Elektrohandel Wandelt GmbHBewertungen:
13.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.199 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial.
2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
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ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen
Relevanteste negative Bewertung
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
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Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keinen Artikel erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen gern Informationen zu dem aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat zu lange gedauert.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf um weitere Prozessoptimierungen zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
7 Tage habe weiter kein Lieferung
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Wir, bei Elektro Wandelt, legen sehr großen Wert auf unseren Kundenservice. / Bei Elektro Wandelt wird Kundenservice “großgeschrieben”.
Aus diesem Grund freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Gemeinsam kommen wir zu einem positiven Ergebnis!
Ihr Elektro Wandelt Team
HK
Hp K.
Go
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
03.07.2023
Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich an unseren kostenlosen Kundenservice, damit wir Ihren Fall persönlich und schnellstmöglich bearbeiten können.
Nutzen Sie dafür gerne unsere E-Mailadresse `kundenservice@elektro-wandelt.de` oder unseren Live-Chat.
Wir werden auf direktem Wege eine Lösung für Ihr Anliegen erarbeiten!
Ihr Elektro Wandelt Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder nur Teillieferungen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Dieser entnehmen wir ein Verbesserungspotential, welches wir gern intern überprüfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht erfolgt
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für Lagerware 7 Tage Lieferzeit
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht geliefert
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine separate E-Mail zugesendet, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird oder sich unsere Lieferzeiten verlängern. Wir garantieren Ihnen stets bemüht zu sein, diese so genau wie möglich anzugeben.
Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bis heute nur ein Teil der Bestellung geliefert.Die Steckdosen fehlen nach wie vor.
Leider ist bis heute nur ein Ta
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihre weniger positive Erfahrung.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Wir sind stets bemüht Sie schnellstmöglich zu beliefern und prüfen Ihr Anliegen einmal genauer.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro-Wandelt.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angabe von lieferzeiten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
MR
Michael R.
Arnstadt
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Lieferung steht noch aus
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TB
Thomas B.
Bernburg
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Bestellung!
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Sie erhalten von unserem Kundenservice in einer separaten E-Mail weitere Informationen zu Ihrer Bestellung.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten nicht angemessen
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir Danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
In Ihrem Fall war der Versand aufgrund der Packmaße nur per Sperrgut-Paketversand möglich.
Daher fallen höhere Kosten als beim normalen Paketversand an.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihre Elektro Wandelt Team
AL
Andreas L.
Brandenburg
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch immer nicht erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nichts erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird.
Ihre Bestellung wurde inzwischen an Sie versendet.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
GF
georg f.
rheinfelden
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
WARTEN NOCH IMMER AUF DIE WARE
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice wird Sie in Kürze per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung wieder nicht toll.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Gerne können Sie sich für eine Reklamation der Verpackung, an unseren Kundenservice wenden. Dieser hilft Ihnen sehr gerne weiter. Wir hoffen dadurch, Ihre Meinung zu verbessern!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
sollten Sie zukünftig Fragen zu Lieferzeiten Ihrer Bestellung haben, bieten wir Ihnen gern unseren kostenlosen Kundenservice an. Dieser steht Ihnen gern für eine Beratung oder zu Fragen rund um unsere Lieferzeiten zur Verfügung.
Mit freundschaftlichen Grüßen,
Ihr Team von Elektro Wandelt
AW
Andreas W.
Althegnenberg
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
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Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle im Shop angebotenen Artikel lagernd führen.
Die voraussichtliche Verfügbarkeit können Sie unserem Onlineshop und Ihrer Bestellbestätigung entnehmen.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir diese umgehend an Sie versenden.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld!
Mit freundschaftlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Wandelt