Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sichere und hochwertige Verpackung sowie den unkomplizierten, schnellen und benutzerfreundlichen Bestellprozess. Auch die freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung wird hervorgehoben. Die Vormontage und der einfache Aufbau der Fahrräder werden von vielen als positiv bewertet. Die Qualität und Verarbeitung der Fahrräder sowie das beigelegte Zubehör erhalten ebenfalls viel Anerkennung. Die Kommunikation per Telefon und E-Mail wird meist als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Kritik gibt es vereinzelt an fehlenden Terminabsprachen oder beschädigten Verpackungen sowie an unnötig viel Verpackungsmaterial. Einige Kunden bemängeln mangelhafte oder unklare Aufbauanleitungen und in seltenen Fällen fehlerhafte Komponenten oder Einstellungen am Fahrrad. Negative Rückmeldungen beziehen sich zudem auf die Erreichbarkeit des Supports in Einzelfällen sowie fehlende, nicht passende Extras oder mangelnde Information dazu.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencube-shop-chiemsee.de
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Kommunikation war jederzeit gut und zeitnah. Artikel kam sehr gut verpackt an und dadurch unbeschädigt. Das einzige was negativ wäre, was aber nichts direkt mit dem Cube Shop zu tun hat, ist das Speditionsunternehmen das nicht direkt einen Termin hat abmachen lassen zur Lieferung, sondern man musste dort direkt anrufen
Verifiziert
Ich habe das Fahrrad Online bestellt über Buisnessbike. Das ging ganz unkompliziert. Nach der Bestellung wurde ich sofort angerufen, was mir als Kunde ein super Gefühl gegeben hat. Der ursprüngliche Liefertermin war Mitte Mai, das Fahrrad wurde aber bereits Ende März geliefert, was natürlich sehr erfreulich ist.
Das Fahrrad wurde per DHL geliefert. Es war sehr gut verpackt und ausreichend für den Transport geschützt.
Ich musste lediglich noch das Vorderrad und den Lenker montieren.
Ich würde jederzeit mein Fahrrad nochmals hier bestellen, da alles reibungslos und unkompliziert funktioniert hat.
Vielen Dank ans gesamte Team!
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Zufriedener Kunde
Der Kontakt mit dem Kundenservice (Nadine) war sehr gut. Die Lieferzeit (4 Tage) super schnell. Das Fahrrad top und gut verpackt. Daher auch die 5 Sterne.
Zu Bemängeln habe ich nur, dass mitbestelltes Zubehör bei anderen Händlern deutlich günstiger zu erhalten ist. Aber da bin ich wohl selbst Schuld, hätte besser recherchieren sollen.
Verifiziert
Toller persönliche Kontakt
Der persönliche Kontakt zum Verkaufsteam war sehr freundlich und immer sehr konstruktiv und kompetent.
Die Abwicklung wurde sehr geduldig sogar mehrfach geändert - das ist ein extra Lob wert.
Das Bike war perfekt verpackt und ebenso perfekt vormontiert und eingestellt. Besser geht es nicht. Und das auch noch mit kostenlosem Versand.
Ich kann hier nur eine 100% Weiterempfehlung geben
Verifiziert
Ich habe immer nur Fahrräder von Cube, weil ich die Qualität schätze. Ich habe das Bike über Jobrad gekauft. Es hat auch alles super funktioniert, bis auf die zusätzlichen Artikel die ich bestellt habe. Ich hätte mit gewünscht wenn man mich darüber informiert hätte das bestimmte Artikel nicht über Jobrad bestellt werden können und das man diese Artikel separat liefern könnte. Aber es wurde nur das geliefert was über Jobrad funktioniert und den Rest musste ich dann separat kaufen. Wäre schön gewesen wenn man darüber vorher schon informiert wird.
Verifiziert
Die Versand und die Anleitung zum Zusammenbau verlief schnell und sehr unkompliziert. Im Fahrverhalten habe ich allerdings Mängel in der Schalteinstellung festgestellt. So wird die Kette beim Schalten auf die größeren Ritzel nicht sauber weiter transportiert und läuft dann auch im entsprechenden Gang nicht sauber und mit hörbaren Nebengeräuschen.
