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Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir wie folgt Stellung nehmen wollen: die gelieferte Sonnenliege hatte bei Anlieferung zwei kleine Dellen an einer der beiden Rollen. Wir haben die Reklamation erfasst, Ihnen die sofortige Lieferung von zwei schwarzen Rollen angeboten (weil die original verbauten weißen Rollen aktuell nicht verfügbar sind) und schliesslich ein neues weißes Rad bestellt. Wir senden Ihnen das Rad zu, wenn es bei uns eingegangen ist. Die Funktion der Liege ist in keinster Weise durch die Dellen beeinträchtigt und uneingeschränkt nutzbar. Das "Zahlungsproblem" bezieht sich auf eine zweite Bestellung, bei der die Zahlung per Rechnung vom Zahlungsanbieter abgeleht wurde. Wir haben keinen Einfluss auf die Entscheidung der Zahlungsanbieter, bieten aber neben der Zahlung auf Rechnung noch sechs weitere Zahlungsmöglichkeiten an. Wir haben Ihnen die Problematik sofort per Mail und später telefonisch erklärt und nach Umstellung der Zahlung die Ware verschickt. Es ist uns ein Rätsel, warum Sie sowohl dei Lieferung als auch Ware und Kundenservice als mangelhaft bewerten.

Bei allem Verständnis: Sie haben am 08.06. Ware bestellt, die eine Lieferzeit von 22 - 25 Arbeitstagen hat - also im Laufe dieser Woche geliefert werden soll (heute ist Montag). Statt "bloß nichts bei uns zu bestellen" empfehlen wir, vor Bestellung die angegebenen Lieferzeiten zu beachten. Btw.: Sie bewerten die Lieferung und die Ware mangelhaft, obwohl die Lieferung noch nicht erfolgt ist.