Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.03.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und gute Verpackung. Besonders hervorgehoben werden außerdem die attraktiven Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, aufmerksam und hilfreich beschrieben. Zudem überzeugt das große, vielfältige Sortiment, und die Produktqualität wird meist als sehr hoch bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von Problemen mit dem Versanddienst oder Lieferverzögerungen. Einige wünschen sich mehr Marken oder Produkte im Sortiment. Es gab auch einzelne negative Erfahrungen bei der Problemlösung durch den Kundenservice sowie Beschwerden über beschädigte oder falsche Artikel. Manche Kunden hätten zudem eine bessere Polsterung bei der Verpackung bevorzugt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfragra.de
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Verifiziert
Ok
Sve je bilo uredu,šta se tiče proizvoda, parfemi su top, zamjerku imam na naknadno poslani kod od 10% za registraciju na stranicu koji se nije mogao iskoristiti odmah nego tek na iduću kupnju.Kada platite skoro 13 e dostavu onda bi ta dostava trebala biti na kućnu adresu , a ne da trebaš predizati pošiljku na poštu.Moj savjet je da promjenite partera za Hrvatsku jer je Hrvatska pošta užasna!!!
Antwort von fragra.de
Poštovani,
Hvala vam na povratnim informacijama.
Svakako ćemo dati sve od sebe da ažuriramo i poboljšamo naše usluge.
Drago nam je da su vam naši proizvodi po ukusu i hvala vam na povratnim informacijama.
Srdačan pozdrav
Verifiziert
Mejor tienda online de perfumes
Hemos tenido el placer de realizar múltiples adquisiciones en este establecimiento. Inicialmente, los plazos de entrega presentaban una ligera extensión. No obstante, hemos observado una mejora significativa en la eficiencia de los envíos, los cuales ahora se caracterizan por su celeridad, fiabilidad y autenticidad. Nuestra selección de fragancias se ha centrado en marcas de reconocido prestigio, tales como Lattafa, Maison Alhambra y Ard Al Zaafaran.
Por lo tanto, extendemos nuestra recomendación a aquellos que buscan adquirir perfumes de calidad superior con la máxima comodidad.
Antwort von fragra.de
¡Gracias por su pedido y por la excelente reseña! Nos complace mucho saber que está satisfecho. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo los mejores productos y servicios.
Sin duda, haremos todo lo posible por ampliar nuestra gama de productos.
Saludos cordiales
El equipo de Fragra
Verifiziert
Buena entrega, buenos productos a mejor precio.
Acaba de llegar el paquete con los perfumes que pedí la semana pasada. Lo han entregado los de CTT, mejor que los de DHL que se demoran hasta la tarde en la entrega. Esta vez el paquete ha venido bien cerrado y no bailaban las cajas en su interior. Vamos mejorando, Fraga! Además el precio de los productos ha sido inmejorable.
Antwort von fragra.de
¡Muchísimas gracias por tu pedido y tu excelente reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho/a. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo los mejores productos y servicio.
Saludos cordiales, Equipo Fragra
Verifiziert
Servicio y atención al cliente como pocas veces he visto
Respuestas rápidas y siempre dispuestos ayudar
Entrega muy rápida
Y los perfumes WOW me han encantado una vez más !!!
Antwort von fragra.de
¡Muchas gracias por tu pedido y por la excelente valoración! Nos alegra mucho que te guste nuestro producto y que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y ayuda a otros a tomar la decisión perfecta. 😊
Saludos,
Equipo Fragra
Verifiziert
Eu amo a rapidez e honestidade deles ao contrário da B-Platz que põe produto a venda você compra depois de pago eles tiram o produto e quando volta , volta quase o dobro do preço 🤬 fazem atenção
Antwort von fragra.de
Muito obrigado pelo seu pedido e ótima avaliação! Wir freuen uns sehr, dass dir uner Produkt gefällt und dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mizuteilen. Seu feedback significa que você é velho e ajuda muito mais, o que é perfeito para você. 😊
Grüße
Equipe Fragra
Verifiziert
Mir gefiel die große Auswahl bestimmter Parfümmarken sehr gut.Selbst bei Bestellungen aus dem Ausland verliefen Versand und Verpackung einwandfrei. Oftmals bessere Preise im Vergleich zu anderen Online-Shops.
Ich würde mir wünschen, auch Produkte anderer größerer Firmen im Sortiment zu sehen. (French Avenue, Paris Corner, Dumont, Khadlaj usw.)
