Send a Smile
Erfahrungen:

8.186 Bewertungen insgesamt   

4,83

Hervorragend

8.186 Bewertungen seit 04.03.2026

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 05.06.2026
sendasmile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die vielfältigen und intuitiven Gestaltungsmöglichkeiten hervor, die es erlauben, individuelle und einzigartige Karten zu erstellen. Die Produktqualität überzeugt durch hochwertige Materialien und exzellenten Druck. Zudem werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Motiven und Zusatzoptionen sowie die benutzerfreundliche Software und das Online-Portal gelobt. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die schnelle Bearbeitung und der zügige Versand werden von den meisten Kunden positiv hervorgehoben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Lieferzeit durch den Versanddienstleister. Einige Kunden äußern zudem Verbesserungswünsche im Handling der Software und im Kundenservice.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenSend a Smile

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L M
Lothar M.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Leistung / Preis ist super, auch kleine Mengen möglich

Ich habe das erste mal bei send a smile bestellt und bin sehr zufrieden. Die Auswahl und Bearbeitung einfach top. Die Qualität und Lieferzeit sehr gut. Was mir besonders gut gefällt, man bestellt genau die Anzahl an Einladungen die man auch braucht, keine Mindestbestellzahl. Einfach klasse! Leistung und Preis passen einfach! Vielen Dank!

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und das tolle Feedback zu deiner ersten Bestellung bei uns. Es freut uns riesig, dass von der Auswahl bis hin zum Druck und der schnellen Zustellung alles reibungslos gepasst hat. Dass dir die flexible Bestellmenge ohne Mindestbestellzahl so gut gefällt, hören wir besonders gerne. Wir freuen uns schon sehr darauf, deine nächsten Karten wieder für dich gestalten und drucken zu dürfen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir hatten zwei Trauerfälle innerhalb kurzer Zeit und die persönliche Gestaltung, Bearbeitung und Lieferung der Karten waren hervorragend. Sehr nett fand ich persönlich die Zusendung der Gratiskarte, um zu sehen, ob die eigene Gestaltung der Trauer/Danksagungskarte meiner Vorstellung entspricht. Herzlichen Dank und ich kann den Service von Herzen weiterempfehlen!

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in dieser schweren Zeit. Es tut uns sehr leid, dass du gleich zwei Trauerfälle in so kurzer Zeit erleben musstest. Umso mehr freut es uns, dass wir dich mit unseren Karten bei der Gestaltung und beim Abschiednehmen ein kleines Stück unterstützen konnten und du mit der persönlichen Gestaltung, unserer Bearbeitung und der Lieferung zufrieden warst. Schön, dass auch die Möglichkeit einer kostenlosen Probekarte für dich hilfreich war und dir die Sicherheit gegeben hat, dass alles deinen Vorstellungen entspricht. Wir wünschen dir und deinen Angehörigen für die kommende Zeit viel Kraft und alles Gute.
W L
wolfi l.
4 Bewertungen
 Verifiziert
es war ein sehr konstruktives telefonat, die dame (?) war sehr hilfsbereit und hat mit einigen anregungen die karte optimiert. auch die Leistung, das produkt war im verhältnis zu leistung trotz der hohen qualität sehr preiswert. ich werde beim nächsten anlass auf jeden fall wieder auf "send a smile" und bedanke mich nochmals recht herzlich.

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unser Telefonat weitergeholfen hat und wir deine Karte gemeinsam noch ein Stück schöner machen konnten. Genau dafür sind wir da! Auch über dein Lob zu unserer Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns sehr. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Wir freuen uns schon darauf, dich beim nächsten besonderen Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir dir eine gute Zeit.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Einladungskarten in Form von Klappkarten

Die Einladungskarten in Form von Klappkarten waren tatsächlich sehr schön. Tolle Farben, toller Druck. Lieferung war auch recht schnell. Gewünscht hätte ich mir nur beim Bearbeiten ein paar Hilfen und Hinweise zur Benutzung der Tools. Da war viel ausprobieren angesagt. Wäre sonst bestimmt schneller erstellt gewesen. Aber das Ergebnis ist trotzdem toll.

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Klappkarten, die Farben und die Druckqualität so gut gefallen haben und auch die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Danke auch für dein ehrliches Feedback zur Gestaltung. Wenn du beim Erstellen einmal nicht weiterkommst oder Fragen zu unseren Tools hast, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen dir gerne weiter. Schön, dass du trotz des Ausprobierens mit dem Ergebnis so zufrieden bist! Wir wünschen dir eine gute Zeit.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Hervorragender Service und tolle Möglichkeit für Probedrucke!

