Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit software-dealz.de Viele Kunden heben die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Supports positiv hervor. Auch werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, das einfache und problemlose Installieren sowie die erfolgreiche Aktivierung der Software häufig gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und günstig empfunden. Die Downloadprozesse beschreiben die meisten Nutzer als schnell und unkompliziert. Vorhandene Schritt-für-Schritt-Hilfen werden ebenfalls positiv bewertet.
Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei den teilweise langen Antwortzeiten oder ausbleibenden Rückmeldungen des Supports. Es gibt wiederkehrende Hinweise auf Installationsschwierigkeiten, insbesondere ohne Anleitung oder bei Vorversionen. Bei der Lieferung kam es vereinzelt zu Verzögerungen oder Problemen mit Datenträgern. Einige Nutzer berichten von fehlerhaften Download-Links oder Zugriffsproblemen. Zudem wünschen sich Kunden häufiger klarere oder direkt mitgelieferte Installationsanleitungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Hatte ein Office 2024 für Mac bestellt. Leider gibts office 2024 nicht für Mac. Habe dafür die Rückerstattung des bezahlten Betrages erhalten. Dafür gibts einen Punkt. Nach telefonischer Auskunft sollte ich Office 2019 für Mac bestellen (aktuellste Version). Habe ich gemacht. Link und Zugangscode erhalten. Das Programm liess sich nicht installieren, weil das Abo bereist an eine Person in .at (vermutlich Östereich bereits verkauft war).
Darauf hin habe ich nochmals telefonisch reklamiert. Die Auskunft erhalten, dass ich die Fehlermeldung per Mail an den Support schicken soll. Habe ich gemacht. Seither Funktstille. Ich habe aufgegeben und habe den bezahlten Betrag als Verlust abgeschrieben. Das ist mir nun doch etwas zu kompliziert.
Freundliche Grüsse
Raymond Caduff
Antwort von software-dealz.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir werden Ihnen umgehend eine neue Lizenz zukommen lassen!
Ihr Support Team
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Preis top schneller versand
Preis top flotter versand
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Einfach und alles gut.
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Die persönliche Unterstützung war sehr gut. Vielen Dank.
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Windows 11 pro auf Stick bestellt. Der Stick war nicht bootfähig! dafür brauche ich keinen Stick, dann kann ich auch mit download arbeiten.
Antwort von software-dealz.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Bitte entschuldigen Sie!
Wir werden Ihnen den Kaufbetrag für den Datenträger erstatten.
Ihr Support Team
Zuverlässig, großzügiger Service. Vielen Dank nochmals.
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Auf Anfrage in angemessener Zeit reagieren.
Antwort von software-dealz.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir unseren Service zu Ihren Gunsten verbessern können.
Ihr Support Team
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Kein Support
Mir wurde nicht geholfen
Antwort von software-dealz.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Lassen Sie uns gerne ein Screenshot von der Fehlermeldung zukommen, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Ihr Support Team
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eigentlich sollte es auch einen Stern "mehr als mangelhaft" geben
Bei der Bestellung habe ich gebeten meine vollständige Anschrift für die Warenversendung anzugeben, wurde leider ignoriert, sodaß ich bei DPD eine Umverfügung machen musste, andernfalls die Ware von DPD nicht zugestellt wird. (Versandkosten sind vom Kunden zu tragen!) Nach Zustellung einer falschen Rechnung habe ich um Rechnungskorrektur gebeten, wurde leider ignoriert. Nachdem ich nach 10 Tagen meine Ware erhalten habe, wurde mir leider die falsche Software zugesendet und es fehlten auch die Produkt-Keys. Daraufhin habe ich natürlich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und auch die Ware retourniert. (auch hier sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen!) Ab diesem Zeitpunkt wurde Kontakt zu mir aufgenommen, ob ich Unterstützung bei der Installation benötige? Die Ware wird vermutlich bei Software-Dealz schon angekommen sein, eine Rückerstattung meiner Zahlung habe ich bis dato noch nicht erhalten.
Antwort von software-dealz.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!
Wir werden Ihnen umgehend Ihren Kaufbetrag zurückerstatten.
Ihr Support Team
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