katanzo.com
Erfahrungen:

957 Bewertungen insgesamt   

4,75

Hervorragend

957 Bewertungen seit 03.02.2025

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 03.02.2025
katanzo.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den äußerst freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Kundenservice. Die Produktqualität wird als sehr hoch und handwerklich exzellent beschrieben. Besonders geschätzt werden die Möglichkeit zur Individualisierung der Produkte und die problemlose Umsetzung von Sonderwünschen. Ebenso werden die regelmäßigen und transparenten Informationen zum Bestell- und Produktionsstatus positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen oder sehr gut bewertet. Die Schärfe der Klingen findet viel Anerkennung und auch die Verpackung wird meist als ordentlich beurteilt. Einige Kunden empfinden die Lieferzeiten als lang, was bei Maßanfertigungen jedoch häufig akzeptiert wird. Bei günstigeren Produkten gibt es gelegentlich kleine Abstriche beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Vereinzelt wird Verbesserungsbedarf bei der Verpackung genannt, etwa hinsichtlich kleiner Transportschäden. Außerdem gibt es einzelne kritische Stimmen zur Schärfe der Klingen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenkatanzo.com

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Versand hat zwar etwas gedauert, aber das muss man bei Custom-Anfertigungen einfach erwarten. Dabei hat durch den gesamten Prozess hindurch der Kundenservice immer schnell und freundlich beraten. Das gelieferte Endprodukt entspricht zu 100% den Wünschen und Angaben, die gemacht wurden, und Einzelteile und Verarbeitung sind von ausgezeichneter Qualität. Sollte ich mir je ein weiteres Katana anschaffen wollen, werde ich nicht zögern wieder bei Katanzo zu bestellen.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Bahit Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Custom Katana genau Ihren Wünschen entspricht und Sie mit unserem Kundenservice sowie der Qualität zufrieden sind. Besten Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zu frieden, bis auf einen kleines detail. Beim katana vom ghost of yotei, hat der kleber der verzierung am ende der scheide nicht gehalten.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Ghost of Yotei Katana zufrieden sind. Schade, dass sich die Verzierung an der Saya gelöst hat. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Glücklicherweise lässt sich die Verzierung in der Regel mit etwas geeignetem Klebstoff wieder befestigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Katana und bedanken uns für Ihr Vertrauen in KATANZO. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Es ist Perfekt!!

Es ist toll, dass man die einzelnen Elemente aussuchen kann und Bildlich sieht. Bei Fragen, Anregungen oder anderem kann man die zuständigen per Email kontaktieren und man bekommt sehr bald eine Antwort mit der Hilfe, den Informationen etc die man braucht. Man kann immer nachschauen auf welchem Stand das Schwert ist und wann es versendet wird. Alles in allem eine super Erfahrung und nur zum weiterempfehlen!

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Frau Smoliner Vielen Dank für Ihre positive und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Konfiguration, dem Kontakt per E-Mail und den Statusmeldungen so zufrieden waren. Besten Dank auch für Ihre Empfehlung. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Toller Kontakt, sehr freundliche Kommunikation. Die Wartezeit war recht lang, aber sie hat sich absolut gelohnt. Das Katana ist großartig, der Sohn glücklich. Alles wunderbar. Vielen herzlichen Dank.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat und Ihr Sohn so viel Freude an seinem Katana hat. Besten Dank auch für Ihre netten Worte und Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hatte ein Schwert bei der Firma bestellt , weil die Bewertungen überwiegend positiv waren. Der Kundenservice ist sehr gut. Man wird auf dem Laufenden gehalten und Fragen werden schnell beantwortet. Lange Lieferzeit auf Grund einer nicht vorhandenen Bevorratung und der Möglichkeit eines Customizing muss man in Kauf nehmen und halte ich für normal. Dadurch gibt es jedoch keine Endkontrolle und das Schwert geht ohne Prüfung zum Kunden. Es ist gut geölt, damit die Klinge nicht rostet.Und genau hier liegt das Problem. Was mich stört ist, dass ein Katana als sehr scharf angepriesen wird... Im Bereich der Habaki ist stumpf; es hat keinen Anschliff. Und ansonsten ist es nicht in der Lage Papier sauber zu schneiden. Ich besitze bereits ein Katana einer anderen Marke, welches über die gesamte Länge rasiermesserscharf ist. Mir ist eine €30,- Entschädigung angeboten worden; davon hatte Abstand gehalten, weil mir das nichts bringt. Ich habe das Katana als Geschenk bestellt, und damit der Peinlichkeit ausgesetzt.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Maaßen Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Schärfe des Katana nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dadurch ein enttäuschender Eindruck entstanden ist. Sollten wir noch etwas für Sie tun können, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. Mit besten Grüssen Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Kompetente Beratung, hervorragender Service, fantastisches Produkt

