Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.03.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und empfinden die Versanddauer als herausragend. Der Support und Service werden als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, wobei die persönliche Betreuung besonders positiv hervorgehoben wird. Auch die attraktiven Preise und das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden geschätzt. Die Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird als freundlich, kompetent und hilfreich wahrgenommen. Der Zustand der gelieferten Ware wird überwiegend als einwandfrei bewertet. Wiederholt wird jedoch kritisiert, dass Versandbenachrichtigungen fehlen oder unzureichend sind. Vereinzelt gibt es auch Kritik an beschädigter Verpackung oder Anzeichen von Retouren bei der gelieferten Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfotokopierer24.de
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Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung (am nächsten Tag nach der Bestellung), freundliche Beratung am Telefon und günstiger Preis für Drucker. Ich bin sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen!
Verifiziert
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professioneller Internetauftritt und dadurch schnelle und verständliche Auftragsbearbeitung
Verifiziert
Absolut seriöser Shop, Lieferung innerhalb 3 Tage
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Schnelle und problemlose Lieferung
Verifiziert
Verifiziert
Immer sehr professionell, Ware wird sehr schnell versandt, immer freundliche
kompetente Ansprechpartner
Verifiziert
Verifiziert
Eine live Lieferverfolgung und ein Lieferdatum wären wichtig.
Verifiziert
Das war sehr gut 👍🏼
Zuerst ein defektes Gerät geliefert bekommen aber die Reklamationsanwicklung lief super - am gleichen Tag wurde ein neues Gerät in den Versand gegeben - alles lief super und unkompliziert - jederzeit wieder würde ich dort bestellen. Großes Lob.
Verifiziert
Sehr gute Preise und super schnelle Lieferung
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Artikel paßt und funktioniert.
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Mangelhafte Lieferzeit
6 Tage nach Bestellung habe ich immer noch keine gültige Sendungsnummer erhalten, obwohl das Gerät als "auf Lager" gekennzeichnet war und ist.
Antwort von fotokopierer24.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Leider konnte die Auslieferung in diesem Fall nicht wie ursprünglich geplant erfolgen, da der Hersteller die Ware entgegen der üblichen Vorgehensweise nicht direkt versenden konnte. Über diesen außergewöhnlichen Umstand haben wir Sie umgehend informiert und eine alternative Lösung organisiert, bei der die Ware zunächst an uns und anschließend an Sie weitergeleitet werden sollte. Dadurch kam es leider zu einer längeren Lieferzeit und einer zunächst noch nicht aktiven Sendungsverfolgung.
Transparenz und eine offene Kommunikation mit unseren Kunden sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Da wir unter den gegebenen Umständen keine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten gesehen haben, wurde die Bestellung storniert und der bereits gezahlte Betrag selbstverständlich vollständig erstattet.
Ihr Team von Fotokopierer24.de
Verifiziert
Tolle Beratung, guter Preis
Danke
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und gute Preise
Verifiziert
Verifiziert
pünktliche Lieferung und guter Support
Verifiziert
Der Karton war beschädigt und es war wohl eine Retoure da noch ein alter Aufkleber darauf war, der Karton war geöffnet
Antwort von fotokopierer24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Da wir Ihre Bestellung bereits zuordnen konnten, werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt schnell zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Fotokopierer24.de
Konrad Feit
Verifiziert
