chairgo.de

Erfahrungen:

Ich habe diesen Stuhl aufgrund von Steißschmerzen und Schmerzen im Lendenwirbel vorab über KI Modus empfohlen bekommen und letztendlich auch gekauft. Ich bin sehr zufrieden denn dieser Stuhl ist sehr bequem und man merkt von meinen Schmerzen fast nichts mehr. Auf herkömmlichen Bürostühlen die ich vorher benutzt habe merke ich den Unterschied sofort. Gerade für langes Sitzen im HomeOffice für mich unverzichtbar. Was mich allerdings ein bisschen ärgert, ist, dass ich die Kopfstütze zu dem günstigen Preis nicht mit dazu genommen habe. So werde ich mir Sie aber zusätzlich noch kaufen.

Die sehr schnelle Auftragsverarbeitung und Lieferung hat mich besonders positiv überrascht. Morgens, nach dem Frühstück bestellt und einen Tag später stand der Bürostuhl schon aufgebaut im Home-Office. Wow! Ich hatte vorher bereits ein anderes HermanMiller Modell bei Chairgo gekauft, welches aber etwas zu klein für mich war - daher ging der Stuhl wieder zurück. Damals war die Lieferung ebenfalls im Zeitfenster und auch die Rücksendung war absolut schnell, professionell und ohne großen Stress umgesetzt.

Am Donnerstag um 16:00 Uhr bestellt, am Montag bereits um 11:40 Uhr geliefert – in weniger als zwei Werktagen! Die gesamte Abwicklung war ausgesprochen professionell. Bereits 40 Minuten nach der Bestellung erhielt ich eine persönliche E-Mail einer Mitarbeiterin mit allen wichtigen Informationen. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor. Absolut vorbildlich – Top!!!

Meine Nachfrage im Vorfeld wurde am Telefon sehr schnell und freundlich beantwortet. Bestellung vom Stuhl selbst lief reibungslos. Lieferung von Stuhl traf nach fünf Tagen per Spedition ein, davon zwei Tage Wochenende. Ich habe das Paket an der Bordsteinkante mit einem Rollbrett entgegengenommen, gewichtstechnisch hätte man das Paket aber wahrscheinlich auch alleine oder besser zu zweit tragen können, obwohl es ein wenig unhandlich ist. Wenn man (enge) Treppen ohne Aufzug überwinden muss, sollte man aber einkalkulieren, dass man eventuell Hilfe braucht und die nicht von der Spedition kommt. Die Atlas Headrest kam ein bisschen später per DHL, war aber auch kein Problem. Der Stuhl würde aufgebaut geliefert, also nur die Transportsicherungen entfernen, Karton abziehen und Spaß haben - Keine Kopfschmerzen durch unverständlichen Aufbau. Gerne wieder!!

In Zeiten großer Konzerne, automatisierter Antwortmails und Gleichgültigkeit ist ChairGo ein wahres Biotop voller persönlichem Service. Neben einer echt netten Beratung durch echte Menschen auch noch ein top Reklamationsmanagement. Stuhl bestellt => Lieferzeit 5 Wochen => bereits in der vierten Woche erhalten => Kleinigkeit net gepasst (ist der Spedition wohl ein Hoppla passiert) => kurze Mail mit Fotos => ganzer Stuhl gratis abgeholt & ausgetauscht. Bin echt rundum zufrieden. Ach wenn es doch bei so manch anderer Firma nur annähernd so freundlich, persönlich, kompetent und schnell ablaufen würde. Alles in Allem bin ich beinah schockiert, dass der gesamte Vorgang so reibungslos ablief. Sucht ihr also gerade einen neuen Stuhl lasst euch von ChairGo beraten und Finger weg von diesen ganzen hochtrabenden Websites mit angeblich ach so tollen "Gaming-Chairs".

Ich habe mir den Haworth Fern inklusive Atlas Headrest bestellt. Der Stuhl kam blitzschnell und komplett montiert per Spedition an. Die separat verschickte Kopfstütze fehlte im ersten Moment, aber der Kundenservice hat mir innerhalb kürzester Zeit die DHL-Trackingnummer nachgeliefert. Super Support, tolle Abwicklung und ein fantastisches Sitzgefühl!

