Unkompliziert problemlose Kaufabwicklung, bequeme Zahlungsmethoden. Außerordentlich zügige Bestellungsabwicklung und sehr schneller Versand mit guten Versand- & Tracking-Infos, sehr Vorbildlich!
Gerät (erwartungsgemäß bei Kitchen Aid) exzellent in Verarbeitung und Qualität, Handhabbarkeit und (angenehm leiser) und kraftvoller Funktion - Superklasse!
Einziger Nachteil (jedoch nicht durch Verschulden seitens Fa. Duve):
Beim kneten von ca. 500g Hefeteig, steigt der Teig (aufgrund m.E. zu kurzen Knethaken) sehr schnell und unerwartet an den Haken hoch und dringt sogar in deren Verriegelung im innern des Handrührgerätes. Aufwändige Reinigung (tw. mit Q-Tips) nötig, was mit einer kleinen Scheibe aus Kunststoff (evtl. vom Durchmesser eines Groschens) an den Schäften der Haken, vermieden würde - war doch früher auch so üblich. Warum ein so hilfreiches Helferlein, im Wert des Bruchteils eines Cents, nicht angebracht ist, ist mir ein völliges Rätsel?
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
20.06.2022
Leider sehr lange Lieferzeit. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, dass mit 9 Tagen Verspätung erst ankam...
Leider sehr lange Lieferzeit. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, dass mit 9 Tagen Verspätung erst ankam...
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Antwort von H. Duve
21.06.2022
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten mussten. Besonders, wenn es sich um ein Geschenk handelt, ist das natürlich ärgerlich. Wir verstehen Ihren Unmut.
Höflichst möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir Ihre Bestellung vom 09.06.2022 direkt am 10.06.2022 versendet haben. Laut der Sendungsverfolgungsnummer ist dieses dann leider mehrere Tage in dem Verteillager des Versenders liegengeblieben. Leider können wir keinen Einfluss auf die Qualität des Versenders nehmen, trotzdem möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Rufen Sie uns gerne unter +49 451 498590 an oder schreiben Sie uns eine Email an info@duve.de.
Mit freundlichen Grüßen
Laura Kreuzkamp
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