mein-taschenmesser.deBewertungen:
1.793 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.610 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen besonderen Wunsch, der nicht auf der Webseite aufgeführt war. Nach einem hilfreichen Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter wurde mir versichert, dass mein Sonderwunsch angefertigt werden kann. Es kam dann bei der Bestellung zu einem kleinen Missverständnis, was aber wiederum sehr schnell und kompetent vom Kundenservice behoben werden konnte. Mir wurde dann auf meinen Wunsch hin kostenfrei die richtige Schale zugeschickt incl. der Anleitung, wie wir selbst die neue Schale am Taschenmesser anbringen können. Jetzt stimmt alles! Wirklich ein super Service und im Endeffekt ein tolles Produkt. Vielen Dank noch mal!
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Relevanteste negative Bewertung
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich würde ich ja gerne fünf Sterne geben. Der Shop ist recht übersichtlich hat eine gute Auswahl. Der Versand geht eben so schnell und kommt auch sicher an. Die Preise sind meiner Meinung nach auch in Ordnung.
ABER Wäre da nicht der Inhaber... Auf meine Frage ob die Plus Griffschalen Original von Victorinox oder von einem Zulieferer stammen bekam ich eine recht patzige Antwort.
Mit: normalerweise beantworte ich keine unsinnigen Fragen aber ich mache mal eine Ausnahme...
Also meiner Ansicht nach ist das keine unsinnige Frage und zum anderen weiß doch jeder was heute zum teil alles gefälscht wird oder von Zulieferern stammt.... Außerdem habe ich auch den Grund meiner Frage mitgeteilt da ein bekannter genau dieses Problem bei einem anderen Shop hatte.
Naja scheinbar bin ich nicht der einzigste der die Freundlichkeit dieses Anbieters bemängelt alle ansonsten kaufe ich gerne dort ein.
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Bewertungen für mein-taschenmesser.de
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung, Kundenservice alles 0 Sterne.
Wenn gepriesen wird "Lieferung 1-2 Tage" und du bekommst deine Ware erst nach mehr als 2 Wochen, ist ein Stern zu viel. Kundenservice sagt zur Entschädigung "tut uns leid, ist blöd gelaufen" dann sage ich "nicht weiter zu empfehlen, dann könnt ihr euch auch die mini Werbeschokolade, die schon weiß angelaufen war, sparen.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
06.11.2023
Sehr geehrte Frau Lofolomo,
leider lag es nicht in unserer Hand, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte, weil zu diesem Zeitpunkt bei Ihnen niemand zu Hause war und es in einem Paketshop in Ihrer Nähe landete. Das Sie es dort nicht abholen wollten, war Ihre eigene Entscheidung. Auch wir hatten uns mit der DHL in Verbindung gesetzt und alles probiert. Wir sind nicht die DHL. Daher wäre eine schlechte Bewertung des Paketzulieferers angebrachter.
Niemand aus unserem Team hat Ihr Anliegen mit den Worten "tut mir leid blöd gelaufen" kommentiert. Wir haben immer höflich mit Ihnen kommuniziert. Unser Anspruch sind schnelle Bearbeitung und kurze Lieferzeiten.
TL
Thomas L.
Pfaffenhausen
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
dauerte viel zu lange. fast 2 Wochen gewartet. Beim ersten Anruf jammerte man mir vor, das man krank gewesen sei, und alles irgendwie liegengeblieben ist, und nach eineinhalb Wochen ging niemand mehr ans Telefon. Einmal und nie wieder. Das Geburtstagskind war nicht erfreut, dass sein Geschenk nicht da war.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir können uns an dieser Stelle nur noch einmal dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung vom 24.09.23 unser erst am 02.10.23 verlassen konnte. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt hatten, lag dies an der Krankheitslage des gesamten Teams. Dies ist nicht unser Anspruch, lag jedoch auch nicht in unserer Hand.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Griffschalen am 24.09.23 bestellt!
Am 27.09.23 die falschen Griffschalen bekommen.
Am 29.09.23 mit Bild und Order ID reklamiert! Zusage zur Lieferung der richtigen Griffschalen mit dem Hinweis, daß es sich aus Personalgründen verzögern könnte.
Stand heute 10.10.23 !!!!! noch keine Lieferung!!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Die falsche Griffschale ist auf den Weg zu Ihnen. Selbstverständlich können Sie die andere Griffschale behalten.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vollständig liefern. Nach Reklamation der fehlenden Ware 12 Tage später immer noch keine Nachlieferung! Und das bei der Erstbestellung. Ich bin selbst im Vertrieb tätig. Wenn bei einem Neukunden was schief geht, sollte man bemüht sein, schnellstmöglich alles in Ordnung zu bringen!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
30.11.2023
Wir können Ihre negative Bewertung leider nicht nachvollziehen. Gerade wenn Sie selbst im Vertrieb tätig sind. Nach Ihrer Reklamation, haben wir Ihnen sofort die angeblich fehlende Ware mit der Post via Brief nachgesendet. Diese soll angeblich ebenfalls nicht angekommen sein. Bei dieser Mitteilung haben Sie dann noch behauptet, das weitere Ware fehlt. Auch hier haben äußerst kulant reagiert und weitere Ware an Sie versendet. Wir denken Sie haben für die nächste Zeit nun ausreichend Zahnstocher und Pinzetten als Ersatz.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Waren bezahlt, aber nicht geliefert
Ich habe die ware am 16.12.2023 bestellt und direkt bezahlt. Bis heute (25.12.2023) habe ich jedoch nichts erhalten, obwohl nach Aussage des Geschäfts der Warenausgang und Versand am 18.12. erfolgt sein. Eine TRacking-Nummer für den Versand gibt es leider ebenfalls nicht.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
02.01.2024
Wir haben die Ware am 18.12.23 versendet und hoffen, dass diese nun bei Ihnen angekommen ist. Sicher kann es zur Weihnachtszeit zu verspäteten Lieferungen kommen. Dies liegt leider nicht in unserer Hand.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Tag nach meiner Bestellung wollte ich ein anderes Messer bestellen. Sie teilten mir mit, dass das nicht möglich sei - wegen bestellter Gravur.