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Insgesamt eine äußerst positive Kauf-Erfahrung.
Positiv:
Das versendete Rad war einfach aufzubauen und voll ausgestattet (selbst Pedale und Aerothan Tubes waren dabei, das ist keine Selbstverständlichkeit).
Die Kommunikation mit dem Team bei Nachfragen war stets freundlich und prompt.
Die Versandpackung war angemessen und das Rad kam in einwandfreien Zustand an.
Potentielle Verbesserungen:
Bei signifikanten Verzögerungen seitens Hersteller (Cube), wäre es schön früher und aktiv Bescheid zu bekommen, anstatt auf Anfrage. Diese Verzögerungen sind zwar unverschuldet, aber 4 Monate zusätzlich sind trotzdem eine lange Zeit.
Der Cube Chiemsee Aufkleber auf dem Bike ist ein bisschen unnötig. Bei 3000+ € kaufe ich auch eine gewisse Ästhetik, die durch den Aufkleber beeinträchtigt wird (als einziger weißer Schriftzug auf meinem schwarzen Rad deutlicher zu sehen als das Hersteller Logo).
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Gut gefallen hat mir die klar strukturierte Web-Site und der einfache Bestellvorgang. Die digitale Kommunikation war in Ordnung und die Lieferzeit mit 3 bis 5 tagen absolut gut. Ein kompetenter 'Werkstattrückruf innerhalb 2 Stunden hat auch super funktioniert.
Am Rad selbst können einige Plastikanbauteile wie z.B. die Akku-Abdeckung besser gelöst werden. Die Ladesteckerabdeckung schein mir auch nicht 'wasserdicht' zu sein; - das geht besser. Sonst rundum Zufriedenheit
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Schnelle problemlose Lieferung aber ohne Bau- und Bedienungsanleitung
Bestelltes JobRad kam schnell und ohne irgendwelche Schäden an. Danke hierfür. Leider war in den Unterlagen 1. keine Bauanleitung zu finden, wie ich das Fahrrad zusammenbaue und an welchen Stellen meines Rades ich ich Rahmennummer finde. 2. keine Bedienungsanleitung zu finden, wie ich u.a. Licht ein und ausschalte und die vielen anderen Taster wofür nutzen kann. Falls es Links gibt zu diesen beiden Anleitungen, dann mir bitte noch zusenden. Danke.
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Eigentlich 3,5 Sterne
Preis, Lieferzeit und Tracking war top. Vormontage /Endkontrolle so lala.
Das Rad hatte einen kleinen Kratzer im Unterrohr und die hintere Scheibenbremse hat erst beim letzten Drittel zugepackt. Das man die Drücke im Fahrwerk selber anpasst und es auf sich einstellt ist klar, trotzdem sollte man mMn auf das mittlere Fahrergewicht vor einstellen. Genauso die Bremsen entlüften und auffüllen. Für mich war das kein Problem, ich denke aber das viele Kunden sich damit nicht auskennen.
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Reibungslose Abwicklung zur vollsten Zufriedenheit - alles bestens!
Ich habe mich auf dem zusammengebauten Fahrrad sofort wohl gefühlt. Als ob ich es schon lange Zeit gefahren wäre. Die Ware war vorbildlich verpackt, es kam ohne Beschädigungen tadellos hier an. Die Vormontage von Cube war auch sehr gut durchgeführt worden, sodass ich keine große Mühe mehr hatte, die restlichen Teile abschließend zu montieren. Von meiner Seite aus kann ich bestätigen, dass die Abwicklung bestens gelaufen ist. Die Firma Cube und das dazugehörige Team kann ich auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank für alles!
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guter Preis,die Endkontrolle war nicht in Ordnung,die Hinterradbremse war zu streng eingestellt,somit hat das Hinterrad immer leicht blockiert,musste ich nachstellen lassen.
Ansonsten ist nichts auszusetzen.Werde mein nächstes Rad wieder über den Shop bestellen.
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An für dich top, nur ein kleiner Tipp noch.