Ich habe mit sehr genauen Vorstellungen ein Katana gesucht, welches ich meiner Tocher zum Bestehen ihrer ersten DAN Prüfung überreichen wollte. Dabei ist mir das 'Nihon no Sakura', meiner Meinung nach eines der schönsten Katana, aufgefallen. Da meine Tochter aber gerade mal 12 Jahre alt ist und damit im Nachgang auch Iaido trainieren soll, wollte ich kein scharfes Katana bestellen. Ich wurde entsprechend beraten, dass das Katana auch in stumpfer Variante in einem anderen Stahl geschmiedet werden kann, was neben der Sicherheit auch die Kosten etwas verringert hat. Zusätzlich wurden mir weitere Optionen der Individualisierung vorgeschlagen. Ich habe das Katana entsprechend konfiguriert, bestellt und bereue diese Investition in keinster Weise. Meine Tochter hat sich riesig gefreut und ist sehr stolz auf dieses wunderschöne und besondere Geschenk. Ich möchte mich nochmal ausdrücklich bei meinem Kontakt, Herrn Kalbermatten, für die gesamtheitliche Betreuung von der Erstberatung bis hin zum Abschluss der Lieferung bedanken. Einen solchen Service wünscht man sich häufiger und führt dazu, dass es sich mit Sicherheit nicht um das letzte Produkt aus dem Hause Katanzo gehandelt hat.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Schnitzler Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausführlichen Worte. Es freut mich sehr, dass wir gemeinsam ein passendes Katana für Ihre Tochter finden konnten und dass sie sich so über dieses besondere Geschenk gefreut hat. Schön zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und unserem Service so zufrieden waren. Besten Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei KATANZO begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute und weiterhin viel Freude mit dem Katana. Mit freundlichen Grüssen Das Katanzo Team
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Der Support ist besonders gut. Auf alle Wünsche und Fragen wird sofort eingegangen. Die Qualität des Schwertes ist sehr sehr hoch, eine Griffwicklung die man vielleicht sonst nur aus Japan kennt. Zwar liegen die Preise UK einiges höher als bei anderen Anbietern, aber die Qualität stimmt.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Kowolik Vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Katana und unserem Kundendienst zufrieden sind. Liebe Grüsse Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden, bis auf die zwei goldfarbenen Ösen. Ich dachte, es wäre offensichtlich, dass ich das Schwert komplett schwarz halten wollte.

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Guten Tag Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Schwert zufrieden sind. Schade, dass die goldfarbenen Ösen nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne für zukünftige individuelle Anfertigungen mit. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schwert. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Super Qualität, ich bin von dem Schwert absolut begeistert. Der Versand erfolgt auch verhältnismäßig schnell, würde dort jederzeit wieder kaufen.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität Ihres Schwertes begeistert sind und auch mit der Lieferzeit zufrieden waren. Besonders freut uns natürlich, dass Sie jederzeit wieder bei KATANZO bestellen würden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Schwert. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
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Enma von One piece

Ich habe mir enma von One piece bestellt für mein Bruder zum Geburtstag und bin echt sehr zufrieden von der Qualität und Verarbeitung das einzige was mich bisschen gestört hat war die Lieferzeit aber daran kann man Nix machen top Service. Ich würde hier noch mal bestellen 👍🏻

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Guten Tag Herr Dag Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung des Enma Katana zufrieden sind. Besten Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Die Herstellung eines solchen Katana nimmt einfach etwas Zeit in Anspruch. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Katana

Hallo , also das Schwert ist grundsätzlich ok , doch es fällt auf das es viele 'Lufteinschlüsse gibt in der Klinge ,die beim schleifen nach oben kamen und als kleine Punkte sichtbar sind , somit besteht die Gefahr das es beim Einsatz brechen könnte .Des weiteren war in der Beschreibung und damit mein Wunsch eine Schwarze (brüniert/geschwärzte ) Klinge das Schwert hat aber eine polierte Klinge . dann war der Schaft nicht richtig fest, habe das selbst gerichtet. Die schärfe entsprach nicht dem was ich erwartet hatte. ein bekannter Messerschleifer hat he mir nach geschliffen . Bei 1000+€ ist das etwas fragwürdig. die Bilder sind vom 23.06 vom Tag des Erhalts der Zeitstempel kann das bestätigen . geben sie mir gegebenenfalls eine Email . ps mit geht es darum das ihr noch besser werden könnt also um Kritik nicht Beleidigung oder Anschuldigungen;)

