Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.03.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die Zuverlässigkeit sowie die überwiegend hohe Produktqualität. Auch die Preisgestaltung wird häufig als fair oder günstig hervorgehoben, was für viele ein wichtiger Kaufgrund ist. Der Webshop überzeugt durch Übersichtlichkeit und einfache Bedienung, und der Rückgabeprozess wird bei schnellen Rückzahlungen positiv bewertet. Negativ fallen Verzögerungen bei der Lieferung auf, die von einigen Kunden stark kritisiert werden. Die Erreichbarkeit und Freundlichkeit des Kundenservices wird sehr unterschiedlich wahrgenommen und reicht von äußerst freundlich bis unprofessionell. Zudem wird mangelnde oder verspätete Kommunikation bemängelt. Kritik gibt es außerdem an der Verarbeitung und am Material einzelner Produkte, an komplizierten Rückgabeabläufen sowie an teilweise unzureichenden Produktinformationen auf der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlueftungsland.de
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Verifiziert
Es war alles perfekt!
Es war alles perfekt. Keine verbesserungspontentiale!
Verifiziert
Schnell Lieferung tolle Ware, alles wie es sein soll.
Ich sage Danke und gerne bis zum nächsten Mal.
Verifiziert
Ich hätte mir eine etwas stabiler Variante von dem Flexschlauch aus der Beschreibung vorgestellt.
Verifiziert
Top Ware, schnelle Lieferung, alles bestens!
Verifiziert
Der Versand hat etwas länger gedauert, aber die Qualität und der Preis stimmen!
Verifiziert
Rohrventilator
Schnelle und einwandfreie Lieferung des Rohrventilators.
Gerne wieder.
Verifiziert
Top Tellerventile
Schnelle Lieferung, super Ware, passgenaue Tellerventile in besserer Qualität und zum halben Preis als beim großen Anbieter mit A.. und Prime.
Verifiziert
Preis und Leistung war Top, nur die Lieferung hat etwas länger gedauert.
Verifiziert
Rückerstattung trotz Zusage erst nach PayPal-Käuferschutz
Bei der Bestellung am 29.06.2026 wurde eine Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben. Nach der Bestellung wurde der Liefertermin in der Auftragsbestätigung plötzlich auf den 12.08.2026 verschoben.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde bestätigt und eine umgehende Rückerstattung zugesagt.
Trotz mehrfacher Nachfragen und Fristsetzung erhielt ich die Rückzahlung über mehr als einen Monat nicht. Stattdessen wurde die Verantwortung auf PayPal geschoben. Einen Nachweis über eine tatsächlich veranlasste Rückerstattung konnte der Verkäufer trotz mehrfacher Aufforderung nicht vorlegen. Auf meine letzte E-Mail erfolgte überhaupt keine Reaktion mehr.
Erst nachdem ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet hatte, erhielt ich heute mein Geld zurück.
Nach dieser Erfahrung kann ich Lüftungsland leider nicht empfehlen.
Antwort von lueftungsland.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass sich die Rückerstattung nach der Stornierung Ihrer Bestellung deutlich länger verzögert hat als angekündigt.
Ihre Verärgerung über die lange Bearbeitungszeit und die wiederholten Nachfragen können wir nachvollziehen. Unabhängig von den Hintergründen bei der Zahlungsabwicklung hätte die Erstattung wesentlich schneller abgeschlossen und die Kommunikation unsererseits verlässlicher erfolgen müssen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere internen Abläufe bei Stornierungen und Rückerstattungen zu überprüfen und zu verbessern.
Verifiziert
Große Assortiment, Erklärungen zu jeder Ware, schnelle Ausfall, reibungslose Kaufabwicklung und schnellen Versand. Ware in gutem Qualität.
Verifiziert
Schneller Service
Verifiziert
Zubehör und Bilder
Empfohlene Montageschellen passen zum Produkt. Bilder zeigen sehr gut die Produkte.
Verifiziert
toller Service
Hallo
Danke Für das Rücksendelabel. Das hatte ich schon mal bekommen, aber ich fand das komisch die Ware nach Holland zu versenden. Danke für Ihre Bemühungen
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Preis Leistung der Kupfer äleitung sehr gut.
Verifiziert
Schneller Versand
Von der einfachen Bestellung bis zur Lieferung alles super.
Verifiziert
Prima Abwicklung - sehr kundenfreundlich. Sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung - die gelieferte Kondensatpumpe steht vor dem Einbau, daher kann noch nichts zur Produktqalität gesagt werden
Verifiziert
Mangelnde Kommunikation und schlechter Kundenservice
Telefonisch war niemand erreichbar, auf WhatsApp und E-Mails wurde ebenfalls nicht reagiert. Der auf der Website beworbene Chat funktioniert überhaupt nicht.
Erst nach zahlreichen E-Mail-Anfragen erhielten wir eine einzige Antwort mit einem Tracking-Link. Dabei stellte sich heraus, dass unsere Bestellung an einen völlig anderen Kunden – mehrere hundert Kilometer entfernt – geliefert worden war. Unsere Hinweise auf diesen offensichtlichen Fehler blieben unbeantwortet.
Nach über drei Wochen ohne eine zufriedenstellende Lösung haben wir die Bestellung schließlich storniert. Glücklicherweise hat uns PayPal den bereits gezahlten Betrag im Rahmen des Käuferschutzes vollständig erstattet.
Ein derart schlechter Kundenservice ist für uns nicht nachvollziehbar. Ein Stern ist eigentlich noch zu viel.
Verifiziert
Sehr gute Preise, sehr schnelle Lieferung und top Unterstützung durch direkten Mailkontakt zu einem Spezialisten.
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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