Ich habe hier Einladungskarten bestellt und bin absolut begeistert! Besonders klasse finde ich, dass man vorab Probedrucke bestellen kann – das hat mir bei der Entscheidung enorm geholfen. Obwohl ich drei Probedrucke bestellt hatte, war dies komplett kostenlos! ​Als ich beim Bearbeiten ein persönliches Problem hatte, hat mir der sehr freundliche Kundenservice sofort weiter geholfen. Die anschließende Lieferung ging super schnell. Rundum ein spitzenmäßiger Service – sehr zu empfehlen!

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles genau so geworden ist, wie du es geplant hast. Schön, dass du mit dem Ergebnis zufrieden bist und deine Vorstellungen mit deiner Karte umgesetzt werden konnten. Herzlichen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deiner Bestellung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Volle Punktzahl und ein lächeln im Gesicht.

Von meiner Entscheidung, die Einladungskarten für den 60. Geburtstag von meinem Mann, von "send a Smile" drucken zu lassen bis zur Lieferung innerhalb von nur einem Tag......was soll ich sagen, besser geht es doch nicht. Und wenn Sie dann noch schön aussehen und qualitativ sehr hochwertigen aussehen, kann es nur ein Lächeln und volle Punktzahl geben. Ich bin äußerst zufrieden. Liebe Grüße Carmen

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass du dich für unsere Einladungskarten zum 60. Geburtstag deines Mannes entschieden hast und von der Gestaltung bis zur Lieferung rundum zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass dich die schnelle Lieferung, die hochwertige Qualität und das Ergebnis so begeistert haben. Dein Lob und deine volle Punktzahl bedeuten unserem Team sehr viel. Wir wünschen euch eine wunderschöne Feier und viel Freude mit den Einladungskarten. Herzlichen Dank für dein Vertrauen!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir können nur lobende Worte über send a smile aussprechen. Die Onlineseite ist sehr gut und übersichtlich. Man kann sehr leicht seine eigenen Fotos und Texte einarbeiten. Uns hat alles sehr gut gefallen und wir melden uns wieder, wenn der nächste Bedarf für Einladungen oder Danksagungen besteht

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine wundervolle Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass dir unsere Seite, die Übersichtlichkeit und das direkte Einarbeiten eigener Fotos und Texte so viel Freude machen. Wir freuen uns jetzt schon darauf, dich bei deinen nächsten Einladungen oder Danksagungen wieder begleiten zu dürfen. Meld dich einfach, sobald das nächste Projekt ansteht.
I J
irene j.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Mich entspannt es, bereitet Freude

Mich entspannt es, die Karte zu gestalten, mit Stickern in Farbe oder uni, liebe es einfach mir auch die Schriftform auszusuchen, je nach Lust und Laune 😃 Es kam bisher bei allen immer super an 🥰 Wenn jemand zum Beispiel, lange krank zu Hause war, eine willkommene Abwechslung. Dankeschön, dass es euch gibt 🫶🏻

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine wundervolle Bewertung. Es ist schön zu hören, wie viel Freude und Entspannung dir das Gestalten mit den Stickern und Schriftarten bereitet und dass deine persönlichen Aufmerksamkeiten bei den Empfängern so gut ankommen. Wir freuen uns sehr über deine Rückmeldung und sind auch beim nächsten Mal wieder gerne an deiner Seite.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Super schöne Internetseite, wo es viele Möglichkeiten zum gestalten gibt. Zudem war es so ein schnelle Versand(Sonntag Karte entworfen und Dienstag schon im Briefkasten)und die Qualität war. Dann gab es bei der ersten Bestellung noch die Karte gratis, was ein super Service ist um sich die Qualität anzugucken. Das gibt es heutzutage nicht mehr oft, bin mehr als begeistert Immer wieder gerne für die nächsten Anlässe

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Gestaltungsmöglichkeiten gefallen haben und du mit der schnellen Lieferung sowie der Qualität so zufrieden bist. Schön, dass auch der Probedruck bei deiner ersten Bestellung dir geholfen hat, dich von unserer Qualität zu überzeugen. Vielen Dank für deine lieben Worte und dein Vertrauen. Wir freuen uns, dich auch bei deinen nächsten besonderen Anlässen wieder begleiten zu dürfen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Gestaltungsmöglichkeiten ‼️super Service 👏

Tolle Gestaltungsmöglichkeiten ; habe es sogar mit dem Handy geschafft 😊 Als ich per Mail Schwierigkeiten mit der Nachbestellung gesendet hatte, erhielt ich prompt einen helfenden Anruf 👍 … wenn das nicht ein Super- Service ist ‼️Ich habe mir auch gleich die App installiert.

