Es lief insgesamt komplikationslos ab. Die Kommunikation per E-Mail war gut. Auch der Transfer zum Flughafen hin und zurück war gut und zügig (hin sofort, zurück nur 10 Minuten Wartezeit), Transferzeit ca. 15 Min. Der Preis für 14 Tage auf einem nicht überdachten, freien Parkplatz bewegt sich im allgemeinen Preissegment, ist aber insgesamt als zu teuer anzusehen.
Da das Fahrzeug recht schnell geparkt und nachts im Dunkeln (Parkplatz ist zwar schwach beleuchtet, aber nicht hell ausgeleuchtet) auch wieder abgeholt wurde, habe ich erst zu Hause am nächsten Morgen eine Beschädigung (Lackschramme, ca. 4 cm) an der hinteren Stoßstange festgestellt!
Hier wäre es von Seiten des Betreibers notwendig, bei Übergabe das Fahrzeug einmal in Augenschein zu nehmen. Im Nachhinein so etwas zu reklamieren, ist rechtlich schwer durchzusetzen! Deshalb habe ich darauf verzichtet, werde aber beim nächsten Mal aufmerksamer sein!
Übrigens wurde das Fahrzeug bei der Ankunft am Parkplatz von einem Mitarbeiter eingeparkt 🤔, welches ich nicht beobachten konnte.
Ich habe bei der Buchung zwei Personen angegeben. Als wir dann morgens um vier am Parkplatz ankamen, wurde uns schon gesagt, dass wir fünf Euro zu zahlen hätten, da nur eine Person inkludiert wäre. Das habe ich dann auch auf dem Hinweg in der Bestätigung gelesen. Um eine Diskussion zu vermeiden, habe ich dann gezahlt, natürlich ohne Quittung.
Es seien auch nur zwei Fahrzeuge da und da müssten wir auch alle rein.
Es passte zwar, aber der Ton macht die Musik.
Das Gepäck wurde so in den Kofferraum geknallt, dass uns schon einiges entgegen fiel am Abflug!
Beim Rückflug kam das Fahrzeug auch in der angegebenen Zeit an. Dass ich meine Koffer selbst einladen musste, kann ich mir leben. Aber die Laune dex Fahrers war sch sehr schlecht und er maulte andere Gäste an, warum sie ihn denn angerufen hätten. Auch hier macht der Ton die Musik.
Alles wurde auf dem Parkplatz im Halbdunkel abgewickelt.
Sehr unprofessionell.
Das Auto stand in einem Parkhaus und war auch nicht beschädigt. Das war also okay .
Der Preis war in Ordnung.
Aber der Umgang mit den Kunden war so schlecht, dass ich hier unser Auto definitiv nie wieder parken werde.
Unter Service am Kunden verstehe ich etwas anderes.
Alles passte - gern wieder, nur ein Protokoll wäre schön gewesen.
Alles passte, freundlich, schnell und unkompliziert.
Auto kam unbeschädigt zurück :-)
Alles ganz ohne Papierkram, aber so etwas wie Übergabeprotokoll habe ich schon vermisst. Im Falle von Schäden hätte ich nix in er Hand gehabt.
Der Flieger kam mit über 1 Std. Verspätung in der Nacht an. Wir waren die letzten Passagiere, die abgeholt wurden und zum Parkplatz gefahren wurden. Danach hatte der Fahrer Feierabend. Vielen Dank für den sehr guten Service.
Jörg
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Urlaub fängt beim Parken an!
Zum Zeitpunkt der zuvor angegebenen Ankunftszeit (Reservierung), telefonische Anfrage, wann mit unserer Ankunft gerechnet werden kann bzgl. Abfahrtzeit des Shuttle-Busses zum Flughafen. Alles rechtzeitig und sehr gut funktioniert.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
1a Klasse Parkplatz die Leute waren sehr nett und es ging auch zügig zum Flughafen auch der Rückweg ging sehr schnell und sehr zuverlässig wir werden jederzeit wieder da parken wenn wir fliegen wir können es nur weiter empfehlen 👍
Die komplette Abwicklung verlief problemlos. Sowohl der Abholer als auch der Fahrzeug-wiederbringer waren pünktlich zur Stelle. Das Personal war freundlich.
