Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.04.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird meist als sehr gut empfunden. Auch der freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Service der Mitarbeiter trägt zu einem positiven Einkaufserlebnis bei. Die telefonische Beratung wird als kompetent und hilfreich bewertet. Darüber hinaus wird die Kommunikation häufig als transparent und informativ beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält überwiegend eine faire und angemessene Bewertung. Einige Kunden berichten jedoch von Lieferverzögerungen oder bemängeln eine unzureichende Vorabinformation. Trotz der insgesamt guten Produktqualität werden gelegentlich Mängel wie Verzug, Risse oder ein zu hoher Ausschuss festgestellt. Einzelne Kunden kritisieren zudem fehlende oder widersprüchliche Informationen in der Beratung. Auch eine mangelnde Erreichbarkeit oder verspätete Rückmeldungen per E-Mail werden teilweise negativ angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHolzhandel Deutschland
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Verifiziert
Die Beratung war erstklassig! Eine tolle, schnelle und unkomplizierte Lieferung! Das rundum Paket ist Weltklasse!
Antwort von Holzhandel Deutschland
Erstklassige Beratung, eine flotte Lieferung und dazu noch das Prädikat Weltklasse - darüber freut sich unser ganzes Team riesig! Genau so soll sich ein Einkauf bei uns anfühlen: unkompliziert von der ersten Frage bis zur Anlieferung. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung.
Liebe Grüße aus der Hansestadt Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Die Bestellung wurde vollständig zusammen gestellt, nicht alle Leisten waren gerade, wirklich ärgerlich war aber dass die Douglasiezaunbretter nicht in die Nut der dafür vorgesehenen Pfosten passte. Alle Pfosten (Syst. Bremen) mußten nachgearbeitet werden. (Nut verbreitert).
Antwort von Holzhandel Deutschland
Ärgerlich, wenn beim Zaunbau jeder einzelne Pfosten nachgearbeitet werden muss, das hat dich sicher Zeit und Nerven gekostet. Hintergrund ist die aktuell sehr feuchte Luft: Holz nimmt Feuchtigkeit auf und quillt dabei leicht, sowohl die Wangen der Nut als auch die Zaunbretter selbst. Dadurch kann die Passung gerade im Herbst enger ausfallen als vorgesehen. In trockeneren Monaten, wenn die Bretter wieder ausgetrocknet sind, tritt das in der Regel nicht auf. Wenn du zu den Leisten oder zu deiner Bestellung noch Fragen hast, erreichst du uns unter bestellung@holzhandel-deutschland.de.
Beste Grüße aus der Hansestadt
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Bis zum Tag der Anlieferung lief die Abwicklung unkompliziert. Leider haben wir keine Vorabinformationen über den Tag der Anlieferung erhalten, sodass wir alles vorbereiten konnten. Durch glückliche Umstände konnte die Anlieferung dann recht unkompliziert erfolgen. Der Fahrer war sehr freundlich und hat alles gut organisiert.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Ein freundlicher Fahrer und eine unkomplizierte Abwicklung bis zum Schluss - das liest sich gut. Dass die Vorabinfo zum Liefertag gefehlt hat und du dich dadurch nicht in Ruhe vorbereiten konntest, hört sich allerdings nicht schön an, das können wir gut nachvollziehen. Wenn du magst, schreib uns die Bestellung kurz an bestellung@holzhandel-deutschland.de - dann schauen wir uns den Ablauf gemeinsam an. Dass am Ende trotzdem alles gut organisiert über die Bühne ging, freut uns.
Beste Grüße aus der Hansestadt
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Sehr freundlicher, kompetenter Kontakt, wir haben die Dielen im Lager abgeholt und es hat super geklappt. Leider hat die "astrein-Sortierung" aber doch hier und da Astlöcher, das ist ein bisschen schade, aber ansonsten sind wir begeistert von den tollen Dielen!
