Zertifiziert seit: 17.01.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut bis sehr gut. Der Service wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die Qualität der Produkte überzeugt die meisten Käufer. Auch die Ersatzteilversorgung wird oft als unkompliziert und schnell wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an längeren Lieferzeiten oder dem Versanddienstleister. Einige Kunden bemängeln die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservices und fehlende Rückmeldungen. Die Kommunikation wird häufig als mangelhaft wahrgenommen, da Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder Antworten auf Anfragen fehlen. Zudem werden fehlende, unzureichende oder nicht deutsche Anleitungen kritisiert, was besonders für Einsteiger problematisch ist. Einzelne Punkte wie Materialwahl oder Zubehör werden gelegentlich bemängelt, ebenso wie zu hohe Preise für bestimmte Artikel oder Ersatzteile sowie fehlende Teile im Lieferumfang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrcferngesteuerteautos.de
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Verifiziert
Keine Anleitung und kein Support
Vom Support erhält man keine Rückantwort, zumindest nicht in den letzten anderthalb Wochen, hier ist sehr viel Luft nach oben.
Bei dem von mir gekauften Modell gab es keine Anleitung hinsichtlich des Zubehörs.
Die Anbringung der Karosserie ist mit den gelieferten Teilen nur sehr schwer möglich und selbst wenn man es geschafft hat, so schleift diese beim harten Einschlag der Lenkachse am Rad. Hier scheint es sich in meinen Augen um einen Konstruktionsfehler zu handeln.
Darüber hinaus verschiedene Teile die nirgends zu passen scheinen - zum Beispiel LED Leuchten, verschiedene Clips und Schrauben, die scheinbar als Ersatz gedacht aber augenscheinlich auch gar nicht verbaut sind.
Wie gesagt - es fehlt eine Anleitung.. Oder Support.
Verifiziert
Tolles Produkt, guter Service, mittelmäßige Anleitungen
Die Lieferzeiten und die Reaktionszeiten bzgl. fehlerhafter Lieferung waren super. Was mir nicht so gut gefällt ist das Thema Anleitungen. Diese gibt es nicht in Deutsch und sie passen teilweise nicht zum erworbenen Produkt (LED Karosseriebeleuchtung lässt sich nicht am Buggy 1:10 verbauen, wird aber als Zubehör empfohlen).
Verifiziert
Ware war gut. Leider mit GLS versendet. (Hatte die Hoffnung schon aufgegeben, dass ich es bekomme).
Allerdings hatte ich 2x bestellt also 2x Versandkosten aber nur 1 Paket. Würde mir bessere Lösung im Shop Wünschen für Mehrfachbestellung.
Verifiziert
Klasse Autos und noch besserer Service
Wir wollten unseren Kindern kein Spielzeug kaufen, dass nach 2 Wochen kaputt ist und wenn doch, wir die Möglichkeit haben Ersatzteile zu kaufen und ggf. noch Beratung dazu. Also KEIN anonymer Shop wie Amazon. Nach 2 Monaten Gebrauch funktioniert der HIMOTO Truck 1:10 immer noch bestens. Was uns aber besonders gefallen hat ist, dass der Kundenservice immer erreichbar, auskunftsfreudig und freundlich ist, wenn es um technische Infos ging, da wir doch Anfangs ein paar technische Fragen hatten, eine zusätzliche Karosserie und Wasserschutzhülle kaufen wollten..
Verifiziert
Ich habe ein Auto auf der Website bestellt und es kam innerhalb von zwei Tagen in einwandfreiem Zustand an. Alles funktioniert einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden. Es ist sowohl für Kinder als auch für Erwachsene geeignet. Ein tolles Spielzeug! Ich kann es nur jedem empfehlen. 👍🏻
Verifiziert
Schnelle reibungslose Abwicklung
Alles schnell und reibungslos funktioniert Qualität ist im Preis entsprechend gut viel Plastik und man muss auch einiges dazu kaufen Aber absolut in Ordnung
Verifiziert
Erfahrungen nach dem Auspacken und vor Nutzung des Autos:
Fahrgestell macht einen stabilen und hochwertigen Eindruck. Die Karosserie ist wie erwartet aus dünnem Kunststoff und muss abgenommen werden, wenn man an die Batterie möchte.