Für die lange Lieferfrist kann Chairgo nichts, aber auf meine Anfragen (ausbleibende Lieferung, fehlende Rückenlehne) wurde schnell reagiert, also ist meine Erfahrung durchaus positiv. Verbesserungspotential sehe ich nur in einer besseren Überwachung ob die Lieferung auch erfolgte, sich da auf den Kunden zu verlassen scheint mir nicht ganz optimal. Wagner müsste mitteilen können, wenn eine Lieferung an die Spedition übergeben worden ist, eine ausbleibende Übergabe könnte man also automatisiert überwachen. Ob das lohnt, kann ich aber aufgrund der zu kleinen Stichprobe nicht beurteilen, der Stuhl meiner Frau kam schnell und ohne Probleme, meiner verspätet und unvollständig. Ich denke, mein Fall ist eher die Ausnahme, also passt es so, ich bin jedenfalls zufrieden so; der Stuhl ist bisher jede Verzögerung wert.

I had a very positive experience with Chairgo and would definitely recommend them. From the very beginning, even before placing my order, their customer support was friendly, responsive and very helpful. Whenever I had a question, I received a quick and precise answer via chat. Throughout the ordering and delivery process, I also received clear and timely email updates, so I always knew what was happening with my order. Unfortunately, the chair arrived with significant damage to the outer packaging caused during transport. This was clearly a transport issue and not something caused by Chairgo. Nevertheless, Chairgo handled the situation exceptionally well. They responded quickly, carefully reviewed the documentation I provided, contacted the manufacturer and kept me informed throughout the entire process. In the end, Dauphin arranged a preventive replacement of the damaged gas lift, even though the chair itself was otherwise in excellent condition and the gas lift was still functioning. What impressed me most was that Chairgo remained helpful, professional and friendly throughout the entire process, despite the fact that the original problem was outside their control. Excellent communication, excellent customer service and a very professional approach. I am very happy with both the chair and the overall experience with Chairgo. Thank you to the entire Chairgo team!

Sehr guter und super schneller Chat auf der Seite von Chairgo mit echten Menschen und professionellem Support. Stuhl Aeron wurde in kürzester Zeit geliefert, Kopfstütze einen Tag später separat. Nicht zu viel versprochen in den Videos. Stuhl und Kopfstütze haben die benötigte Qualität für die tägliche Nutzung im Home-Office.

Bin durch ein Youtube-Video von ChairGo auf den Stuhl und den Shop aufmerksam geworden. Mir hat der sehr differenzierte Testbericht gut gefallen, leider findet man sonst nur Lobhudeleien zu dem Stuhl, insbesondere für die Gamer-Edition von Logitech. Letztendlich hat mich die Möglichkeit, den Stuhl mit zusätzlicher Kopfstütze zu kaufen, zur Kaufentscheidung bewogen. ChairGo bietet hier einen sehr übersichtlichen Shop, man kann die passende Kopfstütze direkt mit in den Warenkorb legen. Auch der Preis war gegenüber der Konkurrenz und dem UVP deutlich günstiger. Das alles als Gesamtpaket hat mich überzeugt, zuzuschlagen. Die Lieferung selbst erfolgte sehr schnell und unkompliziert über die Spedition Kühne+Nagel. Leider gab es durch IDS Logistik bereits eine Lieferankündigung einen Tag zuvor, allerdings stellte sich dann heraus, dass die Ware lediglich elektronisch angekündigt wurde und am angekündigten Tag dann keine Lieferung erfolgte. Da ich sowieso im Homeoffice arbeite, war das für mich unkompliziert, könnte allerdings ein Problem sein, wenn man sich extra einen Tag freigenommen hätte. Ein Anruf bei Kühne+Nagel brachte dann die Gewissheit, dass sich der Stuhl noch auf dem Weg zum Zustelldepot befindet und voraussichtlich am nächsten Tag zugestellt wird. Das war dann auch der Fall. Danke auch an die netten Mitarbeiter von Kühne+Nagel, die zu zweit den Stuhl nicht nur bis Bordsteinkante, sondern den Hof hoch bis zur Haustür geliefert haben. Insgesamt ein super Service, kann ChairGo daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Telefonischer Kontakt hilfreich und kompetent, anschließende Onlinebestellung problemlos, ebenso die Lieferung, die kurzfristig erfolgt ist. Kleiner Nachteil, deswegen ein Stern weniger: Der Stuhl ist komplett verpackt, lässt sich sich also nicht rollen, und wird nur bis zum Büroeingang geliefert (sehr netter Fahrer, der mir den Karton bis zum Aufzug gefahren hat). Anschließend musste ich den Karton durch die Gegend ziehen bis zum Büro. Es wäre praktischer, wenn entweder die Rollen frei wären oder der Karton mit dem Stuhl bis direkt ins Büro geliefert wird.