Antwort von fragra.de
Vielen Dank für deine Bestellung und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Produkt gefällt und du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und hilft auch anderen, die perfekte Wahl zu treffen. 😊
Grüße
Team Fragra
Verifiziert
1A Online Shop
Schnelle Bearbeitung, kurzfristige Kontaktaufnahmen bei Problemen.
Auch proaktiver Kundenkontakt.
Ware ist top, was natürlich zu erwarten ist, allerdings nicht bei allen Online Shops auch geboten wird.
Preise sind klasse, gute Rabattaktionen, die sich für mich immer lohnen.
Ich komme immer wieder gerne und fülle meine Vorräte meiner Lieblings-Düfte oder suche nach neuen Schätzchen.
Antwort von fragra.de
Vielen Dank für deine Bestellung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin die besten Produkte und den besten Service zu bieten.
Grüße
Team Fragra
Verifiziert
El aviso cuando algún producto que me interesa vuelve a estar a la venta es lo que mas me gustó.
Antwort von fragra.de
¡Muchas gracias por tu pedido y por la excelente valoración! Nos alegra mucho que te guste nuestro producto y que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión significa mucho para nosotros y, además, ayuda a otros a tomar la decisión perfecta. 😊
Saludos,
Equipo Fragra
Verifiziert
Todo correcto
El pedido llegó en el tiempo estimado. Todo correcto. Delilah blanc y Athena me encantan; los adquiero por segunda vez. El luxe emerald me ha sorprendido gratamente. Adquiriré más de esa marca. Gracias por vuestra atención.
Antwort von fragra.de
¡Muchísimas gracias por tu pedido y tu excelente reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho/a. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo los mejores productos y servicio.
Saludos cordiales, Equipo Fragra
Verifiziert
Sehr enttäuschende Erfahrung – schlechter Kundenservice!
Ich habe das Lattafa Angham Parfüm als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin bestellt. Das Paket sollte heute ankommen. Als ich die DHL-Sendungsverfolgung überprüfte, stellte ich fest, dass die vollständige Adresse offenbar nicht an DHL übermittelt wurde. Auf meiner Bestellbestätigung ist meine Adresse jedoch vollständig angegeben.
Ich kontaktierte den Kundenservice und bat um eine Lösung, da ich das Geschenk dringend benötigte. Leider wurde mir nicht geholfen. Stattdessen wurde mir gesagt, dass möglicherweise ich selbst die Adresse falsch angegeben hätte. Obwohl ich auf meine Bestellbestätigung hingewiesen habe, wurde mir keine erneute Zusendung angeboten.
Dadurch stehe ich jetzt ohne Geburtstagsgeschenk da. Besonders enttäuschend fand ich den Umgang mit mir und dass keine kundenfreundliche Lösung gesucht wurde. Fehler können passieren, aber ich erwarte, dass ein Kundenservice bei einem solchen Problem hilft, statt dem Kunden die Schuld zu geben.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Fragra.de leider nicht empfehlen. Ich würde anderen empfehlen, sich vor einer Bestellung gut zu überlegen, ob sie bei diesem Shop kaufen möchten.
Antwort von fragra.de
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Wir möchten klarstellen, dass alle Bestellungen genau mit der Adresse bearbeitet werden, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Sobald eine Bestellung in die Vorbereitung geht und an den Spediteur übergeben wird, haben wir keine Möglichkeit mehr, die Lieferdaten zu ändern oder zu beeinflussen.
Den Versandinformationen zufolge hat DHL versucht, das Paket an die angegebene Adresse zuzustellen, doch die Zustellung konnte nicht abgeschlossen werden, da der Empfänger unter dieser Adresse nicht anzutreffen war. Aus diesem Grund wurde die Situation nicht vom Absender verursacht, und wir hatten keine Möglichkeit, einzugreifen, um die Zustellung zu gewährleisten.
Unser Team tut stets alles, um sicherzustellen, dass die Produkte so schnell und so korrekt wie möglich versandt werden. Sobald der von uns beauftragte Versanddienstleister die Pakete übernommen hat, liegt die Zustellung nicht mehr allein in unserer Hand.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass das Produkt als Geschenk gedacht war, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es liegt jedoch in unserer Verantwortung, die Bestellung gemäß den angegebenen Daten zu bearbeiten und zu versenden, was in diesem Fall auch geschehen ist.
Vielen Dank für Ihr Feedback
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fragra-Team
Verifiziert
Die Bestellung wird sehr schnell versandt. Ich bin sehr zufrieden. Ich bestelle oft Parfüm auf dieser Website
Antwort von fragra.de
Vielen Dank für deine Bestellung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin die besten Produkte und den besten Service zu bieten.
