Die Bewertungen für rastal-shop.com fallen durchweg positiv aus. Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle Lieferung sowie der zügige Versand der Bestellungen. Die Kunden loben außerdem die sichere und gute Verpackung der Ware, wodurch Bruch vermieden wird. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet und der Bestellablauf als unkompliziert und reibungslos empfunden. Auch der Kundenservice erhält überwiegend positive Rückmeldungen, insbesondere bei Reklamationen, wo schnelle und kundenfreundliche Lösungen geboten wurden. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Freundlichkeit des Kundenservice. In Einzelfällen blieb bei Reklamationen zudem eine Reaktion aus. Auch wenn die Produktqualität meist überzeugt, gibt es einzelne kritische Stimmen.