Zertifiziert seit: 08.06.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe, langlebige und angenehme Qualität der Produkte hervor. Viele berichten von verbessertem Schlafkomfort sowie einem gesteigerten Wohlfühlfaktor. Auch die hochwertige, sichere und praktische Verpackung findet vielfach positive Erwähnung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Zudem wird die schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit dem Unternehmen von den meisten Kunden geschätzt. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Vereinzelt wurden jedoch Lieferverzögerungen oder fehlende Informationen bemängelt. Auch bei der Erreichbarkeit des Kundenservice und in seltenen Fällen bei der Kommunikation kam es zu Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendaunenstep.com/de
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Sehr bequemes Kissen
Ich bin einfach sehr zufrieden und schlafe gut.
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und gut schlafen können — genau dafür machen wir unsere Produkte.
Herzliche Grüße
Team DaunenStep
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Kissen genau wie beschrieben, tolle Qualität
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles so gut gepasst hat — von der schnellen Lieferung bis hin zur Qualität, die genau Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße
Team DaunenStep
Verifiziert
Beste Erfahrung bezüglich dem Kundenservice, stets freundlich und hilfsbereit und schnell! Die Bettdecke brauchten wir nicht mehr, daher kann ich zum Produkt selbst nichts sagen. Ansonsten aber top!
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice für Sie eine so gute Erfahrung war – freundlich, hilfsbereit und schnell zu sein ist genau der Anspruch, den wir jeden Tag an uns selbst stellen.
Schade, dass die Bettdecke letztlich nicht mehr benötigt wurde, aber wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Anfrage wieder unterstützen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Team DaunenStep
Verifiziert
Kommunikation und Bestellvorgang hat sehr gut funktioniert. Das Kissen ist super angenehm. Es ist schon das 2. Kissen von Daunenstep.
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten traumhafte Nächte verbringen!
Team DaunenStep
Verifiziert
keine info zum Lieferstatus
Kissen relativ hart
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie keine ausreichende Information zum Lieferstatus erhalten haben — eine klare und verlässliche Kommunikation rund um den Versand ist uns bei DaunenStep sehr wichtig, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst.
Zum Kissen: Je nach Modell kann es anfangs etwas fester wirken, da es auf eine bestimmte Stützkraft und ergonomischen Schlafkomfort ausgelegt ist. Sollte es für Ihr persönliches Liegegefühl dennoch zu hart sein, beraten wir Sie gerne, um gemeinsam eine passendere Lösung für Ihre Schlafposition zu finden.
Wir wünschen Ihnen traumhafte Nächte,
Team DaunenStep
Verifiziert
Verifiziert
service top
Antwort von daunenstep.com/de
Grazie mille!
Un “top” così diretto ci fa davvero piacere 😊
Le auguriamo notti da sogno,
Team DaunenStep
Verifiziert
Verifiziert
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Bettdecke Mikrofaser NeoStep
Eine hervorragende alternative zur Daunensteppdecke. Tolles leichtes Gefühl und hält sehr warm. Auch der Kopfpolster für Seitenschläfer ist sehr empfehlenswert.
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten traumhafte Nächte verbringen!
Team DaunenStep
Verifiziert
Mein Paket kommt nicht an. Per Mail,Telefon oder WhatsApp ist Daunenstep nicht erreichbar.
Antwort von daunenstep.com/de
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck haben.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht unerreichbar sind: Sie haben uns heute gegen 10:00 Uhr per E-Mail und 13.30 Uhr per WhatsApp kontaktiert, und wir haben Ihnen bereits gegen 14:20 Uhr geantwortet.
Derzeit warten wir auf eine Rückmeldung des bereits beauftragten und von uns nochmals kontaktierten Transportunternehmens bezüglich der Zustellung Ihres Pakets.
Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir Sie umgehend informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Verifiziert
Verifiziert
Alles hat super funktioniert und das Kissen macht einen sehr guten Eindruck. Kann ich weiter empfehlen.
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und das Kissen einen so guten Eindruck macht. Danke auch fürs Weiterempfehlen — das ist für uns das schönste Kompliment!
Herzliche Grüße
Team DaunenStep
Verifiziert
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Der Topper ist gut verarbeitet und super kuschelig...man weiß nicht wo die Decke aufhört und wo die Matratze los geht ;-)
Antwort von daunenstep.com/de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten traumhafte Nächte verbringen!
Team DaunenStep
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