Grüße
Team Fragra
Verifiziert
Me encantan los perfumes, hay te todos los precios y puedes elegir la calidad que prefieras de entre todas sus marcas.
Antwort von fragra.de
¡Muchísimas gracias por tu pedido y tu excelente reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho/a. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo los mejores productos y servicio.
Saludos cordiales, Equipo Fragra
Verifiziert
Atención de 10 y los precios súper buenos que dan margen para revender 👍
Antwort von fragra.de
¡Muchas gracias por tu pedido y por la excelente valoración! Nos alegra mucho que te guste nuestro producto y que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y ayuda a otros a tomar la decisión perfecta. 😊
Saludos,
Equipo Fragra
Verifiziert
Ya son varios pedidos con ellos tienen muy buenos precios y muy atentos siempre
Antwort von fragra.de
¡Muchísimas gracias por tu pedido y tu excelente reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho/a. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo los mejores productos y servicio.
Saludos cordiales, Equipo Fragra
Verifiziert
Wie immer Alles top
Antwort von fragra.de
Vielen Dank für deine Bestellung und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Produkt gefällt und du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und hilft auch anderen, die perfekte Wahl zu treffen. 😊
Grüße
Team Fragra
Verifiziert
La seriedad, la puntualidad y el regalo
Antwort von fragra.de
¡Muchas gracias por tu pedido y por la excelente valoración! Nos alegra mucho que te guste nuestro producto y que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y ayuda a otros a tomar la decisión perfecta. 😊
Saludos,
Equipo Fragra
Verifiziert
Perfeito indico perfumes originas e rápido no envio
Antwort von fragra.de
Muito obrigada pelo seu pedido e pela ótima avaliação! Ficamos muito felizes que você tenha gostado do nosso produto e que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback significa muito para nós e ajuda outras pessoas a fazerem a escolha perfeita. 😊
Atenciosamente,
Equipe Fragra
Verifiziert
Immer wieder zufrieden mit Fragra.de
Auch hier mal wieder zufrieden mit der Bestellung. Habe schon öfter bei Fragra bestellt. Egal ob über der direkten Website oder Marktplatzangeboten. Preisleistung mehr als fair und alle Pakete waren innerhalb 1-2 Werktagen zugestellt. Kann Fragra nur weiterempfehlen!
Antwort von fragra.de
Vielen Dank für deine Bestellung und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Produkt gefällt und du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Dein Feedback bedeutet uns sehr viel und hilft auch anderen, die perfekte Wahl zu treffen. 😊
Grüße
Team Fragra
Verifiziert
ich habe meine Bestellung Nr. 213176 vom 05.08.2026 erhalten. Leider wurden zwei der bestellten Produkte nicht korrekt geliefert.
Ich hatte folgende Produkte bestellt:
* Lattafa Yara Concentrate Oil 20 ml
* Lattafa Yara Candy Concentrate Oil 20 ml
Statt des Lattafa Yara Candy Concentrate Oil 20 ml habe ich ein normales Lattafa Yara Eau de Parfum 100 ml erhalten.
Das bestellte Lattafa Yara Concentrate Oil 20 ml habe ich hingegen überhaupt nicht erhalten.
Beide Concentrate Oils sind auf meiner Rechnung aufgeführt.
Antwort von fragra.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es nicht ganz reibungslos geklappt hat.
In unserem Lager arbeiten wir mit größter Sorgfalt daran, dass unsere Produkte korrekt und in bestmöglichem Zustand bei unseren Kunden ankommen, dennoch können gelegentlich Fehler passieren.
Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren – wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir werden mit Sicherheit auch für Ihr Problem eine Lösung finden.
Die korrekte E-Mail-Adresse und Telefonnummer finden Sie auf unserer Website.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, und einer meiner Kollegen wird Ihnen sicherlich gerne weiterhelfen.
Sie werden Ihre Meinung danach sicherlich ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Das Fragra-Team
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Verifiziert
Schnelle Lieferung, top Ware. Gerne wieder.
Antwort von fragra.de
Vielen Dank für deine Bestellung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du zufrieden bist. Dein Feedback bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin die besten Produkte und den besten Service zu bieten.
Grüße
Team Fragra
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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- fragra.de
- info@fragra.de
- Karlsruhe, DEU
Über
Der Online-Shop wurde 2022 unter dem Namen Lattafa.de gegründet und trägt seit 2024 den Namen Fragra.de. Unsere Leidenschaft für Parfums hat uns dazu bewogen, diesen Online-Shop zu gründen. Wir möchte...
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