Weingraf GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Weingraf GmbH fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die sichere und gute Verpackung sowie die hervorragende Qualität und den ausgezeichneten Geschmack der Weine hervor. Auch der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert empfunden und die große Auswahl an verschiedenen Weinen und Sorten wird geschätzt. Zudem wird der Kundenservice überwiegend als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an aufdringlicher Telefonberatung sowie an Unklarheiten oder Problemen beim Online-Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für weingraf.de/
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Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren, und arbeiten stetig daran , noch besser zu werden.
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
Bestellung und Bestätigung waren richtig Lieferung als Geschenk kam nicht bei der Lieferadresse an sondern bei mir .
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe Weinfreundin, lieber Weinfreund.
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir sind stets dabei, unsere Abläufe zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst! Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und nachvollziehen, an welcher Stelle es bei uns zu dem Missverständnis gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an: E-Mail: weingraf.de oder per Telefon: 06135 / 92 55 21, damit wir den Vorfall aufklären können.
Beste Grüße
Ihr Weingraf Team
Preis-Leistungsverhältnis
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zum Preis- Leistungs- Verhältnis. Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst und prüfen stetig, wie wir unser Angebot weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
vielen Dank für die sehr gute Rezension.
Besten Gruß
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
besten Dank für die gute Rezension.
Herzlichen Gruß
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
besten Dank für die sehr gute Bewertung.
Herzlichen Gruß
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
besten Dank für die sehr gute Rezension.
Besten Gruß
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
vielen Dank für die sehr gute Rezension.
Herzlichen Gruß
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
vielen Dank für die gute Rezension.
Besten Gruß
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
herzlichen Dank für die gute Bewertung.
Besten Gruß
Ihr Weingraf Team
Antwort von Weingraf GmbH
Liebe/r Weinfreund/in,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Schade, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Wenn Sie uns mitteilen, was wir verbessern können, freuen wir uns über Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Weingraf Team
Habe eine Lieferung erhalten wo einige Flaschen fehlten. Nach Telefonat sollten die Restlichen Flaschen am Dienstag 10.06.2025 kommen. Sind sie aber nicht.
Laut Sendefolgung sollten sie in der Poststation gelandet sein habe aber keimen QR Code erhalten weder per Post noch per Email. Hatte schon oft bestellt sogar mehr wie bei dieser Lieferung und es ist immer alles auf einmal gekommen.
Bin diesmal sehr unzufrieden.
MfG A.Schmitz
Antwort von Weingraf GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn Sie bisher durchweg positive Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Nach Prüfung des Falls liegt die Ursache in diesem Fall bei unserem Versanddienstleister. Leider haben wir auf die Zustellprozesse und Benachrichtigungen keinen direkten Einfluss. Selbstverständlich verfolgen wir den Vorgang weiterhin und stehen Ihnen gerne zur Seite, falls es zu weiteren Verzögerungen kommt oder Sie Unterstützung bei der Abholung benötigen.
Zögern Sie nicht, sich direkt bei unserem Kundenservice zu melden – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Weingraf-Team
