Die Bewertungen für rad1.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die sehr gute und sichere Verpackung hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als attraktiv empfunden. Die Fahrräder kommen meist vormontiert und fahrbereit an. Zudem wird die freundliche und schnelle Kommunikation sowie der hilfsbereite Kundenservice positiv erwähnt. Es gibt jedoch vereinzelt Probleme und Verzögerungen bei der Lieferung. Der Kundenservice ist telefonisch manchmal schwer erreichbar, und gelegentlich fehlen den Produkten verständliche Anleitungen. Einige Kunden wünschen sich außerdem mehr persönliche und regelmäßige Updates während des Bestellprozesses.