Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.08.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und problemlose Lieferung, die hochwertige Qualität der Produkte sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Besonders geschätzt werden zudem die bequemen und angenehmen Produkte, der meist einfache und unkomplizierte Aufbau der Möbelstücke sowie der freundliche und hilfsbereite Kundenservice. Die große und vielfältige Produktauswahl wird ebenfalls positiv erwähnt und bietet für verschiedene Geschmäcker und Preisklassen passende Optionen. Vereinzelt gibt es Kritik an der Einhaltung der Lieferzeiten und am Versanddienstleister. Einige Kunden berichten von kleineren Mängeln oder Verarbeitungsfehlern bei den Produkten sowie von mangelndem Sitzkomfort. Es wurde außerdem angemerkt, dass teilweise Teile beim Aufbau fehlten oder nicht passten und die Aufbauanleitung verbesserungswürdig sei. In Einzelfällen wurde der Kundenservice als unfreundlich und wenig entgegenkommend erlebt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbarhocker.de
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Verifiziert
Finger Weg. Unzuverlässig und wissentlich falsche Ware versandt!
Diese URL gehört zur CLP Trading mit mega unfreundlichen Personal.
Unser Unternehmen hatte dort Schulungsstühle bestellt, die nicht zusammengebaut werden konnten, da durch einen Herstellerfehler Teile nicht ineinander passten.
Bei einem Anruf und telefonischer Reklamation wurde uns mitgeteilt, dass dieser Fehler bekannt sei, aber nur ein Drittel des Liefercontainers betraf und wir sollten doch die Teile selbst passend machen!! Man hatte also wissentlich mangelhafte Ware an uns versandt.
Dann wurde uns noch die Abholung der fehlerhaften Ware verweigert, so dass wir gezwungen waren, die beiden 20 Kg Pakte selbst zu einem DPD Shop zu bringen.
Alles in allem haben wir nicht nur durch das Warten auf dann fehlerhafte Ware Zeit verschwendet, sondern auch noch ca. 3 Stunden für das Auspacken, Versuch des Zusammenbaus, Telefonieren, wieder verpacken und den Transport zu einem DPD Shop.
Es ist schon bedenklich wenn ein Unternehmen wissentlich fehlerhafte Ware versendet und dann das Personal noch unfreundlich das Abholen der defekten Ware ablehnt.
Das es auch anders geht zeigen andere Unternehmen, die bei Fehlern sofort einen Ersatz raus schicken, dann die falsch gesendete Ware "Zug-um-Zug" mit dem Ersatz durchrauschen und vom Lieferanten mitnehmen lassen.
Daher hier nur ein Stern, da weniger nicht geht und der Hinweis lieber Finger Weg von Barhocker.de und damit der CLP Trading.
Antwort von barhocker.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir möchten klarstellen, dass es nicht unserem Anspruch entspricht, mangelhafte Ware auszuliefern oder bekannte Fehler bewusst an Kunden weiterzugeben. Sollte es zu einem Produktionsfehler kommen, sind wir selbstverständlich bemüht, gemeinsam mit unseren Kunden schnellstmöglich eine passende Lösung zu finden.
Ihr Anliegen wurde mit unserem Kundenservice besprochen und bearbeitet. Wir bedauern, dass der Ablauf für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war und dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CLP Service-Team
Verifiziert
Alles top, Qualität und Lieferung!!
Verifiziert
Bin zufrieden u empfehle gern weiter:)
Schön, bequem, praktisch. U endlich einen mit weissem Metallgestell matt gefunden. Tolles Polster. Robuster Stoff. Sieht gut aus. Höhenverstellung u Drehbewegung klappen auch super. Lieferung u Verpackung auch top. Ist leichter als gedacht. War schnell mit verständlicher Anleitung zusammengebaut. Spitzenpreis. Lange Suchen hat gelohnt. Lässt sich auch länger super drauf sitzen. Federt ca. 5 cm nach, sodass er etwas höher einzustellen ist, als man in Nutzung braucht. Steht trotz nur 1 Fuss stabil. Nach 3 Tagen täglicher Nutzung vergebe ich 5 Sterne.
Verifiziert
Große Auswahl und schneller Versand
Große Auswahl, für jeden Geschmack und in jeder Preisklasse was zu finden.
Die Ware wurde schnell verschickt.
Ich werde hier demnächst wieder bestellen.
Verifiziert
Topp Barhocker !
Problemlos aufgebaut,alles Topp,sitzt sich gut. Verarbeitung sehr gut.
Verifiziert
Ich habe einen Beistelltisch in toller Qualität erhalten in einer Lieferzeit von zwei Tagen - Chapeau, so geht Online-Handel!
Verifiziert
lässt sich leicht zusammen bauen, und ist sehr gut, meine frau ist begeistert von diesem Barhocker
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Barhocker sehen gut aus. Leider fehlte bei einem der Barhocker eine Einschlagmutter / Rampamuffe, ohne die der Sitz nicht hätte befestigt werden können. Diese habe ich dann selbst gesetzt. Den Abzug also für den Barhocker den ich nacharbeiten musste.
Antwort von barhocker.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Lieferung und dem Design unserer Barhocker.
Es tut uns leid, dass bei einem der Hocker ein Befestigungsteil gefehlt hat und dadurch zusätzlicher Aufwand für Sie entstanden ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerne hätten wir Ihnen dabei geholfen und das fehlende Teil schnellstmöglich bereitgestellt. Bitte kontaktieren Sie unser Serviceteam, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.
Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Barhockern.
Mit besten Grüßen
Ihr CLP-Kundenservice
Verifiziert
Barhocker
Super Wäre, sehr schneller Versand!
Verifiziert
Recht solide verarbeitet. Einfacher Aufbau und alles dabei. Für den Preis muss man erst einmal was anders finden und dann ist die Frage ob für viel mehr Geld auch haltbarer wird. Würde wieder in diesem Shop kaufen. Auch der Versand war sehr schnell und die Verpackung war sehr gut. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Einfacher Aufbau, bequem. Preislich die Erwartungen erfüllt.
Verifiziert
Alles wie in der Beschreibung. Sehr zufrieden. Gerne immer wieder
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und die Stühle sind sehr schön
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 36 Stunden nach der Bestellung. Die Stühle waren leicht zu montieren und machen einen sehr hochwertigen Eindruck.
Verifiziert
Alles perfekt! Danke!
Verifiziert
Entsprechen fast meinen Erwartungen
Die entsprechen meinen Erwartung. Die Sitzhöhe stimmt nicht ganz, da die Sitze durch die Höhenverstellbarkeit absinken wenn man sich setzt. Leichte Kratzer am Sitz. Aber kommen sich noch mehr dran 🤪. Sonst zufrieden.
Verifiziert
Wirklich tolle Sessel und super schnelle Lieferung! Vielen Dank.
Verifiziert
Alles top
Verifiziert
Beschreibung in Ordnung,Material bis auf die Staubmutter auch ok. Staubmutter kam gerissen hier an. Haben unseren alten Traktorsitz ohne Probleme montieren können. Stuhl dreht sich, hebt und senkt sich. Gerne wieder
Verifiziert
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