Einfacher Bestellprozess, sehr gute Kommunikation zur Lieferung.
Leider hat zum ersten Termin Lieferung nicht geklappt, aber das lag am Wetter.
Qualität der Ware besser als erwartet!
Die Qualität war teilweise mangelhaft. Verzogene Leimholzbinder mit teilweise sägerauhen mit Leuchtfarbe versehenen Streifen trotz bestellter Sichtqualität. Auf die Reklamation erfolgte keine Rückmeldung und auch zweimaliges Nachfassen per Telefon blieb unbeantwortet.
Die Belieferung dauerte fast 3 Wochen. Die beauftragte Spedition war nahezu unfähig die Lieferung zuzustellen. Drei Versuche hat es gebraucht.
Antwort von Holzhandel Deutschland
vor 4 Tagen
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung leider verzögert hat. Wir haben die Ware rechtzeitig & fristgerecht an die beauftragte Spedition übergeben und Ihre Anliegen an die Spedition weitergegeben. Für die Verzögerung möchten wir uns herzlich entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Umsetzen Ihres Holzprojektes und hoffen, Sie beim nächsten Mal stärker von unserem Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße aus Bremen
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur positives sagen. Sogar eine Statusänderung zur Bestellung war kein Problem. Die OSB 3 Platten kamen am angekündigten Tag und es gab keine Beschädigungen am Material.
Antwort von Holzhandel Deutschland
21.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für die von Ihnen vergebene 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Wie schön, dass Sie so zufrieden sind mit dem Service und der Lieferung Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Umsetzung Ihres Projektes und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei Holzhandel-Deutschland!
Freundliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
Guter Informationsaustausch zur den Lieferprozess und Verschiebung der Lieferung. Rechtzeitige Ankündigung der Uhrzeit am Tag der Lieferung. Gute Ware.
Antwort von Holzhandel Deutschland
23.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback zu unserer Kommunikation und Versand!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Beste Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr flexibel (Auftragserweiterung war noch möglich). Liefertreue/Termintreue und deren Organisation ist vorbildlich. Spediteur hat die Ware vorbildlich abgeladen.
Geht nix mehr besser. Einfach dieses professionelle Niveau halten.
Vielen Dank.
Antwort von Holzhandel Deutschland
21.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung mit 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns wirklich riesig, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und der Organisation bei uns so glücklich sind! Dann bis zum nächsten Besuch in unserem Online-Shop!
Freundliche Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualtität der Bangkirai Terrassendielen. Die Lieferung wurde trotz Baustelle vor dem Haus mit Gabelstabler an den gwünschten Ablageort abgeladen.
Antwort von Holzhandel Deutschland
27.07.2023
Sehr geehrter Herr Sinn,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns rundum zufrieden sind! Bis zum nächsten Mal bei Holzhandel-Deutschland! :-)
Freundliche Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Holzqualität
Sehr gute Kaufabwicklung, umfangreiche Informationen zur Lieferung. Hat alles prima geklappt. Auch das Hplz war von guter Qualität. Gerne wieder
Antwort von Holzhandel Deutschland
17.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Lieferung, Kaufabwicklung und der Produktqualität bei uns rundum zufrieden sind! Bis zum nächsten Mal bei Holzhandel-Deutschland! :-)
Freundliche Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung
Bestellung und Lieferung waren problemlos. Ich habe Vorkasse gewählt und erhielt kurz nach Zahlung die Versandinfos (Paketversand).
Antwort von Holzhandel Deutschland
25.07.2023
Sehr geehrte Frau Heroth,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung und Lieferung der Ware rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Realisierung Ihres Projektes!
Herzliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
Ich meine dass einige wrnige Produkte (hier Landhausdielen) keine Produktbeschreibung/Eigenschaften enthielten.
Gruß
Antwort von Holzhandel Deutschland
01.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback!
Auch vielen Dank für Ihren aufmerksamen Hinweis!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung war super und Lieferung ging schnell.
Qualität war genauso gut wie die Muster die ich bestellt hatte.
Antwort von Holzhandel Deutschland
02.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie von Ihrem Einkauf bei uns rundum überzeugt sind.
Bis zum nächsten Mal bei Holzhandel-Deutschland! :-)
Viele Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
Sehr gute Beratung im Vorfeld - schnelle Abwicklung / Lieferung; Anbieter ist definitiv zu empfehlen.
Antwort von Holzhandel Deutschland
27.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme Auftragsabwicklung!
Super verpackt!
Und Hilfsbereiter Fahrer
Antwort von Holzhandel Deutschland
11.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback zu unserer Logistik und Versand! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Aufgrund Ihrer 5 Sterne Bewertung und den jeweils mit 5 von 5 Punkten bewerteten Zusatzfragen, gehen wir davon aus, dass es sich bei "Probleme" um einen Tippfehler handelt. Falls jedoch nicht können Sie sich gerne dazu unter info@holzhandel-deutschland.de melden! Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter!
Beste Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der ganze Ablauf -Anruf- Beratung- Terminerung-Lieferung ! Perfekt !!
Antwort von Holzhandel Deutschland
02.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback zu unserem Service und Versand!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop! Beste
Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
Shop war easy zu handeln. Alles transparent und übersichtlich
Antwort von Holzhandel Deutschland
02.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback zu unserem Online Shop!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei Holzhandel Deutschland!
Beste Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und wollen uns immer gerne weiter verbessern. Leider können wir ohne genauere Beschreibung, was Ihnen bei der Abstimmung des Liefertermins gefehlt hat, nicht erkennen was wir besser tun können.
Kontaktieren Sie doch gerne unseren Kundenservice telefonisch unter 0421 6910760 und teilen Sie uns das Problem mit. Unsere Kollegen dort helfen Ihnen gerne weiter!
Freundliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nur weiter empfehlen!
Weiter so!
Danke.
Antwort von Holzhandel Deutschland
01.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop!
Sonnige Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation von Anfang bis Ende
Antwort von Holzhandel Deutschland
16.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Kommunikation bei uns vollends zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal bei Holzhandel-Deutschland! :-)
Freundliche Grüße aus Bremen,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service, schnelle Lieferung,
Antwort von Holzhandel Deutschland
01.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen und das gute Feedback zu unserem Service und Versand!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der gekauften Ware und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Beste Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Material und guter Service
Antwort von Holzhandel Deutschland
03.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4 Sternen!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung sowie dem Service bei uns zufrieden sind!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop!
Beste Grüße aus der Hansestadt,
Ihr Team von Holzhandel-Deutschland
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