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foto-erhardt.de
Bewertungen:

5.357 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.134 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.05.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
foto-erhardt.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt. Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
AH
Albert H.
Leonding

Relevanteste negative Bewertung

vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine DJI-Drohne bei Foto Erhardt gekauft und war zunächst zufrieden mit den wettbewerbsfähigen Preisen, jedoch änderte sich alles, sobald ich ein Problem hatte. Nach der Aktivierung und dem Testen der Drohne wurde mir nach einiger Nutzung klar, dass die Sensoren nicht richtig funktionierten. Ich habe eine Stunde damit verbracht, die Probleme über den Chat mit DJI zu lösen, und mir wurde gesagt, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Ich habe das Problem dann sofort dem Kundenservice-Team bei Foto Erhardt gemeldet, 16 Tage nach dem Kauf, nur zwei Tage außerhalb meiner Widerrufsfrist. Ich war zunächst mit Herrn Senft (Leiter des Kundenservice) in Kontakt, der anfangs hilfreich schien, aber nach ein paar Kontakten wurde mir klar, dass er mir nicht wirklich helfen wollte. Ohne weitere Kontaktaufnahme leitete er meinen Fall an Frau Berri (Leiterin der Rücksendungen) weiter, die noch weniger hilfreich war. Die einzige Lösung, die sie mir anboten, war, mein Gerät einzusenden, um es dann an DJI zu senden, um das Problem zu überprüfen, und dann, WENN sie das Problem bestätigen könnten, würde ich eine Rückerstattung oder Ersatz erhalten. Ich hatte also nicht nur das Pech, ein defektes Gerät zu erhalten, sondern mir wurde auch nicht zugestanden, dass ich wusste, wie man mein Gerät ordnungsgemäß bedient, und auch nicht, dass der DJI-Chat-Kundenservice eine Ahnung davon hatte, was sie taten. Nach zwei Wochen hin und her per E-Mail wurde mir einfach gesagt, dass sie mir nicht helfen würden, außer dieser einen angebotenen Lösung. Hätte ich mein Problem zwei Tage früher gemeldet, hätte ich Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung gehabt, ohne Fragen zu stellen, aber nur weil ich den Defekt spät bemerkt habe, wurde ich in diese Position gebracht, dass ich keine andere Wahl hatte, als es zur Überprüfung einzusenden. Zu keinem Zeitpunkt zeigten die beiden Mitarbeiter Mitgefühl oder echtes Interesse an mir als Kunden, und die angebotene Lösung wäre mit Sicherheit nicht eine, die sie selbst gerne erhalten würden, wenn sich die Rollen umgekehrt hätten. Offenbar hat Frau Berri auch mit der Geschäftsleitung gesprochen, was mich, wenn das tatsächlich zutrifft, sehr besorgt über die allgemeine Qualität des Kundenservice des Unternehmens macht. Ich war zunächst froh, ein familiengeführtes Unternehmen zu unterstützen, aber ich denke, ich werde weiterhin mein Vertrauen in größere Konzerne setzen, die mit Abstand höhere Standards im Kundenservice haben. Enttäuscht ist eine Untertreibung, und ich würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen, es sei denn, Sie wollen am Ende Kopfschmerzen haben.
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Bewertungen für foto-erhardt.de

 Sortierung  
Relevanz
SB
Sven B.
Werdau
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung und alles ok

Schnelle Lieferung und alles wie beschrieben.
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BE
Bernhard E.
Riedenthal
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, alles wie versprochen!
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Topp Preis. Topp Qualität.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Service am Telefon.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, Artikel wie beschrieben
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen 👍 Immer wieder gerne 😉
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller und korrekte Lieferung. Alles super.
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AS
A. S.
Diepenau
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Orginal Nikon-Ware ist schnell angekommen.
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OK
otto k.
radolfz.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schneller service, qualitativ gute verpackung
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung -Genau das was ich wollte.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Top
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat erst im 2. Anlauf geklappt.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und top Verpackung
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GW
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung.
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JP
Janusz P.
Iserlohn
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Problemlos und schnell, Ware wie beschrieben
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung ist super gelaufen
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

günstig und schnell

Günstige Preise und sehr schnelle Lieferung
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EO
Erik O.
Bülow
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Termingerechte Lieferung, Ware wie erwartet
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand , freundliche Beratung.
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BK
Beatrix K.
Trautmannsdorf
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Freundliche Betreuung
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