger im Spiel. Würde wieder bestellen. Besonders positiv finde ich den Chef, mit dem ich telefonierte. Sehr freundlich und kompetent. Hat sich zeit genommen. Vielen Dank!

Bis jetzt hat alles super funktioniert kurze E-Mail geschrieben gleich danach Antwort erhalten Auch am Telefon sehr freundlich Wenn es jetzt noch mit der Lieferung klappt dann würde ich auch noch mehr Sterne geben

Sehr Freundlicher Ansprechpartner. Es ist einfach schön wenn keine Fragen offen bleiben 😊. Ich kann's nur jedem Empfehlen. Meiner Meinung nach die Absolute Top Adresse in Sachen E-chopper

Bin sehr zufrieden mit den Mopot und den Spiegeln er ist klappbar Reichweite ist auch OK Bergauf ist auch in Ordnung alles super

Sehr netter Kontakt hat sich um alles gekümmert schnelle Antwort bin sehr zufrieden

Toller Service und Abwicklung

Super Service. Ich habe ganz viel Freude an dem Bike. Vielen Dank

Obwohl ich sicherlich viele dumme Fragen gestellt habe, war das Team von SoE immer geduldig und hilfsbereit. Zu jedem Zeitpunkt fühlte ich mich gut beraten und informiert. Die Lieferung ging schnell und die ergänzenden Infos sind sehr nützlich. Immer gerne wieder.

Kundenservice vom Feinsten. Kurz nach meiner Bestellung, würde direkt mit mir Kontakt aufgenommen um eventuelle Fragen zu klaren und alles wichtige zur Lieferung zu erfahren. Ein Anruf 30 Minuten vor der Lieferung wäre super gewesen, falls man nicht vor Ort ist. Ansonsten alles tip-top!