Die Bewertungen für panifactum.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben den guten, leckeren Geschmack der Brote und Knäckebrote sowie die schnelle, zuverlässige und gut verpackte Lieferung. Die Produkte werden besonders für spezielle Ernährungsformen wie Low Carb, Keto, Diabetes oder Glutenunverträglichkeit geschätzt. Auch das breite Sortiment und die große Auswahl kommen sehr gut an. Die nachhaltige und wiederverwendbare Verpackung sowie die gute Verträglichkeit, insbesondere bei Unverträglichkeiten und Verdauungsproblemen, werden positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Problemlösung vielfach gelobt. Viele empfinden die Produkte zwar als eher teuer, sehen den Preis aber oft als gerechtfertigt durch Qualität und Nutzen an. Einzelne Sorten der Brote und Knäckebrote sprechen nicht jeden Geschmack an. Es gibt wiederholt Beschwerden über die Nichtverfügbarkeit bestimmter Produkte. Die Verpackung wird gelegentlich wegen unnötigem Müll kritisiert und als verbesserungsbedürftig empfunden. Zudem berichten einzelne Kunden von Unverträglichkeiten oder negativen Erfahrungen mit der Verträglichkeit.