druckmittel.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für druckmittel.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie den unkomplizierten und reibungslosen Bestellprozess hervor. Auch das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt die meisten Kunden. Die Qualität der gelieferten Produkte wird überwiegend gelobt. Der Kundenservice wird als freundlich, schnell und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen, die unkompliziert und zügig bearbeitet werden. Auch die Verpackung wird von vielen Kunden positiv erwähnt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Qualität der Produkte sowie an beschädigter oder unzureichender Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für druckmittel.de
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Die Druckerpatrone ist überhaupt noch nicht geliefert worden. Wo bleibt die Lieferung?
Antwort von druckmittel.de
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so lange verzögert hat – das entspricht nicht unserem üblichen Standard. Laut DHL-Tracking ist Ihr Paket heute (11.8.) in Zustellung. Wir haben es bereits am Montag (04.8.) um 16:11 Uhr an DHL übergeben und wissen leider nicht, warum es diesmal länger gedauert hat.
Sollte die Sendung bis heute Abend nicht bei Ihnen eintreffen, melden Sie sich bitte nochmals bei uns unter office@druckmittel.de oder per Telefon unter +43 2522-20 100 30.
Liebe Grüße
Ihr Druckmittel-Team
Obwohl Original-Toner war dieser nur in einer Plastikhülle, nicht luftdicht verpackt. Hoffentlich trocknet er nicht aus.
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es handelt sich bei diesem Artikel um B-Ware, da die Originalverpackung beschädigt war. Wir haben die Funktionalität des Toners vor dem Versand sorgfältig überprüft und ihn anschließend neu verpackt.
Sollten Sie dennoch Probleme feststellen, melden Sie sich bitte jederzeit bei uns – wir helfen Ihnen gerne weiter:
+43 (0)2522 20 100 30
office@druckmittel.at
Liebe Grüße,
Ihr Druckmittel-Team
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, sodass wir nicht nachvollziehen können, was genau nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was aus Ihrer Sicht verbessert werden sollte – nur so haben wir die Möglichkeit, darauf einzugehen und Ihnen weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Ihr Druckmittel-Team
Tonerkartusche hat nur 2 Seiten korrekt gedruckt, danach nur noch ganz schwach !!!!
Die HP-Tonerkartusche hat nur zwei Seiten korrekt gedruckt, nachdem ich B-Ware bestellt hatte, habe ich mich über das Schnäppchen gefreut. Danach kam die Ernüchterung, der Ausdruck war nur noch ganz schwach erkennbar........
Die zweite Tintenpatrone, die ich bestellt habe, funktioniert bisher noch einwandfrei.
Antwort von druckmittel.de
Herzlichen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es in diesem Fall leider negativ ausgefallen ist.
Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellte B-Ware-Tonerkartusche nicht einwandfrei funktioniert hat. Genau aus diesem Grund geben wir auf alle unsere Produkte – egal ob Neuware, B-Ware oder recycelte Kartuschen – eine 100%ige Funktionsgarantie.
Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie entweder einen kostenlosen Ersatz erhalten oder wir Ihnen den Kaufbetrag vollständig zurückerstatten – ganz nach Ihrer Wahl.
Vielen Dank auch für den Hinweis, dass die zweite Patrone bislang einwandfrei funktioniert – das freut uns zu hören. Wir setzen alles daran, dass Sie mit beiden Produkten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Druckmittel-Team
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +43 (0)2522 20 100 30 oder per E-Mail an office@druckmittel.at. Wir sind gerne für Sie da!
Liebe Grüße,
Ihr Druckmittel-Team
Ware bis heute noch nicht erhalten!!!
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert, um den Sachverhalt zu klären. Wir hoffen, dass sich das Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen lässt.
Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team
Sie senden Miniprodukte in Maxikartons!
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir bei der Größe der Verpackung etwas über das Ziel hinausgeschossen sind – dies ist natürlich nicht die Norm. Wir werden die Sache intern überprüfen. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Liebe Grüße, Ihr Druckmittel-Team.
Antwort von druckmittel.de
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung offenbar nicht zufrieden waren. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, daher wissen wir nicht, was genau nicht gepasst hat.
Sollte es ein Problem mit der von Ihnen bestellten HP-Patrone geben, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir auf all unsere Produkte eine 100%ige Funktionsgarantie geben: Sie erhalten entweder Ersatz oder Ihr Geld zurück. Es lohnt sich also, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Wir würden uns freuen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden – bitte melden Sie sich bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Druckmittel-Team
Falsche Patrone geliefert. Passt nicht!!!!. Erreichbarkeit gleich null. Telefonnummer laut Ansage nicht vergeben!!!!
Antwort von druckmittel.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme hatten uns zu kontaktieren.
Gerne nochmals die korrekte Telefonnummer: +43 25222010030.
Wir sind Mo-Do von 8-17 Uhr und Fr 8-15Uhr erreichbar.
Bitte wenden Sie sich nochmals an uns, damit wir das Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Druckmittel-Team
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir würden Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Team steht Ihnen unter +43 (0)2522 20 100 30 oder per E-Mail an office@druckmittel.at gerne zur Verfügung.
Weder bestellte Ware noch angebotene Ersatzware konnte letztendlich geliefert werden. Lediglich die Rückzahlung des ursprünglichen Kaufpreises erfolgte dann unverzüglich!
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu gleich mehreren unglücklichen Umständen kam – zunächst war die bestellte XL-Patrone aufgrund eines Lagerfehlers nicht mehr verfügbar, und leider waren auch die angebotenen Ersatzpatronen vergriffen, bevor wir Ihre Rückmeldung erhalten haben.
Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und möchten uns für diese missliche Situation ausdrücklich entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass die Rückerstattung reibungslos geklappt hat.
Falls Sie künftig erneut Bedarf haben, stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung von unserem gewohnten Service überzeugen zu dürfen. Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns jederzeit unter +43 (0)2522 20 100 30 oder per E-Mail an office@druckmittel.at.
Liebe Grüße
Ihr Druckmittel-Team
Lieferung einer Patrone im Mai die Gewährleistung war im März abgelaufen
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es hier zu Unstimmigkeiten kam. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Artikel um B-Ware handelt, mit einem bereits abgelaufenen Mindesthaltbarkeitsdatum. Diese Information ist sowohl im Produkttitel als auch in der Artikelbeschreibung angegeben.
Falls es dennoch Rückfragen oder Probleme mit der Funktion der Patrone gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter:
+43 (0)2522 20 100 30
office@druckmittel.at
Liebe Grüße,
Ihr Druckmittel-Team
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sie erreichen uns telefonisch unter +43 (0)2522 20 100 30 oder per E-Mail an office@druckmittel.at.
Antwort von druckmittel.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Leider haben wir keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten, würden aber sehr gerne verstehen, was genau passiert ist, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Wenn Sie daran Interesse haben, dann kontaktieren Sie uns bitte direkt unter office@druckmittel.de oder telefonisch unter +492522-20 100 30.
Liebe Grüße
Ihr Druckmittel-Team