Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.08.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen positiv hervor. Die Qualität der Ware wird als sehr gut und hochwertig beschrieben. Der freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Service wird besonders geschätzt. Auch die Kommunikation, insbesondere bei Problemen oder Verzögerungen, wird als schnell, direkt und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut und fair empfunden. Der Bestellvorgang wird zudem als einfach, übersichtlich und problemlos bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungender-rote-faden.de
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Verifiziert
Bestellung wurde schnell und gut verpackt auf den Weg gebracht.
Es ist alles gut angekommen. Das einzige was mich irritiert hat ist, dass ich keine Bestätigungsmail bekommen habe, als der Auftrag angenommen wurde.
Verifiziert
Super Shop & Kundenservice
Die direkte Kommunikation an mich war super, als ich 3 Artikel bestellt hatte, dass meine Bestellung etwas später verschickt wird, da sie nicht so viel auf Lager hatten und erst selbst nachbestellen müssen. So weiß man gleich Bescheid. Super Shop! Jederzeit wieder!
Verifiziert
Der Merinowalk Stoff ist wirklich wunderbar weich und der Versand war auch sehr schnell.
Verifiziert
Ich bin begeistert von Ihren Stoffen und warte auf meine Bestellung.
Freundliche Grüße Josefine Eder
Verifiziert
wie immer super
Wie immer, toller Stoff und schneller Versand. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
Verifiziert
Ich habe dass erste mal dort gekauft und war sehr zufrieden. Schnelle Lieferung der Ware.
Verifiziert
Super Qualität, gutes Preisleistungsverhältnis, schnelle Lieferung
Verifiziert
Hat alles prima geklappt, schnelle Kommunikation, schnelle Lieferung
Verifiziert
Ein super toller Shop mit unendlich vielen Produkten. Kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, wahre super!!!! Es gab seitens der Firma Rückfrage, sehr freundliches Personal.
Verifiziert
Die Öffnungszeiten vor Ort erhöhen
Antwort von der-rote-faden.de
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können gut verstehen, dass unsere heutigen Öffnungszeiten für manche Kundinnen und Kunden nicht immer ideal sind.
Leider können wir die Öffnungszeiten vor Ort derzeit nicht wieder auf das Niveau vor Corona ausweiten. Unser Umsatz lag damals deutlich höher, während die Nachfrage nach Stoffen und Nähzubehör in den vergangenen Jahren insgesamt zurückgegangen ist. Wie Sie vielleicht selbst beobachtet haben, mussten inzwischen auch zahlreiche Mitbewerber ihr Geschäft aufgeben. Auch wir sind daher gezwungen, unsere Abläufe und Kosten entsprechend anzupassen, damit wir unser Fachgeschäft langfristig erhalten können.
Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden dennoch möglichst entgegenkommen: Wenn Sie mit unseren regulären Öffnungszeiten nicht zurechtkommen, können Sie uns vormittags gerne über den Seiteneingang besuchen. In dieser Zeit bearbeiten und verpacken wir die Bestellungen unseres Online-Shops und versuchen, uns trotz des laufenden Versandbetriebs auch Zeit für Kundinnen und Kunden vor Ort zu nehmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue.
Herzliche Grüße
K. Schell
Der rote Faden
Verifiziert
Hat alles einfach und reibungslos funktioniert. Ich bin zufrieden.
Verifiziert
Alles so weit in Ordnung. Leider war der Stoff zu knapp gemessen, 3 cm fehlten!
Antwort von der-rote-faden.de
Liebe Kundin,
es tut mir leid zu hören, dass der Stoff etwas zu knapp bemessen war.
Wir versuchen grundsätzlich, immer etwas großzügiger zuzuschneiden. Gerade dehnbare Stoffe werden häufig recht stark gespannt auf dem Ballen angeliefert. Nach dem Abschneiden kann sich der Stoff wieder etwas zusammenziehen, sodass die tatsächliche Länge anschließend etwas geringer ausfallen kann.
Wir werden das Thema nochmals intern besprechen und künftig darauf achten, bei diesen Stoffen noch etwas großzügiger zuzuschneiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und den Hinweis.
Beste Grüße
Karin Schell
Verifiziert
hier kaufe ich wieder!!!
Ich habe keinerlei Probleme bei meiner Bestellung gehabt. Alles war übersichtlich und einfach zu erledigen. Die Ware kam zügig und gut verpackt bei mir an.
Verschiedene Bezahlarten waren auch vorhanden. Ich werde sicherlich nochmal dort bestellen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sehr gute Auswahl an Nähgarn3n zu fairen Preisen.
Verifiziert
sehr gutes produkt. schnelle lieferung.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Bin begeistert
Verifiziert
Wie immer alles prima. Weil ein Stoff nicht am Lager war, Anruf erhalten. Dann doch viel früher geliefert, als angekündigt war.
Wie immer alles prima.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, ökologisch sinnvolle Verpackung!
Leider habe ich beim Jersey nicht auf die Grammatur geachtet. Mir ist er leider etwas zu leicht.
Verifiziert
Die Ware kam schnell und hat alle Erwartungen bestätigt.
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