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Schwarz Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ergänzenden Hinweise. Es tut uns leid, dass das Katana nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Stellen auf der Klinge haben wir anhand der Fotos geprüft und zusätzlich mit den Bildern aus der Endkontrolle unserer Schmiede verglichen. Nach unserer Einschätzung handelt es sich dabei jedoch nicht um Lufteinschlüsse. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik. Schade ist, dass wir erst im Nachhinein durch Ihre Bewertung von den Beanstandungen erfahren haben. Eine zeitnahe Rückmeldung nach Erhalt der Bestellung hätte uns die Möglichkeit gegeben, die angesprochenen Punkte direkt zu prüfen und entsprechend zu beurteilen. Mit besten Grüssen Das KATANZO Team
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Bokken Katana “Howaitosaya”

Was soll man sagen – die Bilder sahen bereits klasse aus, aber das Produkt live vor Augen und in den Händen zu halten, setzt dem Ganzen noch einmal die Krone auf. Es ist federleicht und wirkt dabei dennoch hochwertig. Die gesamte Montur überzeugt: Alles sitzt fest an seinem Platz und macht einen durchweg zuverlässigen Eindruck.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Kischel Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Bokken auch in der Hand so gut gefällt und Sie mit Verarbeitung und Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Mit besten Grüssen Das KATANZO Team
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2 Bewertungen
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Kantana Schwert

Ich habe ein Kantan Schwert für ca. 700 € bestellt. Nach über 6 Wochen (wie im Vorfeld angekündigt) kam das Schwert in einer ansehnlichen Box an. Bestellprozess und Qualität entsprechen den Erwartungen.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und der Qualität Ihres Katana zufrieden sind und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Besten Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Katana. Mit besten Grüssen Das KATANZO Team
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10 Bewertungen
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Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Die Lieferzeit ist etwas länger aber bei einem "auf Maß" gefertigten Artikel ist das zu erwarten.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie durchweg positive Erfahrungen mit KATANZO gemacht haben. Besten Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit bei individuell gefertigten Schwertern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Mit besten Grüssen Das KATANZO Team
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7 Bewertungen
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Katana und ein Wakizashi custom mit einer Honsanmai Klinge in einem Daisho Stil

Ich gebe hier zwei Bewertungen für ein Katana und ein Wakizashi custom mit einer Honsanmai Klinge in einem Daisho Stil ab. Beide Schwerter sind scharf genug um Tatami-Matten in hoher Qualität problemlos zu durchschneiden. Der Preis für die Klingen ist durchaus angemessen und entschädigt das die Tsuba und Kashira hier etwas teuer ausfallen als bei einem anderen Händler. Beide Schwerter sind angenehm austariert um viel Spass beim Tashemagieri zu haben. Eine klare Empfehlung und möchte an dieser Stelle betonen das die Schwerter ihren Preis haben, da sie wirklich kein Spielzeug sind...und sehr,sehr lange Lieferzeiten haben.( Hier ein Tipp für den Ansprechpartner Herr Kalbermatten: ändern Sie doch die Lieferzeit auf Ihrer Homepage. Jeder denkt bei 6-8 Wochen Lieferzeit, dass er seine Ware auch in dieser Zeit bekommen wird und dann sich wundert, daß mann locker die doppelte Zeit dafür einplanen sollte).) Anbei sende ich Fotos von den Schwertern, sowie ein Bild um Tatami-Matten zu Hause zu wässern. Die Idee habe ich von einem anderen Youtuber, nur das ich seine Idee ein wenig modifiziert habe. Ach so: wer Tamashigirie zu Hause auch anwenden möchte, bei einem großen Internet Anbieter bekommt man Aufstellwände die den größten Dreck im Zimmer in Grenzen halten. Also für mich eine klare Kaufempfehlung und einen besondren Dank an Herr Kalbermatten der mich mit Rat und Tat die ganze Zeit begleitet hat.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Schulze Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Custom Katana und Wakizashi sowie mit Balance und Schnittleistung der Klingen so zufrieden sind. Besten Dank auch für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne auf. Mit besten Grüssen Das KATANZO Team
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6 Bewertungen
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Unterschied zum Bild im Onlineshop!

Leider stimmt die Ausführung meines Schwertes nicht der Abbildung im Onlineshop überein. Ich bin aber trotzdem zufrieden mit meinem Katana. Die Abstände zwischen den Rillen, die die einzelnen Semgente des Bambus abbilden sollen, sind bei meiner Ausführung auf Saya und Tsuka wesentlich länger. Bei der Fertigung wurde also ein wenig gespart. (Weniger Querrillen)

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Duda Vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Katana insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausführung in einzelnen Details nicht ganz der Abbildung im Onlineshop entsprochen hat. Wir werden dies intern nochmals prüfen. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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Ōkina Tora

Von der Kommunikation, bis hin zur Herstellung und Lieferung meines Katana hat alles einwandfrei geklappt. Wunderschönes Ergebnis, gerne wieder !

