Weingraf GmbH

Bewertungen:

Hallo lieber Weinfreund, unsere Rechnungen inkl. Zahlungsinformationen liegen immer unseren Bestellungen bei. Bei Vorkasse schicken wir Ihnen eine Rechnung vorab zu und erst nach Begleichung der Rechnung kann der Wein ausgeliefert werden. Wenn Sie hierzu noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gerne per Telefon unter folgender Nummer: 06135 / 92 55 21 bei unserem Kundenservice. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Sobald eine Bonitätsprüfung bei uns vorliegt, können wir an dem Ergebnis leider nichts mehr ändern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir mit Ihnen versucht haben, die Situation telefonisch zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Weingraf Team

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel nur 3-5 Werktage. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, kam es bei Ihrer Bestellung leider zu technischen Problemen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstanden sind. Ihre Bestellung wurde neu erfasst und befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr zu hören, dass es Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung gab. Um Ihre Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Lieferung reibungslos abläuft, bitten wir Sie, sich unter folgender Nummer: 06135 / 92 55 21 oder E-Mail-Adresse: info@reichsgraf-von-ingelheim.de, bei unserem Kundendienst zu melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten die Ihnen hierdurch entstanden sind. Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu technischen Problemen. Ihr Auftrag wurde neu erfasst und Ihr Liefertermin ist nun der 09.11.2023. Wir bedauern es sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Weinen und hoffen, dass sie Ihnen schmecken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wie Sie sicher wissen, müssen Unternehmen in der Beziehung zu Neukunden besondere Vorsicht walten lassen, damit die Ware am Ende auch bezahlt wird. Bisher haben Sie die Vorkasse-Rechnung nicht beglichen. Dementsprechend können wir Sie leider auch nicht beliefern. Es entsteht fast der Eindruck, dass es sich hierbei um eine Art Erpressungsversuch ihrerseits handelt, den wir entschieden zurückweisen müssen. Sobald wir von Ihnen eine Zahlung erhalten, steht einer sofortigen Lieferung natürlich nichts im Weg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo lieber Weinfreund, wie wir sehen, wurde Ihr Paket gestern an Sie übergeben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo liebe Weinfreundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Versand von einem schweren und zerbrechlichen Gut wie Weinflaschen ist anspruchsvoll und dementsprechend teuer. Die von uns berechneten Versandkosten werden während einer Bestellung deutlich kommuniziert. Wir hoffen trotz allem, dass Ihnen die Weine schmecken! Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Hallo lieber Weinfreund, wir konnten bei uns einsehen, dass Ihre Lieferung gestern erfolgreich an Sie übergeben wurde. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim

Liebe Weinfreundin´, bitte entschuldigen Sie unsere späte Antwort. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens während der Weihnachtszeit und unseres Betriebsurlaubs zwischen den Jahren konnten wir nicht wie gewöhnlich reagieren. Leider führte der Betriebsurlaub und die Inventur unseres Versandpartners dazu, dass zwischen dem 23.12.2023 und dem 2.01.2024 keine Lieferungen verschickt werden konnten. Um unsere Kunden vorab über diese längeren Lieferzeiten zu informieren, hatten wir einen auffälligen Hinweis auf unserer Webseite platziert. Wir hoffen, Sie haben trotzdem viel Freude Ihrer Bestellung. Viele Grüße Ihr Weingraf Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihren Fall geprüft und laut den Informationen, welche uns von unserem Versanddienstleister vorliegen, haben Sie die Annahme Ihres Paketes verweigert, deswegen konnte die Ware leider nicht an Sie zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Weingraf Team

Hallo lieber Weinfreund, wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns doch unter der folgenden Nummer: 0671 48314103 oder E-Mail-Adresse: info@reichsgraf-von-ingelheim.de Dann können wir gemeinsam versuchen, das Problem zu beheben. Viele Grüße Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir mussten im Nachgang Ihre Rechnungsart auf Vorkasse umstellen. Sobald Sie Ihre offene Rechnung beglichen haben, können wir Ihre Ware versenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Weingraf Team

Hallo Herr Weser, es tut uns Leid, dass uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Wir freuen uns, dass wir zwischenzeitlich gemeinsam Ihr Anliegen klären konnten und eine Lösung gefunden haben. Wir hoffen Ihnen schmeckt Ihr extra Wein! Viele Grüße Ihr Weingraf Team

Sehr geehrter Kundin, wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind stets dabei unsere Abläufe zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst! Deswegen möchten wir gerne die Hintergründe zu Ihrer Bewertung verstehen und werden Sie in Kürze kontaktieren, damit wir eine gemeinsame Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reichsgraf von Ingelheim Team