Beratung und genereller Kontakt per E-Mail sehr gut und schnell. War mir unsicher wegen Stoffen und nach Nachfrage wurden mir diverse Stoffmuster zugeschickt (ohne Kosten für mich und kein zurückschicken erforderlich). Homepage nicht die schönste aber praktisch und informativ. Alles in allem sehr guter Shop. Sollte ich irgendwann wieder einen Bürostuhl brauchen dann werde ich wieder bei Chairgo vorbeischauen. Einziger kleiner Kritikpunkt wäre bei der Lieferung. Wäre schön wenn man die Möglichkeit hätte mit dem Lieferanten einen Termin abzustimmen.

Bestellprozess transparent, Produkt traumhaft, Preis konkurrenzfähig, Lieferung etwas kurzfristig angekündigt (Tag vorher) - ggf. Werbung "Lieferung zum Aufstellort", Bestätigungsschreiben "Frei Bordsteinkante", Aussage der Spedition "Hinter die erste verschlossene Tür" und tatsächliche Lieferung "an die Wohnungstür" synchronisieren.

Große Auswahl an Bürostühlen mit guten Angebotspreisen. Die Blogeinträge zu den verschiedenen Bürostuhlvarianten eines Herstellers waren eine große Hilfe, da ich keine Vor-Ort-Möglichkeit hatte, um verschiedene Modelle probezusitzen. Lieferung hatte problemlos funktioniert.

Der Stuhl kam leider leicht beschädigt an - ein Fehler der Spedition. Jedoch ist der Support von ChairGo absolut fantastisch. Sowohl vor dem Kauf (Beratung / Informationen / Hilfe im Checkout) als auch nach dem Kauf (Bewältigung des Problems RE Beschädigung) absolute Spitzenklasse! In der heutigen Zeit eine Rarität solch einen guten Kundensupport zu bekommen. ChairGo ist wärmstens zu empfehlen.

Ich bin mit Chairgo sehr zufrieden. Trotz einer Lieferschwierigkeit und eines Größenproblems bei meinem Herman Miller Aeron wurde mir schnell, freundlich und äußerst kulant geholfen. Besonders positiv hervorzuheben ist die schnelle Kommunikation und der persönliche, menschliche Umgang auf Augenhöhe. Man hatte jederzeit das Gefühl, dass wirklich nach einer guten Lösung gesucht wird und nicht einfach nur Standardantworten verschickt werden. So wünscht man sich Kundenservice. Auch die Qualität der Stühle ist hervorragend. Der Online-Shop bietet sehr viele Konfigurationsmöglichkeiten und ermöglicht es teilweise sogar, den Aeron detaillierter zu konfigurieren als direkt im Shop des Herstellers. Dadurch lässt sich der Stuhl optimal an die eigenen Bedürfnisse anpassen. Vielen Dank an das gesamte Team für die professionelle und unkomplizierte Unterstützung. Klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr guter Kaufprozess – schnell, transparent und zuverlässig Ich habe bei Chairgo einen Herman Miller Embody bestellt und bin sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, die Kommunikation war klar und transparent, und der gesamte Ablauf wirkte zuverlässig und professionell. Besonders positiv fand ich, dass ich jederzeit wusste, wie der aktuelle Stand der Bestellung ist. Der Stuhl kam einwandfrei an und entsprach genau meinen Erwartungen. Insgesamt ein sehr angenehmer Kaufprozess – schnelle Abwicklung, gute Kommunikation und ein hochwertiges Produkt. Klare Empfehlung.

Statt der angegebenen 8 Wochen Lieferzeit stand die Spedition bereits nach 4 Wochen unangekündigt mit dem Schreibtischstuhl vor der Tür. Der Anruf kam erst bei Zustellung, was logistisch für Stress sorgte, da das Paket für die anwesende Person schlicht zu schwer war. Auf meine anfänglich kritische Bewertung reagierte der Kundendienst jedoch extrem professionell und kulant. Die fehlende Abstimmung mit der Spedition war ärgerlich, aber der erstklassige Service und das wirklich hervorragende Produkt machen das absolut wett. Daher faire 5 Sterne.

Bestellung verlief schnell und ohne Probleme über PayPal Express. Ware wurde schnell versendet und war 2 Tage nach der Bestellung bei mir. Die Ware entspricht der Produktbeschreibung, hatte keine Beschädigungen und funktioniert wie erwartet. Fazit: Ich bin zufrieden.

Internetseite ist sehr informativ und voll mit wichtigen benötigten Informationen. Bei einem kurzen Anruf wurde ich sehr kompetent und sehr freundlich beraten. Lieferung usw. genau wie auf Homepage beschrieben.