Da das Messer dann erst ca. 2 Wochen später geliefert wurde, war das wenig glaubwürdig. Schade!
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt hatten, wurde Ihre Bestellung vom Sonntag, 24.09.23 bereits am Montag den 25.09.23 graviert und versendet. Wir bedauern, dass Sie das Messer nicht tauschen konnten.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice , niemand telefonisch zu erreichen, keine Antwort auf e-mail und meine Zahlung per Überweisung wurde nicht registriert, so dass die Bestellung immer noch nicht verschickt ist
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Auf Grund unserer Umstrukturierung und damit verbundenen Änderung der Bank kam es leider zu unerwarteten Verzögerungen der Geldeingänge bei Selbstüberweisung. Daher bedauern wir die späte Bearbeitung. Die Bestellung wurde am 10.10.23 ausgeliefert.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach drittem Anruf ist die Lieferung immer noch unvollständig
Man wird vertröstet sich drum zu kümmern aber nichts passiert
Das war meine erste und letzte Bestellung bei dieser Firma
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Da Sie sich nicht weiter bei uns gemeldet haben, gehen wir davon aus, dass der Hinweis zum Auffinden des Paracordes in der Verpackung erfolgreich war.
RK
Rudolf K.
Berlin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 12.09.2023 bezahlt. Heute am 28.09.2023 immer noch nicht geliefert.
Undurchsichtige Bankverbindung: "Alpha Glückwunschkarten GmbH"
Bin wahrscheinlich aus Betrüger reingefallen.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Durch die Umstrukturierung des Unternehmens kam es banktechnisch zu Übermittlungsproblemen. Mein Taschenmesser ist nun eine Marke der Alpha Glückwunschkarten GmbH. Wir hoffen Sie konnten sich dennoch über Ihre Bestellung freuen.
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mies Versandkosten zu verstecken -Gefallen hat mir die flotte Lieferung
Gefallen hat mir die flotte Lieferung, verärgert das das Messer zunächst als Versandkostenfrei beworben wurde.
Die Versandpauschale wurde erst im Bezahlvorgang sichtbar.
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RK
Rudolf K.
Berlin
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange hat es gedauert bis zur Lieferung. Grund soll eine Umstruktuierung der
Firma sein.
Eigenartig war das die Bezahlung über "Alpha-Glückwunschkarten GmbH"
erfolgte.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat, als erwartet. Wie wir bereits erläutert wurde das Unternehmen umstrukturiert. Daher ist "mein Taschenmesser" eine Marke der Alpha Glückwunschkarten GmbH.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, es kam nicht mal eine Info deswegen. Artikel ist nicht schön graviert. Für das Geld bin ich nicht zufrieden damit.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Wir können uns an dieser Stelle nur für die lange Wartezeit entschuldigen. Auf unserer Website hatten wir bereits darauf hingewiesen, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Hintergrund war die Krankheitslage des gesamten Team. Dies ist nicht unser Anspruch und lag nicht in unserer Hand. Bezüglich der Gravur haben wir keine Informationen von Ihnen erhalten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Gravur nicht zufrieden sind. Sie können sich diesbezüglich an unser Service Team wenden.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Gutschein von 50€ wurde nicht ganz eingelöst obwohl der Betrag 55€ waren
Ich bekam vom Gutschein nur 45€ angerechnet aber der 50€ Gutschein ist weg
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RB
Reinhard B.
Wien
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand nit 15,- für ein Briefchen das 2,40 kostet finde ich absolut unangemessen, daher werde ich dort nix mehr bestellen.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
17.01.2024
Wir haben Ihnen die Ware im versicherten Versand mit Paketnummer zugestellt. Die Zustellung erfolgte über DHL. Hier handelte es sich um eine Lieferung außerhalb Deutschland. Die Preise sind uns vom Zustelldienst vorgegeben. Diese liegen leider außerhalb unserer Handlungsmöglichkeiten und wir haben hier keinen Einfluss.
LW
Lothar W.
Baunatal
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die sendung immer noch angekommen.
00340434615248425760
Ticket: DP01-63777297
Wert 90,00€
lowial@unitybox.de
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WD
Werner D.
Eickeloh
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde falsch geliefert.Gut das es meiner Frau gefallen hat.Trotzdem mich haben Sie als Kunden verloren.
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Antwort von mein-taschenmesser.de
18.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie falsche Ware erhalten haben. Leider haben Sie uns hierzu keine Informationen zukommen lassen, damit wir angemessen reagieren können, um Sie nicht als Kunden zu verlieren.
AD
Anja D.
Schenefeld
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es handelt sich um ein Geschenk zum 8ten Geburtstag. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten 🤨
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung
Keine Antwort auf email
Keine rückmeldung allgemein
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch keine Antwort zwecks zurücksenden der Artikel erhalten.
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CB
Christine B.
Lachendorf
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt war das Set inkl. Gravur- angekommen ist es ohne- schade
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