Bestellte Ware wurde zu einem Teil geliefert, der andere Teil wurde kurzerhand storniert, mit der Behauptung, die Ware sei zu dem Preis nicht mehr verfügbar, ich könnte aber das gleiche Teil zu einem weitaus höheren Preis neu bestellen. Schade ☹️
Wirklich eine sehr gute Maschine aber im mitgesendeten Koffer war die Anschrift eines anderen Kunden im Seitenfach. Sollte dieser Koffer ggf. zu dem anderen Kunden gehen? Gut ist wieder, dass eine Visitenkarte eines Technikers beigelegt wurde. Anbei das Schnitzwerk mit Unterstützung des Meißels und Schleifflex.
Sehr professionell gehandelt, es kam sofort eine Information über das Angebot zu Nachlieferungen. Ständig kamen Infos über den Status der Bestellungen. Als die Lieferung kam, war dann auch noch ein Prospekt dabei, welches mich bei der Auswahl weiterer Werkstützen wird. Gute Kundenbetreuung.
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18.07.2023
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Alles zur vollen Zufriedenheit. Lediglich beim Versandunternehmen besteht noch Verbesserungspotential.
(Keine Versandbenachrichtigung und somit keine Möglichkeit die Annahme zu Organisieren. Folglich landete das Paket im Paketshop etliche Kilometer weiter 🙁)
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Antwort von maschinenprofi.de
21.07.2023
Sehr geehrter Herr Böckler,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Bei Ihrer Bestellung handelte es sich um eine Direktlieferung von unserem Lieferanten BOSCH. Wir stehen derzeit im engen Kontakt mit dem Lieferanten und arbeiten daran Ihnen die gewünschten Informationen zum Versand in Zukunft Bestellung direkt nach Bestellung zur Verfügung zustellen.
Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir wünschen frohes Schaffen mit der Maschine.
05.06.2023
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Hatte einen Akku und ein Ladegerät bestellt.
Die Lieferzeit war mit 2 Werktagen nach Erhalt der Überweisung gut. Einen kleinen Abzug in der B-Note würde ich jedoch vergeben, dass es zwei separate Pakete waren, das hätte sicherlich noch in eins gepasst.
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14.12.2023
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Bestellung und Lieferung sind bei B&G einfach Spitzenklasse. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Betrag überwiesen und 1Tag danach hatte ich mein Arbeitsgerät. Super tolle Logistik. Nochmals herzlichen Dank. Schöne Weihnachtszeit
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27.10.2023
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Wirklich gut
Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Guter Preis. Der Kontakt zum Service war super. Ich hatte zwei Schrauber zur Auswahl bestellt und innerhalb von Sekunden nach meinem Anruf war das Ratourenlabel im Email Postfach. Top
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19.09.2023
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Qualität top, Kundenservice verbesserungsfähig
Qualität der Ware top.
Versand und Kundenservice könnte man verbessern. DHL bei Bestellung ausgewählt, jedoch Versand mit UPS. UPS als Lieferant nicht zuverlässig. Mail an Kundenservice bis heute nicht beantwortet.
Ich war auf der Suche nach einer mobilen Werkbank und wurde hier fündig. Die Bestellung lief problemlos und der bestellte Artikel wurde relativ zügig kostenfrei geliefert. Zukünftig werde ich öfter vorbeischauen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top :)
Guter Preis, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Anruf bei der Hotline: Sekunden später war das Retourenlabel im Email-Postfach. Ich hatte zwei Akkuschrauber zur Auswahl bestellt. Klare Empfehlung von mir.
Ich habe mich für die Boschgeräte entschieden, weil ich bereits andere mit Akku habe und die Akkus mit verwenden kann. Der erste Einsatz war zu meiner vollsten Zufriedenheit, auch die Lieferung.
Trotz Lieferverzögerungen bin ich wirklich sehr zufrieden.
Da B&G mich direkt informiert hat und auch einen für mich nachvollziehbaren Grund angab war das absolut okay.
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30.11.2023
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Absolut kundenfreundliche Abwicklung. Das Team steht bei Fragen immer kompetent zur Verfügung. Außerdem ist der Bestellprozess bisher Nutzerfreundlich und transparent.
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27.09.2023
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Zwei Festool Akkuschrauber jeweils zum absoluten Spitzenpreis erhalten. Sehr große Auswahl an Werkzeug und Zubehör!
Schnelle Lieferung und Ware in top Zustand!
Festo- und Boschwerkzeug gekauft. Alles prompt, vollständig und wie beschrieben geliefert. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen.
Danke und viele Grüße
Frieder
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07.12.2023
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Fensterschrauben Fischer
Produkt, Preis, Qualität alles ohne Tadel - aber die Lieferzeit ist Schneckenpost...war allerdings vorher so angekündigt. Heutzutage nicht konkurrenzfähig.
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18.07.2023
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Obwohl die Lieferung nicht komplett war wurde geliefert noch vor dem zugesagten Datum. Ohne Teillieferungszuschlag. Das finde ich mehr als Kundenfreundlich
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29.06.2023
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Super Service, gab ein Problem, welches durch Support megaschnell gelöst wurde. Ersatz war in 24 Std da. So muss es sein. Klare Empfehlung!
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15.06.2023
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Netter Kontakt und gute Ware , dafür hat es ein wenig länger gedauert .
Aber davon geht die 🌏 nicht unter.
Mit freundlichen Grüßen
R.Z
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