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass von der Kommunikation über die Herstellung bis hin zur Lieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen das Ergebnis so gut gefällt. Besten Dank für Ihr Vertrauen in KATANZO. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüssen Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Absolute Kundenzufriedenheit! Das ist der Eindruck den man bekommt wenn man über die Unternehmensziele von Katanzo nachdenkt. Es dauerte etwas länger als es angegeben wurde bis meine Bestellung ankam, doch da ich kurz vor Neujahr bestellt hatte war dies zu erwarten. Der Kundensupport ist auf allerhöchstem Niveau. Jeder meiner Fragen wurden schnell und präzise beantwortet und es wird auch eine sehr hohe Transparenz bezüglich des Lieferstatus geboten. Beim Kontakt mit den Supportern merkte ich schnell, dass man nicht mit automatisierten Antworten begegnet wird sondern mit qualifizierten, fähigen Menschen, die auf die individuelle Wünsche und Bedürfnisse der Kunden achten und eingehen. Als ich endlich mein Katana erhalten habe war die Qualität und Verarbeitung top! Bei Meinem handelt es sich um ein Einsteiger Katana weshalb natürlich keine Qualität wie von einem >1000€ Katana erwartet werden kann, doch auf Basis der Preis-Leistung ist das Schwert zu meiner vollen Zufriedenheit! Wenigen Tage nach dem Erhalt fielen mir minimale Makel auf. Da ich im Laufe der Wartezeit eine gute Beziehung zu meinem Kundensupporter aufgebaut hatte, erwähnte ich diese Makel als Teil des Feedbacks (ohne jegliche Erwartungen) aber da Katanzo auf die Kundenzufriedenheit auch nach dem Abschluss des Handels achtet, bekam ich Schritt-für-Schritt-Anleitungen wie ich diese beheben kann. Dadurch blieb mir kein negativer Punkt den ich erwähnen könnte. Sollte ich in Zukunft weitere Katana bestellen wollen, werden diese definitiv bei Katanzo bestellt!

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Topal Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundensupport, der Transparenz im Bestellverlauf und der Qualität Ihres Katana so zufrieden sind. Besten Dank auch für Ihr Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit und für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter Kundenservice bei sehr langen Lieferzeiten

Die Lieferung dauerte zwar wirklich lange, jedoch war die Betreuung durch den Kundenservice durchweg sehr sehr positiv und immer zuvorkommend. Das Schwert war ein Geschenk und schlug ein wie eine Bombe. Ein kleine Anmerkung noch zur Verpackung: diese sollte etwas stabiler gestaltet werden. Leider kam die Umverpackung sehr stark beschädigt an und wir hatten schon große Sorgen, dass das Schwert in Mitleidenschaft gezogen wurde. Jedoch war es glücklicherweise nur ein kleiner Abplatzer am Griff. Ich hätte es reklamiert, jedoch war das Geburtstagskind in heller Aufruhr, dass es dann komplett zurückgegangen wäre und erneut eine lange Lieferzeit zu erwarten wäre. Ansonsten war alles gut, und der Artikel wie beschrieben und sehr hochwertig. Wir würden und werden bestimmt noch einmal bestellen.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Frau Paul Vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferung in Ihrem Fall so lange gedauert hat und die Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Ebenso bedauern wir den kleinen Abplatzer am Griff. Umso mehr freut es uns, dass das Schwert als Geschenk so gut angekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice sowie der Qualität insgesamt zufrieden waren. Mit freundlichen Grüssen Das KATANZO Team
O S
Oliver S.
31 Bewertungen
 Verifiziert

Kamelienöl von KATANZO ist einfach TOP. Bin sehr zufrieden.

Ich fahre mit dem Kamelienöl von KATANZO sehr gut und bin 100 % zufrieden. Da ich jede Woche 10-12 Katanas, Breitschwerter, Messer etc. warten, polieren und einölen muss, benötige ich einiges an Öl. Die größere Flasche ist eine Top Idee gewesen. Ich habe gleich 4 Flaschen bestellt. Hier Bewertung für Flasche 2, 3 und 4. Das sind die Vollen .. Grins.

Antwort von katanzo.com

Guten Tag Herr Soltau Besten Dank für das tolle Feedback. Sehr schön, dass Sie mit unserem Kamelienöl zufrieden sind. Liebe Grüsse Ihr KATANZO Team

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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