Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die perfekte und bequeme Passform der Hosen sowie die insgesamt sehr hohe Qualität und das angenehme, weiche Material der Jeans. Auch der freundliche und kompetente Kundenservice sowie die unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch werden positiv hervorgehoben. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Darüber hinaus wird die vorhandene Produktvielfalt als Vorteil betrachtet. Vereinzelt gibt es Kritik an Größenabweichungen, fehlenden Längen- und Größenoptionen sowie einer eingeschränkten Farbauswahl. Einige Kunden bemängeln auch Materialabweichungen, Probleme mit der Stoffdicke, Geruch oder Haptik. Bei der Lieferung treten gelegentlich längere Wartezeiten oder kleinere Probleme mit Versanddienstleistern auf. Zudem stören sich manche Kunden an kostenpflichtigen Retouren und mangelnder Transparenz im Rücksendeprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengluecksstern.de
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Verifiziert
Super Qualität
Die beiden Jeans gefallen mir sehr gut, einfach alles. Schnitt, Farbe und Stoff. Super Qualität. Schnelle Lieferung,
Verifiziert
Ich mag GlücksStern!
Ich bin Stammkundin bei GlücksStern. Ich mag sie und bestelle dort schon seit mehreren Jahren.
Die Passform ist super, die Qualität ist gut und mit der Haltbarkeit bin ich zufrieden.
Sollte beim Versand mal etwas schief laufen, hilft der Kundenservice. Von mir ein dickes Lob! Der Service ist nämlich flink, unkompliziert und freundlich.
Verifiziert
Die Passform der Hose ist wie bei allen anderen Modellen, die ich gekauft habe, perfekt. Mir gefällt auch das Material sehr gut. Die Hosen sind schick und sportiv kombinierbar und sehr bequem zu tragen.
Verifiziert
Anteilige Kosten bei der Retoure
Es wäre hilfreich, den 5€ Anteil bei der Retoure zu erwähnen. Ich habe 2 verschiedene Größen bestellt, da ich bei der Größe und Passform unsicher war. Also war es klar, dass ich eine Hose zurücksenden werde. Hätte ich vorher von dem 5€ Anteil gewußt, hätte ich erst nur einmal eine Hose bestellt in der Hoffnung, dass sie passt. Ich weiß ehrlich gesagt nicht was besser ist, wenn der Kunde direkt zwei zur Auswahl bestellt oder im Nachhinein noch einmal eine Bestellung mit vorheriger Retoure beauftragt. Das ist doch auch ein Hin & Her. Dem Kunden die Retoure anteilig in Rechnung zu stellen, obwohl von einer kostenfreien Retoure geschrieben wird, finde ich in so einem Fall nicht richtig.
Antwort von gluecksstern.de
Guten Morgen Frau Niederschelp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu senden. Wir haben Ihre Bestellung überprüft Sie haben vollkommen recht:
Bei einem Rückversand berechnen wir 2,50 € für den Hinversand und 2,50 € für den Rückversand.
Wir verstehen, dass das auf den ersten Blick überraschend sein kann. Als kleines, familiengeführtes Unternehmen können wir leider nicht mit großen Onlinehändlern wie Amazon mithalten, die ihre Versandkosten querfinanzieren. Tatsächlich zahlen wir selbst über 10 € pro Versandvorgang übernehmen aber den Großteil dieser Kosten für unsere Kundinnen und Kunden.
Wir finden diese Lösung fair und transparent, damit wir weiterhin hochwertige Produkte, faire Preise und persönlichen Service bieten können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz dieses Missverständnisses weiterhin Ihr Vertrauen schenken denn Ihre Zufriedenheit liegt uns wirklich am Herzen.
Herzliche Grüße
Dein Glücksstern Team
Verifiziert
Alles top, super Qualität!
Die Jeans hat einen tollen Schnitt und eine super Qualität. Die Abwicklung der Rücksendung / Auswahl war unkompliziert. Eine klare Empfehlung für GlücksStern!
Verifiziert
Jeans zwar teuer, jedoch sehr gute Passform.
Wobei der letzte Kauf die weisse Einkettelung sich auflöst:(
Verifiziert
Guter Shop mit Erklärungen zu den unterschiedlichen Hosentypen, Abwicklung top und die Hosen sind klasse, Schnitt, Qualität der Stoffe, alles bestens!
Verifiziert
Das ist wirklich die erste Jeans (hab zwei verschiedene Hosen bestellt) die , direkt passt , sitzt , passt und hat Luft , alle beide perfekte Passform .
Bitte macht so weiter
Verifiziert
Sehr gute Qualität. Stoff fühlt sich super an. Die Farbe ist besonders schön und genau wie auf dem Bild zu sehen. Umtausch war kein Problem, da ich meine Größe vorher nicht wußte. Ich warte jetzt wieder gespannt auf farbigen Jeans.
Verifiziert
Jeans
Ich habe zum ersten Mal online bestellt, war eine schnelle Lieferung, eine Hose hat mir nicht so gut gefallen die habe ich zurück geschickt, allerdings habe ich noch keine Antwort bekommen ob alles in Ordnung ist, das kenne ich anderst, da ist das so sobald ich die Ware abgeschickt habe eseine Rücksendenr gibt bekomme ich Bescheid, ich denke das es auch so passt
Verifiziert
zügige Zusendung der Ware, schöne Qualität, leider in diesem FAll nicht gepasst, hoffe, die Rücksendung klappt auch so easy.
Verifiziert
Die Hosen sind einfach toll.
Die Größen sind genau wie angegeben und passen echt super.
Verifiziert
Superschöne Jeans und toller Kundendienst. Es wurde versehentlich die falsche Länge geliefert und Umtausch ging sehr schnell und unkompliziert inkl. Übernahme der Rücksendekosten.
Verifiziert
Ich habe noch nie so eine perfekt sitzende Hose gekauft. Auch gerade bei schmaler Taille und straffen Beinen. Super
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Qualität und Passform top. Kaufe keine anderen Jeans mehr.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, saubere und unkomplizierte Retourenabwicklung - einfach toll !
Verifiziert
Einmal GlücksStern - immer GlücksStern !
Die GlücksStern-Jeans haben einen super Sitz, machen eine gute Figur und sind sehr bequem...
Verifiziert
Jede bisher gekaufte Jeans sitzt super,
Qualität und Passform habe ich bisher nirgends gefunden
Verifiziert
Qualitativ hochwertige Ware, uneingeschränkt zu empfehlen!
Verifiziert
Schöne Jeans, super einfacher online Umtausch der Größe.
Vor allem aber: danke, dass ihr die Jeans nicht noch zusätzlich in eine Plastiktüte verpackt versendet.