tonermacher.deBewertungen:
230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.044 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nerviger Anruf
Kurz nah der Bestellung bekam ich einen Anruf, ob ich nicht ihre Hausmarke kaufen wolle. Als ich mit "Nein" antwortete, kam noch einmal eine blöde Frage, ob ich denn wirklich nicht sparen wolle.
Ein NEIN ist ein NEIN und bleibt ein NEIN.
Meint denn die anrufende Dame, ich sei zu blöd um zu wissen was ich will?
Fazit: Aus meinem call rausgerissen wegen nichts. Ich bestelle dort nicht mehr.
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Relevanteste negative Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Originaltrommel bestellt. Diese war angeblich nicht verfügbar. Deswegen bot man uns eine angeblich in der Qualität identische Trommelnder Marke Ampertec an. Diese wurde vom Drucker jedoch nicht erkannt. Sie verdreckte den Drucker nur. Als wir um eine umgehende Rücknahme der minderwertigen Ware baten, wurde uns ungefragt die Originalbestellung zugesandt. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgte bis heute nicht.
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Bewertungen für tonermacher.de
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aufdringliche Anrufe
Ich wurde nach dem Kauf eines Originaltoners direkt angerufen (!), um mich in letzter Sekunde doch noch zum Kauf des Toners der Eigenmarke zu bewegen. Sowas geht gar nicht. Mir wurden Versprechen über den Eigenmarkentoner gemacht, die ganz offensichtlich eine Lüge sind.
Insgesamt extrem agressive Werbung für den Toner der Eigenmarke. Sehr fragwürdig...
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RC
RD C.
Berlin
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dubiose Lieferschwierigkeiten - NoName Ware
Original-Ware am 19.05. bestellt und dann Anruf aus Call-Center erhalten, um auf NoName umzusteigen. Das habe ich mir aufschwatzen lassen. Ware erst am 07.06. erhalten. Mein erster Eindruck hat sich negativ bestätigt: Drucker erkennt das noName-Produkt nicht. Da zahle ich fürs Original lieber mehr, bekomme die Ware aber pünktlich und schnell und habe keinen Ärger.
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TN
Thomas N.
Suhl
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht annähernd eingehalten
Verlassen Sie sich hier nicht auf Lieferzeitangaben - "1-3 Werktage" heißt hier: Sie warten (nachweislich) fast 14 Tage auf Ihre Lieferung!
Ich denke, hier werden Bestellungen gebündelt und dann irgendwann mal beim Hersteller geordert. Sollten Sie schnell Ware brauchen, dann kaufen Sie woanders.
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Antwort von tonermacher.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die meisten unserer Bestellungen können wir problemlos noch am selben Tag oder spätestens am Tag nach Bestelleingang an die Kunden verschicken.
Allerdings kann es in seltenen Fällen mal vorkommen, dass einer unserer 10.000 Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vergriffen ist.
Im Normalfall können wir gängige Artikel innerhalb weniger Tage nachbestellen und sofort an den Kunden verschicken.
Dass dies in Ihrem Fall nicht geklappt hat ist sehr ärgerlich und wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute den Toner nicht erhalten. DHL hat mir bereits vor 10 Tagen geschrieben, dass keine Zustellung möglich ist und der Toner wieder an Sie zurück geht.
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Antwort von tonermacher.de
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut unserem System kam Ihr Paket wieder an uns zurück, woraufhin Ihnen der vollständige Kaufbetrag zurückerstattet wurde.
Für die entstandenen Umstände entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Problem: Seit ich die Patronen eingesetzt habe, funktioniert der Drucker nicht mehr. Es kommt immer die Meldung, ich soll die Tintenpatronen neu einrichten.
Das hat mich sehr enttäuscht und verstehe ich nicht.
Rolf Kohn
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Antwort von tonermacher.de
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte setzen Sie sich diesbezüglich mit uns über reklamation@wiegand-gmbh.de in Verbindung, damit wir Ihnen hierbei behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug beim Versand. Dpd Versand musste bezahlt werden, geliefert wurde als billige unversicherte Warensendung die nichtmal ordnungsgemäß verschlossen ankam.
Auf meine schriftliche Beschwerde wurde nichtmal geantwortet.
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AS
A S.
Köln
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit, erst durch Nachfrage wurde Ersatz geliefert.
Nach der Sendungsverfolgung hatte die Sendung das Haus nicht verlassen.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware bewust geliefert.
Ergänzung:
Nach 2 Tagen haben wir eine kostenlose und fehlerfreie Lieferung erhalten.
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FS
Friedrich S.
Baden bei Wien
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider das Paket noch nicht erhalten
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Antwort von tonermacher.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Ihrer Sendungsnummer wurde das Paket am 26.05. erfolgreich bei Ihnen zugestellt.
Bitte vergewissen Sie sich hier auch, ob dieses eventuell bei Nachbarn abgegeben, oder an bekannten Ablageorten abgelegt wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Tonermacher.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware einwandfrei, Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben, kam aber erst nach 5 Tagen- leider wurde mit DPD geliefert- dies war bei der Bestellung nicht zu erkennen, DPD ist nach meiner Erfahrung sehr schlecht
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VP
V. P.
HH
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
normal. Weder besonders herausragend noch negativ
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