Die Beschreibung ist leider sehr verbesserungswürdig, daher auch der Sternabzug. Die Originalbeschreibung ist ausschließlich auf Englisch, der beigelegte deutsche Teil befasst sich überwiegend mit der Batterie und Vorsichtsmaßnahmen. Wie das Fahrzeug zusammen gebaut wird, wird nirgends erklärt sondern muss selbst herausgefunden werden. Bisher weiß ich noch nicht wo manche Kleinteile hingehören. Ich werde daher den Kundenservice kontaktieren müssen.
Verifiziert
Unzureichende Übersetzung der Bedienungsanleitung! Laut Internetseite ist die Ware die Bedienungsanleitung in deutscher Sprache im Lieferumfang enthalten, leider nicht! Laut telefonischer bzw. Email Anfrage soll man sich eine übersetzungs Apps herunterladen die Anleitung fotografieren und übersetzen! Diese Übersetzungen sind dann so fehlerhaft oder nicht definierbar, das man nichts versteht! Warum steht dann im Lieferumfang deutsche Bedienungsanleitung und bekommt dann nach einer telefonischen Rücksprache die Antwort, das es keine deutschen Übersetzungen gibt, das ist Betrug am Kunden!
MfG Herr Freyer
Verifiziert
Das Auto ist wirklich gut verarbeitet
Das Auto ist gut angekommen. Positiv ist die Neutrale Verpackung. So kann keiner erkennen was drin ist. Das Fahrgestell wirkt tatsächlich sehr gut verarbeitet und bietet etliche Einstellmöglichkeiten. Der Praxistest steht zwar noch aus aber ich bin da Recht zuversichtlich.
Verifiziert
Ersatzteil für ein Himoto Auto
Da ich im Internet nicht weiter kam, bekam ich eine sehr gute telef. Beratung.
Das benötigte Ersatzteil wurde sehr schnell geliefert.
Verifiziert
Hallo ich habe schon öfter bestellt und es hat immer geklappt und wenn was abgegangen ist wird es sofort nachgeliefert lch kann es empfehlen.
Verifiziert
Alles Bestens
Toller RC Panzer, der innherhalb von zwei Tagen geliefert wurde zu einem sehr guten Preis.
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Kein Fakeshop trotz unglaublicher Angebote & Verfügbarkeit
Hatte erst Angst zu bestellen, habe mich dann wegen der Möglichkeit mit Paypal zu zahlen aber doch dazu entschieden es zu riskieren.
Die erste Bestellbestätigung kam am Folgetag und enthielt einige sprachliche Schwächen...
Nach 3 weiteren Tagen kam ein großes Paket - Alles wie bestellt, und das zu einem Preis den nicht einmal A**Express bietet.
Hier wird beste niederländische Handelstradition gelebt, vielen Dank!
Verifiziert
Ich freue mich sehr,, dass die Ersatzteileversorgung auch nach 5 Jahren noch gut klappt
Verifiziert
In Eurem Angebot bis letzten Montag war angegeben, dass ein Gratis Ersatzteile Set dabei sein würde. es wurde aber nicht mit geliefert und in dem Lieferschein/Rechnung auch als nicht zu liefern eingetragen.
Verifiziert
Super zuverlässig und tolle Ware
Sowohl der Shop, als auch die Bestellabwicklung haben mich sehr überzeugt. Alles sehr leicht zu bedienen und ohne große Umwege ist die Bestellung raus.
Die Lieferung ging ebenfalls rasend schnell und war einwandfrei.
Die Autos sehen echt top aus und sind durch ihren Aufbau sehr modular anpassbar und umrüstbar. Ausprobiert haben wir die Autos lediglich kurz, um die Funktionstüchtigkeit festzustellen. Danach sind sie in Geschenkpapier verpackt in den Schrank gewandert und warten dort nun darauf vom Weihnachtsmann unter den Baum gelegt zu werden. Unsere Jungs werden sich riesig freuen, da bin ich mir absolut sicher.
Verifiziert
Vorbildliche Rückmeldung zur Ursachenanalyse bei einer defekten Lenkfunktion am Humitomo Auto. Defekten Bauteil auf Kulanz zugestellt. Fahrzeug funktioniert wieder und mein Sohn ist happy. Ich bestelle gerne jederzeit wieder Ersatzteil.
Verifiziert
Alles super. Top Qualität. Erregbarkeit und Kompetenz Servicemitarbeiter sehr freundlich und sehr gut. Immer wieder gerne.
Verifiziert
SchnellenLieferung, gute Qualität, sauber verpackt. Es kann so einfach sein manchmal. Danke!
Verifiziert
Toller und unkomplizierter Service, schneller Versand, gerne wieder!
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