Ich würde diesen Service jederzeit wieder beauftragen und bin zufrieden
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bewertung gilt nur für Düsseldorf, Berlinerstr. ?????
Es hat ALLES am "Schnürchen" geklappt. Das Firmenlogo an der Berlinerstr. sollte bei Dunkelheit angestrahlt werden, damit man die Einfahrt zum Gelände leichter findet.
Das ist total entspannt, wenn man direkt am Flughafen das Fahrzeug abgeben kann. Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht und kann es jedem nur empfehlen. Einfach genial und die Mitarbeiter sind total nett. Immer wieder gerne.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen
Die angegebene Handynummer war bei Abholung nicht mehr erreichbar - zum Glück hatte ich den Auftragsschein noch mit der Tel Nummer von dem Büro,sonst hätten wir niemanden anrufen können.
Ansonsten war alles sehr gut organisiert
Buchung war einfach durch zu führen.
Das Shuttle war pünktlich, sauber und der Fahrer sehr freundlich. Er war uns auch mit dem Gepäck behilflich. Auch der Transfer bei Abreise mitten in der Nacht hat gut geklappt. Gerne wieder!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und Einfach
Der Service ist TOP. Eine einfache reservierung online, gute Preise. Der Valet ist schnell auf der Stelle und einfach telefonisch erreichbar. Und am Rückflug wird man angerufen und wieder schneller und einfacher Service.
Danke
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut, soweit.
Noch habe ich nicht geparkt, kann also nichts über das Procedere Parken/Transfers sagen. Was aber sehr gut funktioniert und gut gestaltet ist, ist der Bestellprozess via Webseite. Das ging übersichtlich, eindeutig und flüssig.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
So kann der Urlaub entspannt beginnen.
Kein lästiges Parkplatz suchen. Vorallem
durch die wechselnden Baustellen. Nur mit drei Anrufen komplett das Parkproblem gelöst. Und zu einem fairen Preis.
Beim nächsten Mal gerne wieder.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr aufmerksam, kostenlose gekühlte Getränke bei aAn- und Abreise. Das Fahrzeug gleich bei Abholung bereits am Ausgang bereit - sogar die Fenster waren heruntergelassen, damit das Fahrzeug (alter Golf) nicht so aufgeheizt ist.
Buchung und auch Änderung der Flugzeiten..alles easy.. Gut beschrieben, wie der Ablauf bei Abflug und Ankunft ist. Transfer hat ebenfalls top geklappt. Was will man mehr?
Apropos..netter Email-Verkehr während des Urlaubs..😉
Bei der Abholung hätte man uns die Wahrheit sagen sollen über dir Wartezeit !!!Statt 15-20 Minuten ,waren es fast eine Stunde !!! kann ja passieren, aber dann soll man es direkt sagen und einen nicht blöd rum stehen lassen !!!
Es war alles zu unserer besten Zufriedenheit!
Der Transfer zum Flughafen und auch wieder zurück zum Parkplatz war zeitlich super getaktet.
Unsere Fahrzeuge standen nachts bereits parat für die Heimfahrt.
Immer wieder gerne!!!
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt und ich werde das nächste mal wieder diese Firma auswählen. Sehr freundlich beim Telefonieren und der Abholer meines Fahrzeugs war hilfsbereit und sehr freundlich.
Nochmals vielen Dank, Gruß J. Merkel
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestens
Hat alles super geklappt 👍 sowohl bei der Abgabe - Mitarbeiter vor Ort zur Übernahme bereit - als auch bei der Übergabe nach der Rückkehr. Anruf nach Gepäckempfang. Bis wir draußen waren stand unser Auto bereit. Immer wieder
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut erreichbar,Telefonisch auch spät Abends.
Etwas mehr Einfühlungsvermögen da viele Urlauber mit dem Flughafensystem.Gate 2 zu Gate 1..oder Ausgang B6 überfordert sind.
Aber Personal und Fahrzeuge sind in Ordnung und nett.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Könnte nicht besser sein
Freundlicher schneller Service. Wir kamen zwei Stunden früher als erwartet an und ein Shuttle Bus hat uns innerhalb von 5 Minuten abgeholt - direkt vom Terminal. Kindersitz gab es auch im Shuttle. Garage war gut und sicher.
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