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Erfahrungen:

Wie bei jeder Bestellung bin ich sehr zufrieden mit der Lieferung und der Qualität der Bücher . Ich muss wohl zugeben,dass ich zuerst skeptisch war ,als ich gelesen habe ,dass GLS die Lieferung übernimmt . Zu meiner Überraschung hat alles wirklich reibungslos funktioniert und die Bücher kamen zuverläsig zu mir nach Hause . Ich mag den Topp-Verlag sehr gerne ,da er eine grosse Auswahlt an Büchern und Zubehör hat und dadurch mich in meinem Hobby sehr mit kreativen Ideen unterstützt . Aussderdem liebe ich die Überraschungspakete , eine wirklich tolle Idee !

bestellte Ware, versand und Kundenservice waren sehr gut, allerdings der Versand mit GLS war absolut "unterirdisch" und chaotisch , obwohl es mit meiner Empfängerangabe völlig unproblematisch war. GLS brachte es nicht fertig, das Paket im eigenen Palketshop abzuliefern und ich bekam 2 Tage lang die Nachricht von GLS, nicht zustellbar, obwohl es eine Tankestelle war, die jeden Tag " von 7 bis 23 Uhr aufhatte !!! Erst nach meiner meiner schriftl.Reklamation bei GLS mit "cc" an Topp-Kreativ Verlag hatte ich das Paket dann am nächsten Tag endlich bekommen. Karton war ziemlich verdallert, dem sah man den "langen Leidensweg" an!!! Da sollte man im Verlag vielleicht darüber nachdenken, einen anderen Zusteller zu buchen oder dem Kunden die Möglichkeit zu geben zwischen einem anderen Zusteller zu wählen.( DHL vielleicht ist bei uns sehr seriös). Wie gesagt, die Ware und Kundenservice waren bei Topp-Kreativ-Verlag selbst sehr gut.

An dem Produkt liegt es nicht, dass es nur 3 Sterne sind. Die Auswahl GLS als lieferdienstleistende Firma sorgt für Sternenabzug. An meiner Tür wurde nicht geklingelt, obwohl ich extra zu Hause war, die Sendung wurde nicht geliefert. Am nächsten Tag habe ich Nachricht erhalten, dass die Lieferung an mich erfolgt ist, obwohl es nicht der Fall war (s.Bild). Nur die Recherchen auf der GLS-Seite haben ergeben, dass die Sendung zu mir völlig unbekannten GLS-Paket-Punkt gebracht wurde, der ganz gewiss nicht "der nächste" war. Noch 1,5 Stunden meiner Zeit wurden mir geklaut. Ich ziehe für mich die Konsequenz, dass ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen werde, solange Sie mit GLS zusammen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Lore Naumann

Sehr große Auswahl; gerade wer Tipps und Anregungen zu aktuellen Hobbythemen sucht, wird hier fündig. Man findet hier Bücher zu beliebten Themen in großer Auswahl, die man in gängigen Büchereien (leider, aber verständlich) vergeblich sucht und extra bestellen muss. Selbst zu alten Kunsttechniken wie Klöppeln oder Traditionsstickerei findet man ausreichend Anleitung und Inspiration.

Die Zuverlassigkeit von Topp Creativ ist top. Die Zustellung über GLS eine Katastrophe. Die Ware sollte an einem Freitag zwischen 10.15 und 11.15 Uhr zugestellt werden. Bekommen habe ich die Ware erst am darauffolgende n Mittwoch erhalten. Zwischendurch würde mir immer wieder die Lieferung angekündigt

Mandala Box und Granny Box sind sehr schön. Habe beide als Geschenk gedacht und denke, ich bereite damit viel Freude. Mit der Lieferung durch GLS bin ich sehr unzufrieden. Ich hatte den Liefertermin verschoben und auch eine Bestätigung erhalten, aber das Paket wurde für 16.05 Uhr am ursprünglichen Termin angekündigt. Meine Nachbarin hat es um 10.00 Uhr in Empfang genommen. Zum Glück, den der nächste GLS Shop ist 20 min mit dem Bus entfernt.

Nicht so gut ist es, wenn Dinge schon beinahe aggressiv beworben werden, man mehrfach E-Mails dazu bekommt, mit Prozenten gelockt wird und dann die Dinge nicht lieferbar sind. Außerdem ist von Arbeitsmaterial und Anleitungen die Rede. Es sind aber z. B. für Häkeln und Stricken nur Bücher im Überraschungspaket. Meine Nachfragen wurden alle freundlich beantwortet. Daher trotz allem 4 Sterne.

Die Bestellung wurde schnell und gut verpackt, bei der Auswahl der Überraschungpakete ist es leider etwas irreführend von Weihnachtsüberraschung zu schreiben und dann Deko-Bücher zum Basteln von Staubfängern von 2017 zu versenden. Der Versand über GLS sollte überdacht werden oder den Kunden eine Auswahl eines anderen Dienstleisters angeboten werden. Keine Auslieferung sondern die direkte Ablieferung ohne zu klingeln in einem Abholshop sowie die Beschädigung aller Paket (aufgerissen und angeschlagen) sind m. E. kein Service, auch wenn es in der Saison zu Stress kommt. Nur dank der guten Verpackung innen waren keine Bücher beschädigt.