Antwort von Holzhandel Deutschland
Freundlicher, kompetenter Kontakt und eine reibungslose Abholung im Lager - schön, dass das bei dir so geklappt hat. Dass dir bei der astreinen Sortierung hier und da ein Astloch aufgefallen ist, können wir gut nachvollziehen - Holz bleibt ein Naturprodukt und ist nie ganz frei von kleinen Eigenheiten. Falls dich daran etwas grundsätzlich stört, melde dich jederzeit mit ein paar Fotos und deiner Bestellnummer unter bestellung@holzhandel-deutschland.de. Dass du von den Dielen trotzdem begeistert bist, freut uns riesig.
Beste Grüße aus der Hansestadt
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Der Terrassenplaner und die auch die persönliche Kontakt war super.
Die Lieferung vom Muster war schnell und entsprach au der Abbildung.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Freut uns besonders, dass dich der Terrassenplaner und der persönliche Kontakt überzeugt haben. Wenn dann auch noch das Muster schnell ankommt und genau der Abbildung entspricht, passt das Gesamtbild einfach rund - fünf Sterne sind da verdient.
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Sehr tolle telefonische Beratung .
Dann gekaut und abgeholt.
Empfang und Abholung waren sehr nett und zuvorkommend.
Ich habe top Ware ...Thermoholz bekommen und verarbeitet.
Diese Firma ist weiter zu empfehlen.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Freundlicher Empfang, eine gute Beratung am Telefon und am Ende die passende Thermoholz-Diele im Auto - genau so soll eine Abholung laufen. Wir geben das Lob gern an unser Team weiter.
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Einfach Gut
Alles wie man es sich wünscht. Gute Wahre , zuverlässige Abwicklung, sehr freundlicher Fahrer bei Anlieferung. Vielen lieben Dank!
Antwort von Holzhandel Deutschland
Zuverlässige Abwicklung und ein freundlicher Fahrer bei der Anlieferung – genau das wollen wir bei jeder Bestellung bieten. Es freut uns sehr, dass bei dir alles so rundgelaufen ist!
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Super Abwicklung
Super email Verkehr
Schnelle Abwicklung
Sehr netter LKW Fahrer ohne problem alles gelaufen.
Vielen Dank
Antwort von Holzhandel Deutschland
Reibungslose Abwicklung und ein freundlicher Fahrer - genau so stellen wir uns das vor. Schön, dass auch die Kommunikation per E-Mail für dich gepasst hat.
Herzliche Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Anlieferung alles top !
Betreuung und Beratung sogar nach der Bestellung sehr gut. Konnte der Lieferung nach nachträglich Zubehör hinzufügen, es wurden Tipps zur Montage des Holzes gegeben.
Lieferung war ebenfalls top. Fahrer kam pünktlich und stellte die Ware vor vereinbart mit einem Gabelstapler ab. Vor der Lieferung meldete sich der Fahrer zeitig telefonisch an.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Betreuung und Beratung so zufrieden bist! Es ist toll, dass du noch Zubehör nachträglich hinzufügen konntest und unsere Tipps zur Montage hilfreich waren. Auch die pünktliche Lieferung und der professionelle Service unseres Fahrers sind uns sehr wichtig. Danke für dein positives Feedback!
Beste Grüße aus der Hansestadt
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
schnell und unkompliziert
Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Das bestellte Holz wies keine fehlerhaften Stellen aus (nachsortierte Ware). Passende clips waren unkompliziert zu verbauen.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Gerade bei nachsortierter Ware ist es nicht selbstverständlich, dass keine fehlerhaften Stellen dabei sind - umso schöner, dass es bei dir so gut gepasst hat. Auch dass sich die Clips leicht verbauen ließen, freut uns.
Liebe Grüße aus der Hansestadt Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Top Qualität zu einem Spitzenpreis. Lieferung erfolgte zuverlässig per Spedition. Absolute Weiterempfehlung.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Volle Punktzahl für ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis - das lesen wir doch gerne. Dass die Spedition zuverlässig geliefert hat, gehört für uns genauso dazu wie die Qualität der Ware selbst. Die Weiterempfehlung geben wir direkt an unser Team weiter.
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Lieferung wat schnell und vollständig.
