Leider gab es Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund fehlender Verfügbarkeit beim Zulieferer. Das ist ärgerlich, wurde aber stets ordentlich kommuniziert.
Avisiert war eine Lieferung zum 1. August, verschoben wurde auf den 13. August (argh!) und geliefert dann doch am 6. August.
Das war nicht perfekt, denn die Lieferfrist war offenkundig von externen Verfügbarkeiten abhängig, wurde aber nicht so im Shop dargestellt und brachte Maschinenprofi so in ein Dilemma. Das kann aber mal passieren und ist akzeptabel, wenn es transparent gehandhabt wird.
Leider Verzögerung, aber gute Kommunikation, deswegen auch okay…
Leider gab es Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund fehlender Verfügbarkeit beim Zulieferer. Das ist ärgerlich, wurde aber stets ordentlich kommuniziert.
Avisiert war eine Lieferung zum 1. August, verschoben wurde auf den 13. August (argh!) und geliefert dann doch am 6. August.
Das war nicht perfekt, denn die Lieferfrist war offenkundig von externen Verfügbarkeiten abhängig, wurde aber nicht so im Shop dargestellt und brachte Maschinenprofi so in ein Dilemma. Das kann aber mal passieren und ist akzeptabel, wenn es transparent gehandhabt wird.
Der angegebene Liefertermin wurde unterschritten, da freut man sich, wenn man auf das Produkt gespannt ist. Es wurde eine 1 kg Blechbüchse geliefert, die mit losen Polsterflocken im Karton gut gesichert schien. Trotzdem hatte der Deckel eine kleine Delle abbekommen, der Lieferschein einen dünnen feuchten Ring. Alles kein echter Schaden, zeigt aber, daß diese Gebindegröße offenbar schon grenzwertig ist, wenn es um sichere Verpackung geht. Die Produkteigenschaften begeistern mich, ich teste das Gel, wo immer ich einen Vorteil erhoffen kann.
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13.08.2024
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Das nenn ich Kundenservice
Nachdem der DHL das Päckchen mal wieder an B&G zurückgeschickt hat, weil es unsere Adresse angeblich nicht gibt. Hat die Firma sich telefonisch bei uns gemeldet und am nächsten Tag, war die Sendung via UPS bei uns.
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31.07.2024
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Lieferverzögerung
Bestellte Ware war nicht sofort lieferbar. Gute Kommunikation und in Summe akzeptable Verzögerung der Gesamtlieferung.
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01.08.2024
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Hat alles geklappt wie erwartet. Ein Stern Abzug wegen unerwarteten 3Tagen Lieferverzögerung.
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16.08.2024
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Schnelle Lieferung und genau das Erhalten was ich bestellt habe.
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01.08.2024
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Lieferung - schneller als ein Feuerwehrauto.Preis-SUPER!!!