Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.04.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und termingerechte Lieferung ihrer Fahrräder. Die Beratung wird als freundlich, kompetent und individuell wahrgenommen, wobei insbesondere die Fachkompetenz und die Hilfsbereitschaft des Personals positiv hervorgehoben werden. Auch die einfache Endmontage, die vollständige Lieferung von Werkzeug und Anleitungen sowie die sichere Verpackung sorgen für Zufriedenheit. Der Service überzeugt durch Zuvorkommenheit, Lösungsorientierung und Zuverlässigkeit, vor allem bei Problemen oder Sonderwünschen. Die Qualität der Fahrräder und Zubehörteile wird großteils als hervorragend bewertet. Vereinzelt werden negative Ausnahmen bei der Freundlichkeit des Personals und der fachlichen Kompetenz erwähnt. Zudem gibt es einige wenige Kritikpunkte bezüglich der Qualität einzelner Komponenten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
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Verifiziert
Hat alles super geklappt (Click & collect). Freundliche und kompetente Beratung.
Leider keine Preisverhandlung möglich - da haben die Mitarbeiter keinen Einfluß drauf.
Außerdem ist keine Lieferung möglich.
Alles in allem bin ich zufrieden.
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Das gewünschte Modell ist leider nur noch in unseren Märkten verfügbar, da unser Versandlager bereits ausverkauft ist. Umso schöner, dass Sie sich dennoch für das Fahrrad entschieden haben. Viel Freude damit!
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Es hat alles bestens geklappt. Von der Online-Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung. Das Fahrrad ist montiert und mit geladenem Akku angekommen. Das nächste Fahrrad kaufe ich wieder bei euch!!
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Was will man mehr? 😊 Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Ihr Vertrauen und die Aussicht, Sie auch beim nächsten Fahrradkauf wieder begrüßen zu dürfen, bedeuten uns viel. 🚲
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Sehr freundlich und kompetent
Auch beim Onlineverkauf wurde ausgiebig beraten. Wir würden jederzeit hier wieder kaufen.
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für die netten Worte! Es freut uns besonders, dass Sie sich auch beim Onlinekauf gut aufgehoben gefühlt haben. Dass Sie wieder bei uns kaufen würden, ist für uns das schönste Kompliment. 🚲
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Großartig!!! Beratung mit Geduld und viel Expertise! Die Werkstatt ist der absolute Hammer in Sachen Kundenfreundlichkeit und Service! Vielen vielen Dank! Ihr seid super!!
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service unserer Werkstatt so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Perfekte, Gebiete Anlieferung
Und alles super verpackt
Entspricht meiner Vorstellung
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrrad und viele schöne Fahrten! 🚲
Viele Grüße
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Die telefonische Erreichbarkeit ist tw. Sehr schwierig, die Terminlage und der Vor Ort Service sind (wegen zu vieler Kunden) zwar bemüht, aber kämpfen sich gegen die Kundenmengen durch..
Verifiziert
Support in der Filiale in Kaltenkirchen, sehr gut und kompetent. Was definitiv verbessert werden muss, sind auf der einen Seite die Verfügbarkeit Zeiten (in meinem Fall 4-7 Tage), gedauert hat es von der Bestellung am 4. April bis zum 22. April. Da muss der Customer Support etwas dran ändern, wenn das in der Regel passiert.
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Lob an unser Team in der Filiale Kaltenkirchen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung vor Ort zufrieden waren.
Bezüglich der längeren Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund eines logistischen Problems kam es in Ihrem Fall leider zu einer Verzögerung bei der Auslieferung. Das entspricht nicht unserem üblichen Ablauf und sollte so natürlich nicht vorkommen. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Schnelle Lieferuung, netter Telefonkontakt, Top- Fahrrad !
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für die netten Worte! Schön, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles gepasst hat. Wir wünschen Ihnen viele schöne Kilometer mit Ihrem neuen Fahrrad! 🚲
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Verifiziert
Bestellt und auf den Punkt geliefert
Wunschtermin ausgewählt und genau so abgewickelt. Das Rad war schneller, als die Versandbestätigung.
Super verpackt und vormontiert kam das Rad. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Fahrrad!
Viele Grüße
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Lieferung erfolgte pünktlich.
Eine Übergabedokumetation ist leider nicht mitgeliefert worden.
Verifiziert
Verifiziert
Das Fahrrad wurde mir sehr gut Erklärt und Eingestellt. Auf Wünsche wurde ohne Probleme eingegangen und direkt Umgesetzt.
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Schön zu hören, dass bei Ihrem Besuch alles gepasst hat. 😊 Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrrad und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, alles wie geplant.
Verifiziert
Schnell, pünktlich und professionell.
Die Qualität des Fahrrads und die hervorragende Verpackung.
Sehr zufrieden. Gerne wieder.
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Solches Feedback lesen wir besonders gerne. Vielen Dank für die netten Worte – schön, dass alles gepasst hat. Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Rad!
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Dauert ganz schön lange bis ein Fahrad das in der Filiale verfügbar ist abgeholt werden kann.
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Wartezeit für Sie nicht zufriedenstellend war, und möchten uns dafür entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und arbeiten daran, die Abläufe bei der Marktabholung künftig schneller zu gestalten.
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Alles top prompte Lieferung
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für die positive Bewertung! Schön, dass alles reibungslos und schnell geklappt hat. Viel Freude mit Ihrem neuen Fahrrad!
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super schneller Gratisversand und tolles Fahrrad. Alles funktioniert einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden!
Antwort von MEGA Bike - Der Fahrrad-Fachmarkt.
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Fahrrad!
Viele Grüße,
Ihr MEGA Bike Team
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