Die Ware wurde schnell verschickt. Leider hatten wir Beanstandungen an dem Produkt, was aber nicht Schuld von Traptrecker war, sondern vom Hersteller nicht durchdacht war.
Traptrecker hat sich schnell um unser Anliegen gekümmert und ist uns entgegen gekommen. Somit alles bestens
Der Versandkarton ohne weitere Verpackung kam halb kaputt an.
Nach dem auspacken und Montieren nach Anleitung ist zwischendurch aufgefallen das teile gefehlt haben, welche jetzt nicht zur Funktion gehörten.
Unser Kind ist 10 Minuten auf dem Trecker gefahren und die Felgen haben Abrieb. Die Reifen haben zu viel Spiel weshalb der Abrieb entstanden ist, da die Reifen oben nach innen gehen und unten nach außen.
Während des Fahrens klackert der Trecker und ich dachte es wäre etwas kaputt und habe bemerkt das nur 1 Rad angetrieben wird.
Daraufhin habe ich mich an Traptrecker direkt Gewand.
Eine Forderung nach Bildern kam am übernächsten Tag.
Weitere 3 Tage später kam die Antwort das laut Hersteller (ich dachte das wäre traptrecker) die Schrauben zu fest gezogen seien (nein, nur leicht handfest) und das es normal sei das nur 1 Rad angetrieben werden würde.
Die ganze erscheinung des Treckers ist wackelig und instabil.
Nach Umfragen in der Familie würden diese den Preis auf 40-50€ schätzen und ich ebenfalls.
Eine Rückmeldung auf meinen Wunsch der Reklamation erwarte ich noch (vor 2 Tagen).
Damit 1 stern Abzug für die mangelnde Versandmethode (alles in einen leichten Karton legen und fertig)
1 stern Abzug für die Qualität, die nicht vorhanden ist.
1 stern Abzug für den Service bei Fragen und Wartezeiten.
1 stern Abzug für die Funktion und unvollständige Lieferung
Die Bestellung kam pünktlich an und war komplett. Die Materialien ließen sich aufgrund der Bedienungsanleitung gut miteinander verbinden, auch wenn ich dafür circa 90 Minuten gebraucht habe.
Der Härtetest durch mein Enkel steht noch aus. 🤗😜
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Sehr schnelle Lieferung.
Es hat bisschen gedauert, bis wir den Trecker zusammen gebaut hatten, da er in allen Einzelteilen geliefert wurde. Aber die Anleitung war gut verständlich.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles total unkompliziert ab. Wir würden jederzeit wieder bestellen.