Früher waren bei den Schrauben allerdings passende Bits dabei. Das ist jetzt leider nicht mehr so.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Schön zu hören, dass die Lieferung schnell und vollständig bei dir ankam. Den Hinweis zu den fehlenden Bits bei den Schrauben nehmen wir ernst und geben ihn gerne weiter - bei Rückfragen meldest du dich am besten unter bestellung@holzhandel-deutschland.de.
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Die Sendung wurde beschleunigt auf meine Bitte hin. Es klappt alles wunderbar. Vielen Dank
Antwort von Holzhandel Deutschland
Auf individuelle Wünsche wie eine beschleunigte Sendung reagieren wir gern, wenn es möglich ist - schön, dass es bei dir geklappt hat.
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Faire Preise, gutes Holzmaterial mit wenig Ausschuss, relativ zeitnaher Versand - DANKE
Antwort von Holzhandel Deutschland
Faire Preise und wenig Ausschuss beim Material sind genau das, was beim Holzkauf zählen sollte. Schön, dass die Lieferung dazu auch noch zügig bei dir ankam.
Viele Grüße vom Holzhandel aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Eigentlich braucht Ihr nichts anders machen, mit dem Service, Rückmeldungen, Infos oder Meldungen über den Stand, alles super. Auch aus diesem Grund habe und werde weiter bei euch bestellen
Vielen Dank
Antwort von Holzhandel Deutschland
Zu hören, dass du dich bei Service und Infos rundum gut aufgehoben fühlst, ist genau das, worauf wir hinarbeiten. Dass du deshalb immer wieder bei uns bestellst, ist das schönste Kompliment überhaupt - und die vollen fünf Sterne setzen dem Ganzen die Krone auf.
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Gute Kommunikation
Mit der Lieferung hat alles super geklappt.
Danke
Antwort von Holzhandel Deutschland
Gute Kommunikation und eine Lieferung, die reibungslos klappt: Genau so soll es laufen. Freut uns sehr, dass bei dir alles gepasst hat, und danke dir für die volle Punktzahl!
Viele Grüße vom Holzhandel aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Gute Kommunikation, Lieferung wie vereinbart über Spedition, die sich rechtzeitig angemeldet hat, telefonische Nachfrage wurde prompt höflich und kompetent erledigt. Alles bestens, immer wieder.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Reibungslose Kommunikation und eine Spedition, die sich zuverlässig meldet - genau so soll eine Lieferung ablaufen. Es freut uns besonders, dass auch deine telefonische Nachfrage schnell, freundlich und kompetent beantwortet wurde. Für die volle Punktzahl und dein Vertrauen bedanken wir uns sehr.
Holzige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Verlegung hat super gut geklappt. Die Eichendielen sehen wirlich super toll aus.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Wenn die Verlegung so reibungslos klappt und am Ende noch top aussieht, ist das für uns das schönste Feedback. Wir freuen uns riesig, dass dir die Eichendielen so gut gefallen.
Sonnige Grüße aus Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Schnelle reibungslose Abwicklung,man wird über jeden Schritt informiert.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Dass du über jeden Schritt informiert warst, ist genau das, was wir bei einer Bestellung erreichen wollen. Mit 5 von 5 Sternen und dem Lob für eine zügige Abwicklung hast du uns richtig gefreut.
Liebe Grüße aus der Hansestadt Bremen
Dein Team von Holzhandel Deutschland
Verifiziert
Sehr freundliche und verbindliche Mitarbeiter. Gute Organisation und Lieferqualität. Allerdings hätte die Bereitstellung etwas schneller erfolgen können.
Antwort von Holzhandel Deutschland
Freundliche und verlässliche Mitarbeiter, dazu eine gute Organisation - genau das wollen wir bei jeder Bestellung bieten. Der Hinweis zur Bereitstellungszeit ist bei uns angekommen, das nehmen wir ernst. Bei Fragen zu einer Bestellung kannst du dich jederzeit an bestellung@holzhandel-deutschland.de wenden.
Beste Grüße aus der Hansestadt
Dein Team von Holzhandel Deutschland
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