Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.07.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, insbesondere bei Reklamationen und individuellen Problemen. Auch die Beratung sowie das Preis-Leistungsverhältnis erhalten viel Lob. Die Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail wird überwiegend positiv bewertet, und viele Kunden machen gute Erfahrungen mit schnellen und klaren Antworten. Gleichzeitig gibt es Kritik an verspäteten oder unangekündigten Lieferungen. Einige Kunden berichten von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice, langen Wartezeiten oder fehlender Rückmeldung. Zudem wünschen sich viele eine bessere Kommunikation bezüglich des Lieferstatus und eine verbesserte Reaktionszeit bei Rückfragen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBreeze24.com
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Verifiziert
Bestellung vom 04.08.2026 zu Nummer 46722
Die Bestellung vom 04.08.2026, die Vereinnahmung des Kaufpreises von 5407.64 € vom 05.08.2026 und die Bestätigungen über den jeweiligen Eingang, auch des übermittelten Sachkundenachweises, erfolgten zügig, aber anschließend erhielt ich, auch auf drei Nachfragen (2 x über E-Mail und einmal über das Kontaktformular eingereicht) bezüglich des Liefertermins und der Bitte um Mitteilung, warum die Bestellung in meinem Kundenkonto nicht angezeigt wird, keine Reaktion. Lustig und traurig zugleich, dass nun vor der Lieferung im Auftrag der Breeze24.com durch Trusted Shops nach einer Bewertung gefragt wird, die ich hiermit erteile. Grundsätzlich hätte mir eine kurze Mitteilung über den Stand der Lieferung und den voraussichtlichen Liefertermin und eine Einstellung der bezahlten Bestellung in meinem Kundenkonto gereicht, da mir klar ist, dass nach mehreren Hitzetagen in diesem Jahr der Ansturm auf Klimaanlagen sicher groß war. Die Null-Reaktion-Firmenpolitik auf konkrete Anfragen zu einer bestätigten und bezahlten Bestellung (wie sie scheinbar auch andere Kunden erleben) halte ich für sehr bedenklich.
Verifiziert
Ware wurde vor 4 Wochen bestellt und nun endlich geliefert.
Ware wurde vor 4 Wochen bestellt. Firma ist telefonisch nicht erreichbar und reagiert nicht auf E-Mails. Die bestellte Ware wurde bisher nicht ausgeliefert. Die Absicherung muss auf TrustedShops verlängert werden.
Die Ware wurde vor 2 Tagen per E-Mail von Wobitec angekündigt. Die Spedition würde sich bei mir melden ... ich warte seit 2 Tagen darauf. Gestern sind die Geräte von 2 verschiedenen Speditionen und letztendlich von 2 verschiedenen Firmen geliefert worden. Ich erhöhe somit auf 2 Sterne! Die Kommunikation des Unternehmens bleibt stark verbesserungswürdig.
Antwort von Breeze24.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, die aufgrund hoher Nachfrage bei uns und auch herstellerseitig entstanden ist.
Wir nehmen Ihre Kritik zur Erreichbarkeit und zur Logistik sehr ernst und arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Abläufe und Kommunikation spürbar zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr breeze24-Team
Verifiziert
Es waren sehr freundliche und nette Telefonate und sehr schnelle kompetente Beratung die mir zu Teil wurde.
Antwort von Breeze24.com
Hallo lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit unseren Telefonaten und unserer Beratung rundum zufrieden waren!
Verifiziert
Kontakt und Beratung waren vorab schon super. Bestellung und Versand ebenfalls unkompliziert und gut koordiniert. Mit der Klimaanlage sind wir sehr zufrieden.
Verifiziert
Sehr freundlicher und kompetenter Service! Auf telefonische Rückfragen sofort erreichbar!
Alles Bestens gelaufen! Sehr gerne wieder
Antwort von Breeze24.com
Herzlichen Dank! Ein kompetenter und schneller Support ist für uns das A und O. Umso schöner zu hören, dass es bei Ihnen genau so gelaufen ist. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Toller Service
Die Kommunikation war prima, immer gleich eine Rückmeldung erhalten. Lieferung hat super geklappt, die Spedition hat die Liefetermin mit uns abgestimmt.
