DICTUM - Mehr als Werkzeug

Erfahrungen:

Zwischen Bestellung und Zustellung liegt immer nur eine kurze Zeitspanne. Die Ware wird informativ präsentiert. Die Ware entspricht der zugesagten Qualität. Manche Schnitz-/Schneidewerkzeuge waren bei Lieferung nicht gebrauchsfertig geschärft.

Mein Microjig-Werkstückschieber kam tadellos verpackt an und auch sehr zügig. Besonders freute ich mich über einige kostenlos beigelegte "Fibeln" mit Tipps zu Werkzeugen und Oberflächenbearbeitung. Ich war sehr zufrieden.

Gute Ware, die man sonst selten findet. Suchfunktion im Katalog funktioniert. Online-Bestellung war umständlich. Paypal funktionierte erst nicht (der Fehler kann auch auf meiner Seite sein), Eingabe der Adresse funktionierte nicht, da Bestellprogramm jede Fassung meiner Postleitzahl zurückwies. Hilfe-Funktion verspricht schnelle Antwort, verlangt dann aber Anmeldung. Bestellprogramm merkt sich Bestellung nicht, weshalb man alles neu eingeben muss.

Qualität der Produkte: 5 Sterne! Qualität der Erreichbarkeit: - (in Worten: Minus) 5 Sterne! Reaktion des Kundenservices: unterirdisch schlecht - es erfolgt keine Antwort auf Email-Anfragen - nicht nach den angegebenen 10 Tagen und auch nicht nach 6 Wochen. Und da war Dictum mal richtig gut. Hilfe durch den KI Chatbot: ein einziges Ärgernis! Es entsteht der Eindruck, DICTUM will nichts mehr mit Kunden zu tun haben. Liebe DICTUM-Geschäftsführung: Ihr lebt vom Verkauf von Waren an Kunden (reale Menschen!) - dann müsst ihr auch für diese Menschen erreichbar sein und im Ernstfall individuell Hilfestellung leisten.

Meine Bestellung wurde zeitnah ausgeliefert, aber: zu den Federhalterbausätzen wurden die Aufspannhülsen nicht geliefert. Laut Bestellbestätigung Lieferzeit 2...3 Tage wie auch die anderen Warenpositionen. Auf der Rechnung sind sie als Liefertermin "lagernd" dann ausgewiesen. Ohne die Aufspannhülsen kann ich die Bausätze nicht verwenden. Das Geld wurde für die Gesamtlieferung per Paypal bereits einbehalten. Per Telefon habe ich nur die autom. Ansage erhalten, ich soll mein Anliegen per Mail schreiben. Auf Nachfragen per mail kommt nur eine autom. Antwort, das die Frage in ca. 10 Tagen beantwortet wird. Die Bestellung erfolgte am 07.06.26, die Rechnung ist vom 11.06.26. Bis jetzt nichts wieder gehört. Das ist kein Kundenservice. Ich habe mit der Bewertung bis jetzt gewartet, in der Hoffnung, daß die Ware oder wenigstens eine Antwort von dictum kommt. Sorry, aber ich bin sehr enttäuscht.

Top Werkzeuge, Messer,Sägen. Beschreibungen bei den Produkten mit denen ich gut zurecht komme. Die Möglichkeit persönlichen Kontakt zu bekommen. Formulare für die Rückführung immer in der Verpackung. Zuverlässige Lieferung.

ihr macht alles richtig. die lehr-videos sind ein absolutes top-merkmal von dictum. das sortiment is super, könnte natürlich immer noch mehr sein. aber alles kann man eh nicht kaufen. ich top zufrieden mit euch und dem service!

Zum wiederholten mal kann ich Dictum nur empfehlen. Schneller Versand und eine riesige Auswahl an den verschiedensten Werkzeugen. Nicht meine erste und ganz sicher nicht meine letzte Bestellung dort.

Ich kaufe regelmäßig Werkzeuge und Materialien für Tischlerarbeiten bei Dictum. Alles hatte immer hochwertige Qualität. Die Bezahlung machte nie Probleme. Die Lieferung nach Österreich erfolgte immer prompt innerhalb weniger Tage. Die regelmäßigen Video-Blogs bringen immer bestes Fachwissen und gute Anregungen. Daher werde ich weiter bei Dictum kaufen.

Qualitativ hochwertiges Werkzeug schnell geliefert . Schön ist dass es zu jedem Schnitzeisen einen Schärfgutschein gibt. Die Schachtel für den Versand könnte vllt bissl kleiner sein, einfacher für den Postboten und es wäre weniger Papier zur Polsterung nötig.

Die bestellten Gartengeräte sind super verarbeitet, bei der Gartenarbeit merkt man den Unterschied zu billig Werkzeug sofort. Die Geräte liegen gut und griffig in der Hand. Die Arbeit wird effektiver und die Hände ermüden nicht so schnell.

mir fehlt qalitativ hochwetiges japanisches Handwerkzeug. Generell ist viel nur noch gefühlt mittelkasse und das Sortiment ist geschrumpft im vergleich vor 5 Jahren. Die Lieferung erfolgt schnell und ausreichend gut verpackt, standard wie bei der Konkurenz.

Noch nicht damit gearbeitet, scheint aber von solider Qualität zu sein. Alles stimmig !!! Anleitung bestens sowie hervorragende Zusatzinformationen zum Thema Schleifen!

Wenn man Qualität sucht bestellt man bei Dictum. Als Beispiel: ich habe in der Eile Schraubzwingen im Baumarkt gekauft,ich dachte der Aufdruck 'Germany' reicht für einen einfachen Artikel .Die Zwingen ließen sich nicht spannen und landeten im Schrott.

Das gelieferte Japanmesserset ist toll, die Qualität super. Das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Es ist sogar ein Schärfpass für einmal kostenloses Nachschärfen dabei. Ich bin sehr zufrieden. Leider braucht die DP mehrere Tage für die Zustellung.

Ich beziehe seit Jahren Produkte von Dictum. Die Qualität ist immer sehr gut. Die Lieferung erfolgt immer verlässlich und prompt. Es hat damit noch nie Probleme gegeben. Ich kann Dictum nur weiter empfehlen.

Meistens, eigentlich immer, schnelle Lieferung. Und die Qualität der Werkzeuge: Top. Die "Japanmesser", auch im unteren Preisniveau, für mich ebenso.

Toller Service, passend zu einem tollen Produkt. Die Lieferzeit wurde unterschritten, sodass es eine sehr erfreuliche Entwicklung war. Das Produkt selbst ist außer Frage einfach Spitze

Ich bin mit meinem Schleifservice sehr zu Frieden, ich Habe schon Mehrmals meine Werkzeuge, zum Dictum geschickt per Post um diese Schärfen zu lassen und bin mit meinem Endergebnis mehr als zufrieden sie sind Sehr scharf und Preziese geschliffen. Ich kann es echt weiter Entpfehlen

Lieferung aus Deutschland in die Schweiz innerhalb kürzester Zeit hat mir gefallen. Die Verpackung war tip-top; auch die Polsterung mittels rezykliertem Papier vorbildlich. Allein, das DHL immer noch einmal Nachgebühr verlangt ist verschmerzbar.