fahrrad-teile.shop

Erfahrungen:

Der Mechaniker (blond, lange Haare, Brille) ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war anfangs mit meinem Fahrrad dort, aber sie hatten die Ersatzteile nicht vorrätig. Sie baten mich, die Teile zu bestellen und wiederzukommen, sobald ich sie hätte. Ich habe sie dann hingebracht und das defekte Teil wurde repariert, allerdings war es nicht ganz fachgerecht montiert. Ich bin in den folgenden Tagen noch einmal hingegangen und er hat mir erneut geholfen. Er hat mich sogar wiedererkannt :D

Die Suche nach Fahrradschläuchen sollte etwas vereinfacht werden, es ist etwas kompliziert, die richtige Grösse zu finden. Zumindest hab ich das nicht in den Filteroptionen gefunden. Die Lieferung hat, im Gegensatz zu anderen Shops, etwas länger gedauert (Donnerstag bestellt und die Woche drauf am Mittwoch zugestellt). Die Lieferung ist gut angekommen, die Artikel waren wie beschrieben alle vollzählig. Für mich alles in allem erfreulich. Vielen Dank!

Ich musste erst selber nachfragen, wann meine Bestellung kommt. Einige Teile mussten erst bestellt werden. Somit konnte eine zügige Auslieferung nicht stattfinden. Darüber habe ich erst eine Nachricht bekommen, nachdem ich nachgefragt und die Info mir bereits selbst eingeholt habe. Hier solltet Ihr, gleich nach der Kenntnisnahme, dass Artikel nicht vorhanden sind und nachbestellt werden müssen, dem Kunden eine Nachricht zukommen lassen. Das ist nur fair und transparent Ihm gegenüber. Bestellte Teile sind nach sieben Tagen geliefert worden. Die Artikel waren wie beschrieben und original verpackt.

Die Sendung kam jetzt wirklich innerhalb von drei Tagen! Bei der Kette ist die Beschreibung etwas vage: man solle bei der bestellten Kette schauen, ob ein Kettenschloss dabei wäre.... wär schön, das gleichin der Beschreibung zu finden dass es tatsächlich mit dabei ist. Und dann wurde ich positiv davon überrascht, dass bei dem Schalthebel gleich der Bowdenzug dabei ist...

Leider ist der Kundenservice überhaupt nicht per Telefon zu erreichen. Man bekommt per Mail sehr spät eine Antwort. Das ist als Kunde sehr unbefriedigend. Und mir wurde ein falscher Artikel zugesendet, was passieren kann. Als ich dann das Foto eingeschickt habe, was ich bekommen habe, hat man mir gesagt, es wäre das richtige Teil. Nur ich habe ein Set bekommen und nicht das einzelne Schutzblech wie beschrieben bei dem Artikel was ich bestellt habe. Bis jetzt habe ich dazu noch keine Antwort bekommen und die Retoure ist schon längst wieder zurück beim Versender. Ich habe dann noch in der Mail gefragt, wenn ich das Teil was ich haben möchte nochmals bestelle, ob ich denn dann jetzt auch so bekomme, wie auf der Seite beschrieben. Keine Antwort. Sehr schade.

habe 2 Fahrradreifen in verschiedenen größen gekauft. Wurde schnell geliefert. Der eine Reifen war richtig. Der andere war falsche Reifen. Also habe ich eine Reifen als Retoure zurück geschickt. Konakt war super. Nach 2 Wochen habe ich wieder kontaktiert und ja habe sofort erstattet bekommen. Alls super gelaufen. Vielen Dank. Daher 5 Sterne 👌

Die Kommunikation was die Versandzeit anging war leider nicht so gut. Eins der Teile die ich bestellt hatte war nicht auf Lager, Und ich erhielt erst am Tag der spätesten Ankunft eine Information, dass das Paket potentiell 2 Tage später verschickt wird. Erst durch meine Nachfrage weitere 3 Tage später habe ich erfahren, dass diese Teile noch später verschickt werden und so insgesamt eine Verzögerubg von etwa 4 Tagen entstand. Sobald die Teile aber losgeschickt worden sind, waren sie schnell da, von guter Qualität und das was ich bestellt hatte.

Im Verkauf super,sobald das finanzielle erledigt ist wird ganz anders mit einem umgegangen. Alleine schon 500 Kiox wurde bestellt und 300 wollten die mir andrehen wegen nicht da. Sattelschelle wurde ich 3 Wochen vertröstet, nun habe ich Sie woanders sofort bekommen. Es gab Probleme mit dem Sattel im Gespräch meinte der Werkstattman ihm sei es igal ob ich das neue Rad wieder zurück gebe. Ich sollte wieder zurück fahren und meine Rechnung holen wegen der Sattelschelle obwohl es über meinen Namen machbar war. Das musste ich denen noch sagen.

Preislich und qualitativ alles ok und komplett in einem Paket, Versand hat etwas länger gedauert, am 4. Tag kam die Info, dass es beim Versand aufgrund des hohen Aufkommens Verzögerungen möglicherweise auftreten. Am 6. Tag war es dann da. Für Versand aus BaWü während der Pfingstferien eigentlich noch ok. Auch wenn mir zwischenzeitlich aufgrund der häufigeren, schlechten Kritiken mal kurz das Herz in die Hose gerutscht ist.

