Zertifiziert seit: 20.03.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die zügige Abwicklung ihrer Bestellungen positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, engagiert, hilfsbereit und kulant beschrieben, insbesondere bei Problemen und Rückfragen. Die Beratung überzeugt durch Kompetenz, persönliche Betreuung und Hilfsbereitschaft. Zudem werden die attraktiven und fairen Preise sowie die überwiegend positive Kommunikation gelobt. Der Support wird als zuverlässig, professionell und vertrauenswürdig wahrgenommen. Vereinzelt bemängeln Kunden jedoch fehlende Informationen zur Sendungsverfolgung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfotokopierer24.de
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Das war sehr gut 👍🏼
Zuerst ein defektes Gerät geliefert bekommen aber die Reklamationsanwicklung lief super - am gleichen Tag wurde ein neues Gerät in den Versand gegeben - alles lief super und unkompliziert - jederzeit wieder würde ich dort bestellen. Großes Lob.
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Sehr gute Preise und super schnelle Lieferung
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Artikel paßt und funktioniert.
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Mangelhafte Lieferzeit
6 Tage nach Bestellung habe ich immer noch keine gültige Sendungsnummer erhalten, obwohl das Gerät als "auf Lager" gekennzeichnet war und ist.
Antwort von fotokopierer24.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Leider konnte die Auslieferung in diesem Fall nicht wie ursprünglich geplant erfolgen, da der Hersteller die Ware entgegen der üblichen Vorgehensweise nicht direkt versenden konnte. Über diesen außergewöhnlichen Umstand haben wir Sie umgehend informiert und eine alternative Lösung organisiert, bei der die Ware zunächst an uns und anschließend an Sie weitergeleitet werden sollte. Dadurch kam es leider zu einer längeren Lieferzeit und einer zunächst noch nicht aktiven Sendungsverfolgung.
Transparenz und eine offene Kommunikation mit unseren Kunden sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Da wir unter den gegebenen Umständen keine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten gesehen haben, wurde die Bestellung storniert und der bereits gezahlte Betrag selbstverständlich vollständig erstattet.
Ihr Team von Fotokopierer24.de
Verifiziert
Tolle Beratung, guter Preis
Danke
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Sehr schnelle Lieferung und gute Preise
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pünktliche Lieferung und guter Support
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Der Karton war beschädigt und es war wohl eine Retoure da noch ein alter Aufkleber darauf war, der Karton war geöffnet
Antwort von fotokopierer24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Da wir Ihre Bestellung bereits zuordnen konnten, werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt schnell zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Fotokopierer24.de
Konrad Feit
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Nett, freundlich, schnell!
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Tolle Beratung, superschnelle Lieferung. Alles Perfekt.
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Alles in Ordung Ware einwandfrei.
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