Zertifikat für windeln.de

No. XA72BECA0D45AAB280E2930BA394FB017
 

Zertifiziert seit
17.02.2011
Gültig bis
16.02.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

7.242 Bewertungen


4.44

Gut

4.44 /5.00

Bewertungskategorien

Lieferung 4.40
Ware 4.60
Kundenservice 4.32


Gesamtbewertung 4.44
Die Note berechnet sich aus den 1.735 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 7.242 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Ewig kein Versand. Keine Antwort vom Kundenservice. Zwei mal nachgefragt Echt traurig
2.33
Ausreichend

Ich bin sehr unzufrieden, habe die Ware immer noch nicht erhalten und bekomme
keine Antwort auf meine Anfrage per email. Es ist wirklich sehr unzufrieden-
stellend
1.00
Mangelhaft

Ware kam nie an. Erst auf eigene Anfrage wurde mitgeteilt, dass ein Systemfehler vorlag. Wer mit 1-2 Tagen Lieferzeit wirbt, sollte seine Kunden auch selbstständig benachrichtigen, wenn die Bestellung erst gar nicht bearbeitet wird, weil das eigene System streikt Gerade bei Babynahrung verlässt man sich auf eine ehrliche Kommunikation. Im Übrigen wäre ein kleines Entgegenkommen sehr nett gewesen.
1.00
Mangelhaft

Alles gut gelaufen...
5.00
Sehr gut

Lieferzeit und die Zustellung über DHL war leider nur befriedigend.
Produkt ist klasse.
3.33
Befriedigend

Schnelle Lieferung, guter Service
5.00
Sehr gut

Warte seit 31.3 auf den Versand der Ware. Bereits bezahlt per SofortÜberweisung. Ware sei in der Versandvorbereitumg im Lager. Stornierung sei nicht mehr möglich. Kundenservice reagiert äußerst ungenügend. Eine Farce
1.00
Mangelhaft

Da bis heute ( 03.05.16 ) nicht geliefert wurde, bin ich nicht in der Lage eine
Bewertung der Ware oder des Kundenservice vorzunehmen. Ich kann nur
mitteilen, dass der Kundenservice nicht existiert, E-Mails nicht beantwortet werden und trotz Anforderung die Rückzahlung bis heute nicht erfolgt ist.
Somit ergibt sich ein Garantiefall aus dieser Angelegenheit.
Mfg
Wilhelm Koch
1.00
Mangelhaft

Supper
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung Artikel ist echt super
4.33
Gut

Sehr schnelle lieferung,gute preise. Kundenservice inexistent. Schlechtester kundenservice , antworten nicht an mail und schon gar nicht per telefon.
3.67
Gut

Schneller Versand
5.00
Sehr gut

Perfekt von Bestellung bis Lieferung
5.00
Sehr gut

Die bestellte Sitzerhöhung ist super,da gibt es nichts zu bemängeln.Die Lieferung und der Kundenservice sind allerdings ein absoluter Witz.
Es dauerte über eine Woche,bis die Ware kam.Vom Kundenservice kam nichts,keine E-Mail o.ä.,um mich zu informieren.Auf Nachfrage von mir hieß es,DHL hätte die Ware nicht abgeholt
Einen Tag später war plötzlich die Ware bei mirZufall????
2.67
Befriedigend

Leider keine Benachrichtigung über Lieferdatum, aber dennoch zügig geliefert.
4.33
Gut

Super
5.00
Sehr gut

Die Abwicklung der Bestellung war vorbildlich und die Ware sehr schnell bei mir. Hier werde ich Stammkunde :-)
5.00
Sehr gut

Wie immer super
4.67
Sehr gut

Sonst immer zufrieden.
Diesmal: Schlechter geht es nicht. Durch Chaos bei einer Softwareaktualisierung bei Windeln.de war es die bisher schlechteste Bestellabwicklung, die ich jemals erlebt habe. Außerdem habe ich durch die Unfähigkeit von Windeln.de zuviel Geld bezahlt. Ich hoffe, dass ich das Geld noch zurück bekomme. Viele Telefonate musste ich führen und eMails wurden nicht beantwortet..
2.50
Befriedigend

Ware top, keine Info über restlieferung, Kundenservice schwer zu erreichen
4.00
Gut

Super and lovely products.... thanks.
5.00
Sehr gut

Bis her immer alles super. Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Es ist wie immer nicht gut verpackt ,es ist nie eine Packung die nicht verbogen oder Druckstellen hat.
3.50
Gut

Soweit ok
4.00
Gut

Unkompliziert, schnelle Lieferung und gute Ware
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung. Topf Ware
5.00
Sehr gut

alles gut
5.00
Sehr gut

Es fehlen mir oft Artikel die lange nicht lieferbar sind
4.33
Gut

Auch ins Ausland optiamo.
4.00
Gut

Lieferung wurde in zu kleinem Karton verpackt. Karton und Produktverpackung beschädigt. Produkt konnte nicht wie beschrieben aufgebaut werden. Eventuell Transportschaden oder Fehler des Herstellers.
2.00
Ausreichend

Lieferung des Heizstrahlers per DHL war schnell, Paket allerdings fast geöffnet - es waren aber alle Teile drin und der Strahler tut seinen Dienst wie er soll.
4.00
Gut

Alles bestens gelaufen
5.00
Sehr gut

dieses Mal echt ärgerlich:-(
Hoffe es bleibt die Ausnahme, denn es war bis dahin immer super
3.00
Befriedigend

Netter Kontakt.

Immer alles gefunden was wir gesucht haben zu sehr guten Preisen.

Auch eine Rückabwicklung lief ohne Probleme.

Wenn wir was brauchen ist. Windeln.de unsere erste anlaufstellen, wenn es nicht am gleichen Tag benötigt wird.

Auch die Lieferungen liefen immer Reibungslos und Schnell.
5.00
Sehr gut

Die Ware kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei mir an.
5.00
Sehr gut

Ich habe 3 Pinolino Hürden bestellt und bis jetzt sind nur eine eingetroffen. Es wurde per Paypal bezahlt.
2.00
Ausreichend

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Wie kann man Zufrieden sein, wenn man falsche Ware bekommt, und die Firma Windel.de ist nicht in der Lage innerhalb von 3 Wochen den Betrag zu erstatten.
2.00
Ausreichend

windeln.de

Stoffwindeln & Wickelauflagen

windeln.de wurde am 17.02.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Windeln.de liefert alles von Windeln über Babynahrung zu Babypflege, Flaschen & Schnuller - Mehr als 3.300 Markenprodukte im Sortiment.

Kontakt
Hofmannstr. 51
81379 München
Deutschland
teamkundenservice@windeln.de
windeln.de

Anbieter
windeln.de AG
Hofmannstr. 51
81379 München
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht München HRB 218000
Vertretungsberechtigter
Alexander Brand
Weitere Bewertungen für windeln.de:

Stand: 09.04.2015
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit windeln.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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