Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.10.2007Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die sichere und stabile Verpackung sowie die hohe Produktqualität, die als präzise und sauber verarbeitet beschrieben wird. Besonders positiv werden zudem die Genauigkeit der Zuschnitte und die individuelle Maßanfertigung hervorgehoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair oder günstig im Vergleich zur Konkurrenz bewertet. Die unkomplizierte und schnelle Kommunikation sowie der sehr freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice, sowohl telefonisch als auch schriftlich, werden von zahlreichen Kunden geschätzt. Vereinzelt werden Verzögerungen oder Unzuverlässigkeit des Versanddienstleisters kritisiert. Manche Kunden sehen Verbesserungspotenzial bei den Versandbenachrichtigungen, und in seltenen Fällen gibt es vereinzelte Kritikpunkte an der Produktqualität oder Fehlern bei Zuschnitten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenacrylglas-shop.com
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Verifiziert
Sehr lästig nach Bewertung fragen
Erstens geht meine Berwertung nicht auf die Artikel Qualität was eigentlich mein Haupgrund wäre etwas zu beewerten.Ware ist bis jetzt nicht angekommen und sie fragten schon mehrmals wie ich zufrieden bin. Derzeit bin ich sehr unzufrieden da sie nicht mal warten können bis ich etwas erhalten habe. Ein Versand mit GLS ist auch nicht sehr schnell, die liefern nicht am Samstag und wenn ich kein Ablageort angebe kann es sein dass die Ware wieder zurückgeht.
Sie hätten mehr Sterne bekommen wenn das ganze nicht so aufdringlich gewesen wäre.
Antwort von acrylglas-shop.com
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie die Bewertungsanfragen als aufdringlich empfunden haben. Unser Ziel ist es selbstverständlich, Bewertungen erst mit einem gewissen zeitlichen Abstand nach dem Versand der Bestellung einzuholen, damit unsere Kunden die Ware bereits erhalten und beurteilen können.
In Einzelfällen kann es jedoch durch Verzögerungen bei der Zustellung oder Zustellversuche des Paketdienstleisters – beispielsweise wenn niemand angetroffen wird – dazu kommen, dass sich eine Bewertungsanfrage mit dem tatsächlichen Lieferzeitpunkt überschneidet. Dass dies bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat, bedauern wir sehr.
Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe und den Zeitpunkt der Bewertungsanfragen weiter zu überprüfen. Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Verifiziert
Nach der Online Bestellung bekam ich Angebot zur Bestätigung, danach die AB. Die Bilddateien ließen sich nicht öffnen so sandte ich meine Skizzen ein und danach erfolgte die Lieferung.
Die Kommunikation war kurz aber ok, die Lieferung war gut, aber nicht übertrieben eingepackt (Müllvermeidung).
Verifiziert
Lieferzeit für einen einfachen, handlichen Zuschnitt
„vielen Dank für Ihre Bestellung vom 2.Juni 2026, 9:39:54 PM“ ! Geliefert wurde die Ware, mit einem einfachen, handlichen Zuschnitt, durch GLS am 15.Juni 2026, um 08:45 Uhr. Kurz zwei Wochen Lieferzeit.
Nach einer Woche habe ich nachgefragt, wo meine Artikel bleiben. Lieferzeit ist im Online-Shop 3 Tage nach Bestellung - bis 2 x Wochen angegeben. Wer rechnet mit der längsten Lieferzeit bei einer Bestellung von 5 x Platten 75 x 13 cm, nur zuschnitt !?
Die Antwort von einem spezialisierten Online-Shop: Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Lieferzeit möchte ich kurz erläutern, dass unsere Produkte individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden. Die Platten werden nicht als fertige Lagerware versendet, sondern speziell auf das von Ihnen bestellte Maß zugeschnitten. Daher ist für die Bearbeitung und Fertigung eine gewisse Vorlaufzeit erforderlich.
Und damit die Sache schön rund wird, hat der Paketdienst GLS es wieder mal nicht geschafft, den von Ihm angesagten Zustelltag einzuhalten. Es kam dann die Ansage zum nächsten Werktag.
Zusammenfassung ! Der Preis ist in Ordnung die Ware ist gut und ordentlich verpackt und die Kommunikation stimmt auch. Lieferzeit nicht gut und vielleicht sollte man einen anderen Paketzusteller nehmen bzw. dem Kunden eine kleine Auswahl anbieten.
Antwort von acrylglas-shop.com
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Ware, der Verpackung sowie unserer Kommunikation zufrieden waren.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir darauf hinweisen, dass sich die im Shop angegebene Lieferzeit grundsätzlich auf den jeweiligen Werkstoff und die aktuelle Produktionsauslastung bezieht, nicht auf die Größe der bestellten Zuschnitte. Auch kleinere Zuschnitte durchlaufen dabei die gleichen Produktions- und Planungsprozesse wie größere Aufträge.
Ihre Bestellung wurde innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Lieferzeit gefertigt und versendet. Wir verstehen jedoch, dass die tatsächliche Wartezeit aus Kundensicht gerade bei kleineren Zuschnitten länger wirken kann.