Fahrrad online bestellt und innerhalb der angegebenen Zeit geliefert. Um sich vom Mitbewerber etwas abzuheben, wäre es wünschenswert, wenn wirklich nur noch der Lenker fixiert und die Pedale angeschraubt werden müssen. Bei mir mussten noch die Bremsen eingestellt werden und der Luftdruck war viel zu niedrig. Ist zwar kein Beinbruch oder no Go, aber Lucky bike bietet sowas zum gleichen Fahrradpreis an.
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Die Lieferung war sehr gut und super pünktlich. Zum Fahrrad selbst: einfach nur der Hammer ****** so ein tolles Fahrgefühl, dazu die geniale Farbe runden das Ganze noch ab. Es gibt nichts zu beanstanden und ich bin verliebt. Vielen Dank. Von Bestellung bis Lieferung alles perfekt. Macht weiter so.
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Schnelle Lieferung, aber suboptimaler Aufkleber
Schnelle Lieferung, sehr gut verpacktes Rad, einfacher Aufbau und alles sehr gut beschrieben und mitgeliefert. Einziger Minuspunkt: Der Cube Chiemsee Aufkleber – der ist wirklich verdammt schlecht zu entfernen… Diesen Punkt habe ich aber auch öfter bei anderen Bewertungsseiten über euren Aufkleber gelesen. Vielleicht anderes Sticker-Material verwenden, was man einfach abziehen kann ohne dass man noch die Reste vom Rad abkratzen muss… Das ist aber der einzige Kritikpunkt :-)
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Schnell unkompliziert und tadelloser Service. Schneller Versand :-)
Leider passte das Schutzblechset das im Leasingvertrag enthalten ist, nicht zum Fahrrad. Jetzt besorge ich mir ein paar Steckschutzbleche und dann sollte der Rücken auch sauber bleiben ;-)
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Cube Stereo 44 One HPC 800
Schon per Telefon ein kompetenter Support, dann die schnelle Lieferung des tollen Bikes, bestens verpackt und soweit alles vormontiert und eingestellt. Nur Lenker gerade stellen und Pedale anschrauben, schon ging es los mit der ersten Fahrt. top!
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Wenn eine Reklamation ist mit einem Beschädigten Artikel das defekt ankam. Dann sollten sie das etwas zügiger abwickeln. Denn ich kann leider nichts dafür daß es nicht richtig verpackt war. Ein Gutscheincode für'n Onlineshop bringt mir leider nichts. Wenn dann eine Rückerstattung. Bis die E Mails beantwortet werden dauert Tage. Dann bis es jetzt abgeholt wird und geprüft wird dauert. Dann bis Ersatz kommt dauert. Zurückschicken und neu verschicken macht mehr Arbeit und kostet auch Geld. Sie hatten mir 50€ für den Onlineshop angeboten. Ich wollte 50€ zurückerstattet bekommen. Dann wäre es erledigt gewesen
Verifiziert
Ich bin wirklich mehr als zufrieden mit meinem Einkauf! Das Fahrrad wurde bereits innerhalb von nur einem Tag geliefert – unglaublich schnell und absolut zuverlässig. So einen rasanten Versand habe ich selten erlebt!
Die Qualität des Fahrrads ist einfach hervorragend. Man merkt sofort, dass hier auf hochwertige Materialien und eine erstklassige Verarbeitung geachtet wird. Alles war perfekt verpackt, der Aufbau unkompliziert und das Fahrerlebnis einfach großartig.
Besonders hervorheben möchte ich auch den exzellenten Service. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos, professionell und kundenorientiert. Genau so wünscht man sich einen Onlineshop!
Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für dieses rundum perfekte Einkaufserlebnis!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, top Kundenservice
Schnelle Lieferung.
Bei der Feinjustierung der Gangschaltung gab es Probleme. Ich konnte es von einem Fachmann in meiner Nähe beheben lassen und die Kosten dafür wurden sofort übernommen.
Top Kundenservice, trotz Online Kauf.
Ich würde direkt wieder dort kaufen und kann diesen Store absolut weiterempfehlen, auch für Online Käufe.
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