ACE Stoßdämpfer GmbH - Online Shop direkt vom Hersteller

Erfahrungen:

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben – und wir verstehen Ihren teilweisen Unmut absolut! Es ist natürlich mehr als ärgerlich, wenn man eine Aufforderung zur Bewertung erhält, obwohl die bestellte Ware noch nicht angekommen ist. Diese Erinnerung wird leider automatisiert von Trusted Shops versendet und erreicht unsere Kunden manchmal früher als die Lieferung selbst – das ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie und tut uns sehr leid. Wir können nachvollziehen, dass genau dieses Zusammentreffen – Bewertungsaufforderung vor Wareneingang – einen schlechten ersten Eindruck hinterlässt. Ihre Reaktion darauf ist völlig verständlich. Aus dem Tracking entnehmen wir, dass Ihre Sendung bereits am 26.03.2026 von UPS bei uns abgeholt wurde und am 30.03.2026 – dem Tag Ihrer Bewertung – bei Ihnen eingetroffen ist. Die Verzögerung auf dem Transportweg lag leider außerhalb unserer Möglichkeiten. Wir hoffen sehr, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen! Falls doch noch etwas nicht stimmen sollte, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von ACE Stoßdämpfer GmbH