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung und Bewertung. Es ist wirklich super zu hören, dass alles sogar direkt am Smartphone so gut geklappt hat. Dass unser Kundenservice bei deiner Nachbestellung sofort telefonisch helfen konnte, freut uns ganz besonders. Vielen Dank für das tolle Lob, deine Treue und viel Spaß beim Verwenden unserer App.
D L
Dieter L.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Kundenfreundlichkeit hervorragend

Wir haben eine Karte zum bestandenen Abitur selbst gestaltet. Es gibt wirklich eine tolle Auswahl an Karten. Die Bestellung ging sehr schnell wurde von send a smile innerhalb von 1 Werktag versendet. Leider haben wir bei der Sendungsverfolgung bei DHL gesehen, dass sich im Sendeverlauf gleich am ersten Tag im Briefzentrum Berlin tagelang nichts mehr tat. Nachdem wir bei DHL angerufen hatten, wurden wir nur vertröstet. Deshalb haben wir nach einer Woche ihren Kundendienst kontaktiert. Sofort wurde uns ein kostenloser Neudruck vorgeschlagen, mit der Hoffnung das diese Karte bei uns schneller und auch ankommt. Es hat geklappt und wir möchten uns dafür bei Stefanie bedanken. Die Kundenfreundlichkeit war topp und dafür gibt es 5 Sterne. Das Ergebnis vom Druck ist auch super. Vielen lieben Dank!

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine ausführliche und wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl, die einfache Gestaltung und die Qualität der Karte so gut gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass dir schnell weitergeholfen werden konnte und du unseren Kundenservice als so freundlich und zuverlässig erlebt hast. Wir bedauern, dass es bei der ersten Zustellung zu Verzögerungen gekommen ist, freuen uns aber, dass die Lösung mit dem Neudruck erfolgreich war und die Karte noch rechtzeitig angekommen ist. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Dein Lob geben wir gerne weiter.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ich war mir nicht ganz sicher ob die Qualität der Bilder ausreichen würde, da ich sie vom Original abfotografiert habe. Aber...alles ok . Durch den Probedruck der angebotenen wird, den ich auch genutzt habe, kann man das Ergebnis vorab begutachten. Die Bearbeitung und Lieferung waren super schnell. Bei der Bearbeitung und der Nachbestellung hatte ich ein paar Probleme, ehe ich da war wo ich hinwollte...kann aber auch an mir liegen. Schön ist es eine persönliche Einladungskarte zu verschicken...jederzeit wieder

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis deiner Einladungskarten, dem Probedruck und der schnellen Bearbeitung so zufrieden bist. Vielen Dank auch für deine ehrliche Rückmeldung zur Bearbeitung und Nachbestellung. Herzlichen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Kartenidee wieder begleiten zu dürfen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung! Die Qualität der Karte und der Fliese ist wirklich sehr gut. Ein kleiner Hinweis: Bitte das Paket mit der Fliese nächstes Mal etwas besser verkleben. Es bestand leider Bruchgefahr, aber da alles ganz geblieben ist, gibt es dafür keinen Abzug.

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass die Qualität der Karte und der Fliese überzeugt hat und alles schnell angekommen ist. Danke auch für den wichtigen Hinweis zur Verpackung. Wir geben das direkt an unser Versandteam weiter, damit die Pakete künftig noch besser verklebt werden. Meld dich gern, wenn wieder etwas ansteht.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Einladungskarten

Sehr guter Druck und schnelle Lieferung. Es gab zwar Probleme bei der Lieferung , aber das war eher eine Verkettung von unglücklichen Umständen. Aber dank unkomplizierter und netter Kommunikation mit Michael hat alles super geklappt. Dankeschön dafür. Gerne wieder.

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir der Druck gefällt und die Lieferung schnell geklappt hat. Ein ganz besonderes Dankeschön geben wir natürlich sehr gerne weiter. Schön, dass dir bei den kleinen Startschwierigkeiten so schnell und unkompliziert geholfen werden konnte. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bestelle schon seit längerer Zeit meine Karten über Send a Smile und bin immer wieder begeistert, wie einfach und unkompliziert die Gestaltung funktioniert. Das Ergebnis und vor allem die strahlenden Gesichter der Empfänger sprechen für sich. Bitte genauso weitermachen, ihr Lieben. 🙏🩷 P.S.: Vielen Dank auch für die schöne Postkarte, die ich von eurem Team erhalten habe. Darüber habe ich mich sehr gefreut. 😊 Liebe Grüße Verena

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine wundervolle Bewertung und dein langjähriges Vertrauen. Es freut uns sehr, dass du immer wieder gerne bei uns bestellst und die Gestaltung für dich so einfach und unkompliziert ist. Besonders schön ist es zu hören, dass die Karten bei den Empfängern für strahlende Gesichter sorgen. Vielen Dank auch für deine lieben Worte zu unserer Postkarte. Es freut uns sehr, dass wir dir damit eine kleine Freude bereiten konnten. Dein Feedback bedeutet unserem Team wirklich viel.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles gut geklappt. Wobei ich nicht merkte, das mir wohl das Foto nach oben verrutscht war. Nun bin ich auf der Einladung "ohne Haare". Nur die Werbung war für mich irreführend. Sie werben mit Einladungen ab 0,49€. Andere Anbieter waren so fair und haben gleich zu Anfang ca. 4€ angegeben. Ich hatte nur keine Lust, woanders noch einmal von vorne anzufangen.

