Was für ein grauenvoller Kundenservice!!! Lieferzeitangaben Schall und Rauch!!!
Angabe der Lieferzeit stimmt noch nicht mal ansatzweise, Anfragen werden NIE beantwortet, weder per Mail noch per Telefon, es wird am Telefon nur auf den Vorlieferanten in Österreich verwiesen, der angeblich nur per Mail zu erreichen sei, aber irgendwie auch nicht antwortet.
Geld kassiert und auf nimmer Wiedersehen abgetaucht.
Was für ein grauenvoller Kundenservice!!!
Bisher keine Ware erhalten und keine Auskunft
Ware bestellt, bezahlt, erst keine Info über einen Lifertermin, dann über eine DHL Spedition einen Anliefertermin per Mail bestätigt, einen ganzen Tag dafür frei genommen und es kam keine Ware und keine weitere Info. Über die Service Hotline kein Ansprechpartner zu erreichen und nur eine elektronische Ansage das seitens Profizelt24 bei Abgabe der Ware an den Spediteur keine Möglichkeit besteht auf die Anlieferung einzuwirken oder Infos zu einem Liefertermin zu nennen.
Keine Rückmeldung zu Lieferung/Versand. Dauer des Versandes lange.
Die Ware kam nicht rechtzeitig der bestellte Grund der konnte somit nicht ausgeführt werden.Es sind Rekresskosten entstanden die den Kaufpreis des Zeltes weit überschritten haben die Anlieferung war miserabel einfach ind die Eingangstür geworfen Stangen verbogen und alle Kartons aufgerissen ich bitte um Kostenübernahme durch UPS und Profizelt 24 warte noch auf Rückmeldung
Lieferzeiten einhalten. Außerdem 5 Pakete auf drei Liefertermine macht keinen Sinn!
Liefertermin verschiebt sich mehrfach.
Stand 9.5.25 sollte das Ersatzdach am 23.5. versendet werden. Dann verzögerte sich der Termin auf den 30.5. und jetzt auf den 6.6.
Das Geld wurde aber sofort am 9.5. abgebucht.
Weil der Artikel nach 25 Monaten defekt war, befürchte ich, dass mir das wieder in 25 Monaten noch einmal bevorsteht.
Dann werde ich den ganzen Pavillon durch einen Pavillon von einem andren Hersteller ersetzen.
Bestellung wurde noch nicht versendet und auf Anfragen bekomme ich keine Antwort
Ich würde begrüßen, wenn ich auf meine Beanstandung vom Freitag auch mal eine Antwort bekommen würde.
Ein Fensterteil war kaputt. Hatte es im Januar bestellt, weil es 10 % Rabatt gab und jetzt haben wir es erst im Mai aufgebaut und den Mängel festgestellt. Und als Antwort wegen Garantie sagten sie weil es 5 Monate her ist, können Sie es nicht nachvollziehen. Schönen Dank auch, wollten eigentlich noch eins bestellen, aber jetzt definitiv nicht mehr dem Anbieter. Nicht zu empfehlen!
Nach Fast 4 Wochen und langem Hinter her telefonieren stellt sich raus
das die Ware nicht Versand ist und Lagermäßig nicht da. Keine Rückmeldung, man muss selber hinter her telefonieren.
Fingerweg von diesem Shop
Sehr langsame Lieferung. Am 10.6. bestellt. Laut Website beträgt die Lieferzeit 1-2 Tage. Das Zelt wurde am 16.6. abgeholt und der letzte Teil am 18.6. geliefert.