Zertifikat für windeln.de

No. XA72BECA0D45AAB280E2930BA394FB017
 

Zertifiziert seit
17.02.2011
Gültig bis
16.02.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

1.632 Bewertungen


4.49

Gut

4.49 /5.00

Bewertungskategorien

Lieferung (1.606) 4.44
Ware (1.584) 4.65
Kundenservice (1.516) 4.38


Gesamtbewertung 4.49
Die Note berechnet sich aus den Bewertungen der letzten 12 Monate. Seit Anmeldung wurden insgesamt 6.758 Bewertungen gesammelt.

Erfahrungen

   
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt
5.00
Sehr gut

Die Ware kam optimal verpackt und in kurzer Zeit. Perfekt
5.00
Sehr gut

Lieferung schnell Ware top Kundenservice schnell und zuvorkommend
5.00
Sehr gut

Gute Ware, gute Preise, unproblematische Rückname falls es mal nötig ist
5.00
Sehr gut

Der Preis war unschlagbar. Unser Sohn überglücklich über seinen SEK
Einsatzwagen von Playmobil. Rasche Lieferung. Alles ganz und komplett.

Danke , gerne wieder
Familie Frank
5.00
Sehr gut

alles bestens gerne wieder
5.00
Sehr gut

Ich bin sehr zufrieden. Kann windeln.de weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Bin sehr zu frieden mit Windeln
5.00
Sehr gut

Ich habe im Dezember Artikel zurückgesandt. Mehrmals habe ich angefragt und um Erstattung gebeten. Nach Ca 1 Woche antwortete mir der kundenservice und teilte mit, dass es zu Verzögerungen kommt. Die Mails werden anscheinend nicht abgespeichert und man bekommt Mails von unterschiedlichen Mitarbeitern. So muss man alles doppelt mitteilen. Sehr nervig Das bestellen ist mir vergangen
2.00
Ausreichend

Ich habe im Dezember Artikel zurückgesandt. Mehrmals habe ich angefragt und um Erstattung gebeten. Nach Ca 1 Woche antwortete mir der kundenservice und teilte mit, dass es zu Verzögerungen kommt. Die Mails werden anscheinend nicht abgespeichert und man bekommt Mails von unterschiedlichen Mitarbeitern. So muss man alles doppelt mitteilen. Sehr nervig Das bestellen ist mir vergangen
2.67
Befriedigend

Super schnell und super zufrieden.
5.00
Sehr gut

ich bin sehr zufrieden, super Service, schnelle Lieferung... wie immer perfekt
5.00
Sehr gut

Ich bin zufrieden.
3.00
Befriedigend

Sehr Sehr schnelle Lieferung.Gerne immer wieder.
5.00
Sehr gut

Super schnell, gern wieder.
5.00
Sehr gut

Leider war die bestellte Ware nicht lieferbar.
Es wurde allerdings erst bei der Zusammenstellung der Ware festgestellt,
dass die Ware nicht am Lager ist.
1.00
Mangelhaft

Gut
5.00
Sehr gut

Schnell geliefert. Alles problemlos.
5.00
Sehr gut

ich war zufrieden
5.00
Sehr gut

Die sendung nach Estland tauert 10 tage und die Kundenservice antwortet nach fragen bis 5 tage :(
3.00
Befriedigend

Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

1.Liefertermin wurde nicht gehalten
2. Auf meine Anfrage keine Rückmeldung
1.00
Mangelhaft

Xxx hgjgh
5.00
Sehr gut

ales okey
5.00
Sehr gut

Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles hat gut und schnell Funktioniert
5.00
Sehr gut

Wie immer alles perfekt
5.00
Sehr gut

Snel geleverd, concurrerende prijs, prima product gratis bezorgd ook in Nederland
4.33
Gut

Alles ok
4.50
Sehr gut

Super schnelle Lieferung, Ware TOP , sehr gerne wieder
5.00
Sehr gut

Windeln.de einfach die Beste Seite für Babys. Es gibt so super tolle Angebote wo man einen Haufen Geld sparen kann. Die Lieferung ist super schnell und der Kundenservice Hammer. Was ich ebenso klasse Finde ist das es bei jeder Bestellung Punkte gibt die ich bei der nächsten Bestellung auch in bares umwandeln kann. Weiter so Echt Klasse das brauchen wir Muttis.
5.00
Sehr gut

Alles Super
5.00
Sehr gut

Die Ware entsprach genau den Schilderungen im online-Prospekt und wurde sehr verlässlich und zügig geliefert, Danke, es war wirklilch eine gute Erfahrung.
5.00
Sehr gut

Ware ok.
Lieferung kam später an, als angegeben.
nach Retoure keine Bestätigung, dass die Ware angenommen wurde.
wir waren seit mehreren Wochen auf die Rückerstattung des Betrages
2.33
Ausreichend

windeln.de antwortet: 02.02.2016
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie, dass Sie so lange auf die Erstattung ihrer Retoure warten mussten. Wir sind aktuell dabei, die Bearbeitungszeit einer Retoure wieder zur normalisieren. Wir haben Ihre retournierten Artikel dieses Wochenende verbuchen können und die Erstattung bereits durchgeführt. Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Windeln.de-Team

bisher sehr gut
5.00
Sehr gut

Insbesondere seit windelbar zu Nakiki wurde, dauert es sehr lange und vor allem länger als avisiert, bis die Ware beim Kunden ausgeliefert wird.
Der Kundenservice ist anscheinend völlig überfordert, jedenfalls reagiert er auf schriftliche Anfragen prinzipiell erst einmal: gar nicht. Und dann nur generisch. Dabei ist es egal, ob es um besagte Lieferverzögerungen o Retouren geht. Schade.
3.00
Befriedigend

windeln.de antwortet: 02.02.2016
Lieber Kunde, aufgrund der verlängerten Lieferzeit von Nakiki erreichen uns gerade sehr viele Anfragen, weswegen wir derzeit nur verzögert auf Ihre Nachrichten antworten können. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis. Wir haben Ihre Rückmeldung weitergegeben und werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Nakiki-Team

Ich habe freitags einen Onlinegutschein bestellt, der nach tel. Rückfrage am gleichen Tag per Mail zugeschickt werden sollte. Er kam nicht. 2 Wochen hinterhertelefoniert, gemailt, immer nur schwammige Aussagen. Habe den Auftrag storniert und 2 Wochen auf Rücküberweisung gewartet. Heute, 5 Monate später, erhalte ich eine "letzte Mahnung" über den an mich zurücküberwiesenen Betrag... Nie wieder
1.00
Mangelhaft

windeln.de antwortet: 02.02.2016
Lieber Kunde, für die Ihnen hier entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an die Buchhaltung weitergegeben, unser Kundenservice wird sich aber separat nochmal zur Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zu Verfügung. Liebe Grüße, Ihr Nakiki-Team.

transparente Abwicklung, schnelle Lieferung, top Preise
5.00
Sehr gut

Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

windeln.de

Stoffwindeln & Wickelauflagen

windeln.de wurde am 17.02.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Kontakt
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teamkundenservice@windeln.de
windeln.de

Anbieter
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht München HRB 218000
Vertretungsberechtigter
Alexander Brand
Weitere Bewertungen für windeln.de:

Stand: 09.04.2015
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit windeln.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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