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Erst einmal freut es uns, dass der Prozess grundsätzlich geklappt hat. Natürlich tut es uns leid, dass das Ergebnis deiner Karte nicht wie gewünscht war. Solltest du Schwierigkeiten bei der Gestaltung haben oder unzufrieden mit dem Ergebnis sein, kannst du dich gerne direkt bei unserem Kundenservice melden und wir finden eine passende Lösung für dich. Deine Rückmeldung zu unserer Preisdarstellung nehmen wir natürlich ernst und entschuldigen uns, dass dies zu Verwirrungen bei dir geführt hat. Wir wünschen dir trotz der Umstände weiterhin alles Gute.
V W
Vera W.
25 Bewertungen
 Verifiziert

Richtig tolle Karten!

Ich bestelle schon lange bei send a smile und werde es immer wieder tun! So megatolle, personalisierte Karten kann man erstellen und sie werden genauso wie man es möchte! Außerdem ist auch der Versand megaschnell, also alles wie es sein soll! Vielen Dank!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Karten

+ Die Gestaltung der Karten ist sehr einfach, es ist unkompliziert und sehr schnell gemacht. Sie sehen hochwertige aus. Man kann bereits erstellte Karten vom Vorjahr/en noch einmal ansehen, kann sie bearbeiten und wieder verschicken. Ich finde es auch toll, dass die Adressen abgespeichert sind und man sie bearbeiten kann. - Wenn man die gleiche Karte für mehrere Personen erstellt hat, wäre es schön, wenn man die Anrede bei der Adresse mit abspeichern kann, so dass sie automatisch in die Karte eingefügt wird, damit man nicht mehrere Varianten erstellen muss.

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du so zufrieden mit deiner Bestellung bist und dir die Optionen unseres Adressbuches gefällt. Wir danken dir für dein Feedback und werden es an die entsprechende Abteilung weiter leiten. Wir hoffen, dass diese Funktionen in der Zukunft möglich sein wird. Wir wünschen dir alles Gute und hoffentlich bis bald.
R W
Reinhard W.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Send a smile, ist richtig toll,es ist für jeden etwas dabei, egal für welchen Anlass und macht Spaß,die Karte selbst zu gestalten - Klasse - Wo ich nur staune,wie lange die Karte aber braucht um an ihr Ziel zu kommen, daß ist schon sehr verwunderlich,ist aber nicht erst seit diesem Jahr! und es ärgert einem schon,wenn es über eine Woche dauert....wird ja wohl dann an der Post liegen,was einem nicht mehr wundert,schade

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du so zufrieden bist und es dir Spaß macht die Karte selber zu gestalten. Jedoch tut es uns sehr leid, dass deine Karte so lange brauchte um an zu kommen. Bedauerlicherweise haben wir nach dem verlassen der Bestellungen aus der Druckerei keinen Einfluss mehr auf diese und sind genau wie du von der Zuverlässigkeit des Lieferdienstes abhängig. Sollte es einmal zu lange dauern, nimm bitte Kontakt mit uns auf, sodass wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir haben diesbezüglich bereits persönlich Kontakt mit dir aufgenommen und hoffen, dass wir dir so einwenig helfen konnten. Wir wünschen dir eine gute Zeit und hoffentlich bis bald.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Mache gerne ab und an meinen Freunden und Familie eine kleine Freude mit send a smile. Wenn es zu Problemen kommt ist der Kundenservice immer freundlich und hilfsbereit. Ich bin super zufrieden, die Anwendung ist einfach und übersichtlich. Ich würde mir evtl. noch mehr Auswahl wünschen bei den Geschenken die man zu den Karten auswählen kann. Vllt. auch sowas wie Schmuck oder Schlüsselanhänger oder auch für Tierliebhaber ein Hunde oder Katzensnack. Aber das sprengt sicher die Norm. Das sind dann so individuelle Wünsche ansonsten habe ich nichts zu bemängeln. Danke für den tollen Service 👍🙂

Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für deine tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass du deinen Freunden und deiner Familie mit Send a Smile regelmäßig eine Freude machst und du mit unserem Kundenservice, der einfachen Anwendung und der Übersichtlichkeit so zufrieden bist. Auch dein Wunsch nach einer größeren Auswahl an Geschenken ist für uns sehr interessant. Solche individuellen Anregungen nehmen wir gerne mit, auch wenn nicht jeder Wunsch direkt umgesetzt werden kann. Schön, dass du insgesamt so zufrieden bist und unseren Service schätzt.

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