Den zusätzlichen Verzug durch den Versanddienstleister bedauern wir ebenfalls. Leider haben wir auf die Tourenplanung und die Einhaltung angekündigter Zustelltermine durch GLS keinen direkten Einfluss. Ihr Feedback hierzu nehmen wir jedoch gerne auf.
Für besonders eilige Projekte bieten wir außerdem einen Expressservice an. Diese Aufträge werden bevorzugt bearbeitet und in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versendet.
Vielen Dank nochmals für Ihre sachliche Rückmeldung und die positiven Worte zu Produktqualität, Verpackung und Service.
Verifiziert
Auf den Millimeter genau!
Ich war beeindruckt wie schnell meine Bestellung angekommen ist.
Es gab ein zeitlich eng angesetztes Projekt und ich dachte zu erst, ich hätte mich zu spät um den Acryglas-Spiegel gekümmert. Die Bestellung kam noch schneller als erwartet und alles hat gepasst!
Top
Verifiziert
Hervorragend - jederzeit wieder!
Der Bestellprozess für ein rechteckiges großes Acryglas insbesondere die Möglichkeiten für Aussparungen in verschiedenen Formen, Positionen und Größen ist hervorragend. Ebenso die bildliche Darstellung der Auswahl.
Die Lieferung erfolgte wie versprochen und in einwandfreiem Zustand.
Jederzeit wieder!
Verifiziert
Die Seite ist sehr übersichtlich und die Maße gut einzugeben.
Alles einfach und verständlich.
Die Ware ist schnell und gut verpackt eingetroffen und hat die Erwartungen erfüllt.
Alles bestens,sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.
Gerne wieder.
Verifiziert
Die Beratung am Telefon war sehr gut, klar verständlich und mir praktischen Tipps, online Bestellung völlig problemlos, Abholung sehr schnell und zügig. Leider haben mir die Kollegen erklärt meine Plexiglasplatten wären beidseitig mit Folie geschützt, somit habe ich mir beim Verladen und Transport keine Gedanken gemacht. Dadurch habe ich mir die Scheiben auf einer Seite stark zerkratzt.
Verifiziert
1. Ich bekomme einen Menschen als Ansprechpartner, der meine Fragen zur vollumfänglichen
Zufriedenheit beantwortet.
2. Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme.
Verifiziert
So wie gewünscht
Hab jetzt keine Aufwendige Bestellung gehabt, dafür trotzdem Preis/Leistung in Ordnung. Versanddauer war in Ordnung und Ware sicher verpackt. Beim nächsten Projekt bestelle ich hier wieder.
Verifiziert
Hervorragende Leistung auch bei kleinen Mengen
Hervorragende Leistung. Und das auch bei meiner ersten Minibestellung von zunächst einem kleinen Muster und der anschließenden Kleinbestellung von 13 weiteren Makrolonscheiben ca. 14 x 100 cm.
Verifiziert
Maße 100% genau, Lieferzeit absolut angemessen.
Leider ist GLS kein guter Transportdienstleister. Die Sendung ist durch GLS 1 Woche später angekommen, als vorgesehen.
Verifiziert
Ware einwandfrei, gute Qualität.
Ware einwandfrei. Allerdings sollten Sie einen anderen Logistiker in Erwägung ziehen, GLS ist in unserer Region unzuverlässig und langsam, ähnlich wie DHL. Die besten Erfahrungen haben wir mit Hermes.
Verifiziert
Sehr guter Durchblick
Hallo ich habe die Acrylscheiben bestellt und schnell im guten Zustand ohne Schäden erhalten und gleich weiter verarbeitet. Danke Monika
Verifiziert
Geliefert wie bestellt: super Qualität
Geliefert wie bestellt; super Qualität; hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis;
Support: zuverlässig, freundlich und hilfsbereit;
Verifiziert
Viele zahlungsmöglichkeiten, schnelles kaufabwiklung, preisgünstig gegen andere anbietern.
War gut verpackt und schnell geliefert, und die Warenqualität ist auch gut. Allgemein bin sehr zufrieden👍
Verifiziert
Wir haben bis jetzt nur ein Muster empfangen. Wollen demnächst aber bestellen, wenn wir alles genau ausgemessen haben. Acrylglas ist sehr stabil und prima durchsichtig.
Verifiziert
Die Bestellung war einfach, eine Änderung der Versand Anschrift hat keine Probleme gemacht, die Lieferung war schnell, gerne wieder 👌
Verifiziert
Leider kam die Lieferung eine Woche später an, als bei Bestellung angegeben. Ich schätze mal meine Bestellung wurde vergessen und auch erst auf Nachfrage bearbeitet und versendet. Produkte waren jedoch einwandfrei.
Verifiziert
Die bestellten Scheiben kamen wie geordert. Auch die Schnittkanten waren ausreichend entgratet. Die Lieferung war schneller als in der Bestellung angegeben. Also alles ok.
Gerne wieder.
Verifiziert
Super schnelle Ersatzlieferung
Erste Lieferung war leider gebrochen. Ersatzlieferung wurde umgehend auf den Weg gebracht und war doppelt verpackt - super Service!
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