Wie immer eine problemlose Bestellung und schnelle Lieferung. Die bestellten Bücher sind genau so wie ich mir das vorgestellt habe und zudem qualitativ hochwertig. Ich bestelle gerne wieder.

Die Onlinebestellung hat auf den ersten Eindruck gut funktioniert, aber die Bestellung wurde nicht versandt und eine Nachfrage per E-Mail 4 Tage später auch nicht beantwortet. Über den Kundenlogin habe ich dann festgestellt, dass die PayPal-Zahlung wohl fehlgeschlagen ist, aber komisch, dass die Bestellung an sich funktioniert hat. Buch ing nach Zahlungseingang schnell in den Warenausgang und GLS schickte am 23.12. 8:27 eine Paketankündigung für den selben Tag um die Mittagszeit und um 10:47, dass sie doch nicht kommen, dabei hatte ich extra einen Termin abgesagt, um das Paket noch vor Weihnachten annehmen zu können. Lt. Onlinetracking war es gegen 10:30 nur noch ca. 20 Stopps entfernt. Nicht meine erste schlechte Erfahrung mit GLS, DHL ist zuverlässiger.

Will einen Teil meiner Bestellung zurückschicken, da zu kompliziert. Ha Be noch krine Antwort bekommen, also kein Label zum zurückschicken. Die anderen Strickbücher sind sehr interessant. Werde einfach mal ausprobieren

Die Bücher sind in einem sehr guten Zustand.Ob alles drin war, kann ich nicht nachvollziehen, da das Paket über GLS beschädigt in einer Filiale abgegeben wurde. Sehr schön wäre es, auch ein anderes Versandunternehmen anzubieten, da GLS hier im Zustellungsgebiet extrem unzuverlässig ist und im allgemeinen nicht klingelt.

Das Buch inspiriert mich sehr und leitet mich zu Strickkünsten an. Bitte nicht mit GLS versenden, da der GLS-Service hier bei uns sehr unzuverlässig ist.

Schnelle und unkomplizierte Bestellbearbeitung und Lieferung. Leider ist in der bestellten "Überraschungsbox Häkeln und Stricken" ein Buch für absolute Anfänger - vielleicht nicht ganz passend, wenn ein solches Paket bestellt wird.

Insgesamt habe ich 3 Bücher bestellt. Davon wurden bisher nur 2 geliefert. Eine Information zum 3. Buch habe ich nicht erhalten, Nachlieferung? Nicht mehr lieferbar?... Alle 3 Bücher wurden aber bereits per Paypal bezahlt. Wie lange muss ich noch warten?

Super schnelle Lieferung. Es ist als Geschenk gut angekommen. Jetzt bin ich auf Ergebnisse gespannt.

Die Lieferung war unglaublich: GLS behauptete, zwei vergebliche Zustellungsversuche unternommen zu haben zu Zeiten, an denen wir zu Hause waren. Niemand hat bei uns oder anderen Hausbewohnern geklingelt, um das Paket dann, wie sonst üblich, in den Flur zu werfen. Stattdessen musste ich, da ich mich aufgrund von Arthrose nur mit Unterarmgehstützen fortbewegen kann und kein Auto besitze, um einen Fahrer bemühen. Der GLS Stützpunkt in Alsdorf ist per ÖPNV von Aachen aus nur mit einem anschließenden Fußmarsch von nahezu 2 km zu erreichen. Mit dem Auto fährt man eine halbe Stunde hin und eine halbe Stunde zurück. Das finde ich ebenso unzumutbar wie den nicht behindertengerechten Zugang zum Abholshop auf dem stark befahrenen Betriebsgelände. Die Krönung war dann eben die Mail über erfolgreiche Zustellung heute - es war eine erzwungene Abholung. Ich füge ein Foto des (inhaltslosen) GLS-Vermerks auf dem Paket bei.@ Mit GLS gibt es in meinem Aachener Stadtteil, nicht nur bei mir, immer Probleme. Da durch langfristige Bauarbeiten der Bahn die direkte Zufahrt nach Richterich gesperrt und ein Umweg notwendig ist, lohnt sich die Zustellung hier anscheinend nicht. Solange der frechverlag mit diesem Dienstleister zusammenarbeitet, werde ich nichts mehr bestellen. Leider steht noch ein Teil der Lieferung aus.

Ich bin begeistert - eine kleine Nähbox mit allem,was man unterwegs zum Nähen braucht, eine Nähheft und 4 wunderschöne Nähbücher- diese Überraschung ist wirklich ihr Geld wert.

Da die Lieferung vor Weihnachten doch scheinbar etwas länger gedauert hat als sonst, habe ich eine Mail geschrieben und nachgefragt, ob man mir mitteilen kann, wann das bestellte Buch voraussichtlich ankommt. Daraufhin hat man mir umgehend geantwortet und die Lieferung war dann auch am nächsten Tag da.

Besonders gefallen hat mir die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Rückgab, als das Produkt doch nicht mehr notwendig war.