Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer, und der Bestellprozess wird als unkompliziert und reibungslos wahrgenommen. Die Kommunikation wird meist als klar und hilfreich bewertet.
Vereinzelt berichten Kunden jedoch von kleinen Problemen beim Bestellprozess oder von fehlenden bzw. verspäteten Rückmeldungen in der Kommunikation. Wenige Kunden äußern zudem leichte Kritik an der Produktqualität oder berichten von Lieferverzögerungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung und gut verpackt
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Licht und Schatten
Prinzipiell war ich mit Allpax bisher zufrieden. Support und Lieferung ist gut. Wir haben ein schönes Edelstahlregal mit Rollen und ein Vakuumiergerät. Letzteres ist ganz in Ordnung, manche Bedienung könnte besser sein. Aber das zuletzt bestellte Sous Vide Gerät funktionierte nicht wie erwartet, das war sehr enttäuschend und es musste zurückgeschickt werden. Immerhin war die Retourenabwicklung zufriedenstellend.
Antwort von ALLPAX
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und dafür, dass Sie auch die positiven Erfahrungen mit unserem Support, der Lieferung und der Retourenabwicklung erwähnen.
Umso mehr bedauern wir, dass das zuletzt bestellte Sous-Vide-Gerät nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Rücksendung ist mittlerweile bei uns eingegangen und der Kaufpreis wurde vollständig erstattet.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Bedienung und zur Produktqualität ernst und geben diese entsprechend intern weiter.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig von unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Ihr ALLPAX-Team
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Verifiziert
Wie immer, alles super!!! Danke immer gerne wieder!
Sie haben meine Bestellung auseinander genommen, ein Teil kam aus Polen, der andere aus Deutschland oder weiss der Kukuk woher. So musste ich 2x Lagergebühren bezahlen bei einem Paketshop. Alles zusammen wäre das nächste mal besser ( wenn überhaubt ).
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