Zertifiziert seit: 31.05.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung der bestellten Artikel. Der Kundenservice wird als ausgezeichnet, freundlich und hilfsbereit beschrieben und löst Probleme zur Zufriedenheit der Kunden. Der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert und reibungslos empfunden. Die Verpackung gilt überwiegend als gut und sicher. Das Sortiment überzeugt durch Vielfalt, Anspruch und interessante Auswahl. Besonders positiv werden kleine Geschenke, signierte Bücher oder kostenlose Extras hervorgehoben. Auch die Kommunikation wird meist als klar und hilfreich bewertet. Vereinzelt wird der Bestellvorgang jedoch als etwas umständlich empfunden. Zudem gibt es gelegentlich Kritik an der Größe oder Nachhaltigkeit der Verpackung. In Einzelfällen wird Verwirrung oder Verbesserungsbedarf bei der Nachverfolgung oder Nutzererfahrung in der Kommunikation erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensuhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
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Verifiziert
Bestellung, Lieferung und Service sehr gut mit kleiner Einschränkung bei Buchprodukten
Ich bin bisher bei meinen Bestellungen sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung und auch mit Frau Kaiser vom Verkauf/Vertrieb, die sofort und verständlich auf meine Fragen geantwortet hat.
Eine kleine Einschränkung muss ich bei den Aufklebern bei signierten Büchern machen, was ich auch schon mehrfach angebracht habe. Diese Aufkleber auf der Rückseite der Bücher (entweder auf dem Schutzumschlag oder auf dem Buchdeckel) sind mit einem sehr stark haftenden Klebstoff angebracht, so dass die Entfernung der Aufkleber zu Beschädigungen führt.
Wenn hier ein Klebstoff verwendet würde, der beim Entfernen der Aufkleber nicht zu Beschädigungen führt, wäre das sicherlich im Interesse vieler Kunden, da diese Aufkleber die sehr schön gestalteten Buchdeckel bzw. Schutzumschläge doch verunstalten.
Verifiziert
Sendung im sehr guten Zustand.
Schnell und zuverlässig.
Die Kommunikationswege über den Zusteller DPD war etwas gewöhnungsbedürftig und etwas irritierend doch funktionierte dann auch ohne weitere Probleme.
Verifiziert
Mein Problem wurde über meine Erwartungen gelöst;
ausgezeichneter Kundenservice.
Von den Produkten ganz zu schweigen.
Nicht nur, was die Wahl der Autorinnen und Autoren betrifft und deren Werke - vereinzelt auch signiert, auch die Tatsache, dass der Suhrkamp und Insel Verlag die Werke sehr geschmackvoll präsentieren, ist nicht minder relevant für eine gute Bewertung.
Verifiziert
Dshamilja - eine "einfache"aber schöne Geschichte einer besonderen Liebe
Dshamilja - eine "einfache", aber schöne Geschichte einer besonderen Liebe mit tollen Illustrationen und herrlich bildreich geschrieben.
Hatte versucht, das Buch gebraucht zu erwerben, war aber vom schlechten Zustand so enttäuscht, dass ich mich für das Neue entschieden habe. Ein Glück!
Verifiziert
Meine Erfahrung im Umgang mit den im Suhrkamp und/oder Insel Verlag ist immer eine bereichernde gewesen. Seit meinem Studium gehört der Blick auf den Suhrkamp - Verlag zu einem "Muss" und, was den Insel-Verlag angeht: Schon meine Vater (Jahrgang 1918) sammelte die wundervollen Insel-Taschenbücher, dies tut nun meine älteste Schwester (Jahrgang 1946) und es beglückt uns alle!
Verifiziert
Alles bestens und professionell abgewickelt, innerhalb kürzester Zeit war die Sendung im Briefkasten, sogar mit einem kleinen zusätzlichen Präsent… jederzeit gerne wieder.
Antwort von suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und viel Freude bei der Lektüre.
Verifiziert
Meiner neunjährigen Enkelin hat das Buch auch sehr gut gefallen. Ihr gefallen generell die Geschichten über bedeutende Frauen aus der Reihe.
Verifiziert
Am Ende hat alles sehr gut geklappt. Aber: Ich erinnere mich an einen sehr irritierenden / in die Irre führenden UX-Text und Nutzer-Flow bzw. eine verwirrende After-Sales-Kommunikation. Das sollten sie im Marketing einmal überprüfen.
Verifiziert
Das Suhrkamp I Insel-Angebot!
Goethe war der Schlüssel - eigentlich wollte ich nur die Leiden des jungen Werther kaufen -- dann der Hinweis statt Porto doch lieber noch ein zweites Buch und kostenlose Lieferung! Das klang attraktiv - und ich wurde wieder fündig! Goethe und der Ginkgo! Nun erfreue ich mich über Lesefreuden an den kalten Tagen ...
Antwort von suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und viel Freude bei der Lektüre.
Verifiziert
Sehr angenehm, Lieferung kam pünktlich, es wae alles iO. Gerne bestelle ich erneut bei
SUHRKAMP . K.Behrend
Verifiziert
Die Caps mit den Schriftzügen sind toll und genau wie beschrieben.
Der Stift schreibt ganz weich und fein, sehr hübsch verpackt.
Alles kam schnell und zuverlässig hier an, immer wieder gern :)
Verifiziert
Alles ist sehr gut! wenn ich es aufzählen sollte, wäre ich nach einer Stunde noch nicht fertig, daher "Alles ist mehr als gut!"
Antwort von suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und viel Freude bei der Lektüre.
Verifiziert
Wunderschönes Puzzle und die Notizbücher, auch einfach Suhrkamp eben 📚
Verifiziert
Sehr schnelle Abwiclung, netter Service, unkomplizierte Bestellung. Weiter so!🤩
Verifiziert
Super schneller Versand
Alles perfekt, der Artikel kam direkt am nächsten Tag. So schnell kam das Tracking gar nicht hinterher. Perfekt!
Verifiziert
"Wunderprächtig". Gerne wieder
Die Neuerscheinung wurde sehr gut verpackt und blitzschnell versendet. Abwicklung und Service waren zu meiner Überraschung viel besser als bei Amazon, das das vorbestellte Buch - trotz Prime - erst viele Tage später geliefert hätte. Suhrkamp bot selbstverständlich Sendungsverfolgung und zudem wurde ich von Suhrkamp laufend über den Lieferstatus sowie die abschließende Zustellung informiert. So soll's sein. Weiter so. Gerne wieder.
Verifiziert
Die schnelle Lieferung und das Buch ist perfekt, ich lese meiner Oma alles vor.
Verifiziert
Kundenzufriedenheit Spitze
Lieferung erfolgte sehr schnell. Hat mir sehr gut gefallen u. ist Anreiz für weitere Bestellungen.
Antwort von suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und viel Freude bei der Lektüre.
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung! Auf das Lesen der gelieferten Bücher freu ich mich natürlich schon.
Antwort von suhrkamp.de | Suhrkamp Verlag
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