Verifiziert
Kompetente und sehr kundenorientierte Telefonate geführt. Prompter Rückruf und Mails alle verständlich und auch Kundenzugewandt...wie früher.
Freue mich auf die Ware.
Verifiziert
Lieferung ging schneller als angegeben. Wäre hat gepasst. Gerne wieder
Antwort von Breeze24.com
Guten Tag Herr Pfahl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns riesig zu hören, dass die Ware genau gepasst hat und Ihre Lieferung sogar schneller als gedacht bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Breeze24-Team
Verifiziert
Nach Bestellung, Lieferung schnell und gut verpackt mit Spedition angekommen!
Antwort von Breeze24.com
Hallo Rudi,
wir bedanken uns herzlich für Ihre gute Rückmeldung. Ein sicherer Transport (gerade bei Speditionsware) und eine zügige Lieferung haben für uns oberste Priorität. Umso mehr freut es uns, dass Sie zufrieden sind.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Verifiziert
Schnelle Lieferung Top , nicht so gut Sachkundenachweiss Stress. In jedem Baumarkt kann ich ohne den einfach eine KA mitnehmen. Das solltet ihr mal ändern.
Verifiziert
Eine Top Leistung
Von Bestellung, Lieferung, Service und Hilfestellung sehr sehr gut.
Ich habe schon die zweite Klimaanlage Mitsubishi von Breeze bzw. Wobitec.
Preis und Leistung sehr positiv.
Verifiziert
Es gab leider keine Rückmeldung wegen Liefertermin, erst nach einem Anruf
Antwort von Breeze24.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie erst nachfragen mussten, um Informationen zum Liefertermin zu erhalten. Das ist natürlich nicht ideal, und wir verstehen, dass das umständlich für Sie war.
Wir nehmen Ihr Feedback gerne mit, um unsere Abläufe hier zu verbessern. Schön, dass wir das am Telefon dann noch klären konnten.
Verifiziert
Trotz immensen Stress gaben sich die Mitarbeiter Mühe, mein Anliegen zu erledigen.
Einziges Probelm: ich warte noch auf die deutsche Bedienungsanleitung.
Antwort von Breeze24.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, das freut uns sehr.
Das Lob für unseren Einsatz in stressigen Zeiten geben wir intern natürlich gerne an das Team weiter.
Ich habe ich Ihnen die deutsche Bedienungsanleitung soeben direkt per E-Mail zugesendet, damit Ihnen nun alle Informationen vorliegen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Klimaanlage und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Breeze24-Team
Verifiziert
Toller Kundenservice, schnelle Rückmeldung bei Fragen und eine sehr zeitnahe Lieferung.
Antwort von Breeze24.com
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größter Ansporn.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Waren vor 4 Wochen dringend bestellt.
Bis heute nicht angekommen.
Auch der angekündigte Liefertermin 21.07. wurde nicht eingehalten. Heute war der 24.07. und keine Anzeichen einer Lieferung.
Muss wohl einen Anwalt einschalten.
Heute, am 29.07.26 ist die Ware dann doch angekommen.
Verifiziert
Kein Kontakt nach einer Woche wenn das Gerät nicht mehr verfügbar ist.
Erst nach Anfrage wird einen ein anderes Gerät angeboten.
Die Zuzahlung wurde sofort überwiesen, aber das Gerät nicht verschickt. Auch hier erst nach erneuter Nachfrage..
Verifiziert
Alles sehr gut gelaufen immer wieder gerne
Antwort von Breeze24.com
Vielen, vielen Dank für die fantastische Bewertung!
Über ein so schönes Feedback freuen wir uns im gesamten Team riesig! Schön, dass alles perfekt gelaufen ist.
Bis zum nächsten Mal, wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Insgesamt alles gut, zu 5 Sternen hat die fehlende Benachrichtigung zum Liefertermin gefehlt, obwohl diese versprochen war
Verifiziert
Alles bestens funktioniert.
Ware selbst in waldenbuch abgeholt
Antwort von Breeze24.com
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass alles bestens funktioniert hat und Sie Ihren Kauf in Waldenbuch abholen konnten. Viel Freude mit der Ware!
Verifiziert
Super professioneller und freundlichen Kundenkontakt, schnelle Lieferung, Klimaanlage war super verpack. Top Produkte gerne immer wieder!
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