Die Lieferung dauerte doch deutlich länger als die avisierten 1-2 Tage: bestellt 08.05., zugestellt19.05. Und das lag nicht an der Post. Apropos Post: Versand wird als Kleinpaket (2,55 € bis 3,80 €), als Versandkosten aber 5,90 € berechnet. Man geht also vom Versand als nornales Paket aus, welches priosiriert von der DHL behandelt wird. Kürzere Laufzeiten gegenüber dem Kleinpaket (ehem. Warensendung). Ja ne, wenn man auf sein Fahrrad angewiesen ist, es zerlegt hat und die Ersatzteile kommen erst nach 10 Tagen, ist das nicht schön. Zumal auf der Webseite mit 1-2 Tagen geworben wird. Somit: 👎👎👎

Meine Zustelladresse war leider falsch und das Paket ging leider als unzustellbar zurück. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert. Umgehend kam die freundlich Anwort, dass ich das Geld vollständig zurück bekomme und ich neu bestellen solle. Geld kam zurück. Habe erneut bestellt. Diesmal mit Erfolg. Absolut vorbildlich. Vielen Dank!

Sehr gut hat mir gefallen, die Internetseite. Sie ist gut aufgebaut und man kann die Produkte gut auswählen. Weniger gut gefiel mir die Lieferzeit. Aber ganz ehrlich! Im Mai? Wo jeder sein Rad rausholt und repariert? Da kann es auch mal ein wenig länger dauern. Deshalb bekommt ihr auch alle 5 Sterne von mir

Einfache Bestell- und Bezahlabwicklung. Sehr faire Preise. Lieferzeit lässt hat noch Luft nach oben; war aber in meinem Fall wohl, kurzzeitig, durch sehr hohes Bestellaufkommen verursacht. Alles in Allem durchaus empfehlenswert!

Die Reperatur war sehr gut, an der Kommunikation muss noch etwas gefeilt werden. Das Wichtigste ist jedoch, man kann sich auf die Aussagen des Personals verlassen. Eine Reparatur v(In diesem fall ein Boschmotor Gen 2) hat sich gelohnt und ist generell zu empfehlen. Hier ist die richtige Adresse dafür. Super Arbeit.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Shop hat tolle Ware zum guten Preis und bietet exzellenten Service in einer sensationellen Geschwindigkeit. Absolut empfehlenswert! Ich werde sehr gerne wieder hier kaufen.

Ich hatte mich bei einer Bestellung bertan und per Mail um Korrektur gebeten. Die Mitarbeiter haben prompt reagiert und mir kulanter Weise aus der Patsche geholfen. Inklusive schneller Bearbeitung/Lieferung. Sehr cool. - Nächstes Mal pass' ich natürlich besser auf, aber gut zu wissen, dass hier offenbar einen HandelsPARTNER gefunden habe!

Bestellung und Lieferung lief alles problemlos. Die Webseite könnte aber noch etwas mehr Hilfestellung zu passenden oder notwendigen Produkten vertragen. Z.B. habe ich Pedale bestellt, die ohne Reflektoren geliefert werden, da könnte direkt der Hinweis zu den passenden Reflektoren auf der Website erfolgen. Ich musste mir die passenden mühsam über andere Seiten heraussuchen und dann bestellen. Oder z.B. wenn ich eine Kette bestelle, könnte direkt der Vorschlag zu einem passenden ritzel Paket und Kettenwerkzeug erfolgen.

Im Shop war Lieferzeit 2-3 Tage, nach Bestellung kam Info ca. 3 Tage zusätzlich, alles ok soweit. Dann kam keine Info über Bestellstatus mehr. Am 22.7. habe ich dann per Mail nachgefragt, wie der Status ist und wann ich mit der Lieferung rechnen kann (Bestellwirksamkeit 10.7.), dann kam als erstes die gleiche 'Bewerte mich jetzt' Mail wie heute und erst am Abend die Versandmitteilungen.

Der Shop hat ein gutes Angebot und auch war meine Erfahrung bzgl. der Kommunikation gut. (Meine Sendung verspätete sich.) Aber die Suche Kategoriesierung ist nicht gut, weder vom Ergebnis noch von der Experience. Wenn ich einen Reifen für ein 26er Suche werden mir auch 28er angeboten. Der Wechsel in die Vollbildmaske empfinde ich als störend.

Sehr gut hat mir gefallen, dass auf meine Email-Nachfrage ob der langen Lieferzeit schnell geantwortet wurde. Mit der Begründung eines hohen Bestellaufkommens konnte ich mich abfinden. Die Ware kam dann auch ohne weitere Verzögerung. Einwandfrei war auch die Verpackung der Ware. Enttäuscht war ich,dass die Xpedo Spry Pedale weiß nicht der Abbildung im Netz entsprach. Statt des grünen Schriftzuges wurde eine Pedale mit blauem Schriftzug geliefert. Ärgerlich deshalb,weil gerade dies für meinen Kauf ausschlaggebend war. Andere Anbieter boten die Pedale mit blauem Schriftzug an und waren zudem preislich attraktiver. Vielleicht gibt es nur noch diese Variante? Keine Ahnung.Dann aber bitte die Abbildung anpassen... Ich müsste jetzt die Pedale zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben. Da ist es aber nicht sicher, ob wie abgebildet geliefert werden würde...wahrscheinlich nicht... Heute sehe ich,dass das Produkt nicht mehr zur Verfügung steht... Ich denke,das war hier ein unglücklicher Einzelfall. Und sollte mich nicht von einer nächsten Bestellung abhalten.