Zertifiziert seit: 08.08.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige und zuverlässige Qualität der Produkte. Auch die einfache und problemlose Installation wird positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Die App und Software werden vielfach als funktional und hilfreich bewertet. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis häufig als sehr gut und fair empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an unklaren oder lückenhaften Bedienungsanleitungen. Auch wird die Bedienung der App sowie das Fehlen bestimmter Funktionen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenABUS Security Center GmbH & Co. KG
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Verifiziert
Fast perfekt
Fast(!) alles so wie es sein soll.
Geräte funktionieren, sogar das Akku der Kamera ist geladen. Man kann sofort loslegen.....
....wenn man einen QR scannt, um an die Anleitung zu kommen.
Das ist der einzige Punkt, der nicht perfekt ist.
Scannen, dann das PDF auf Handy oder Tablet laden und beim Installieren/Aufbauen Tab/Handy zur Hand haben müssen......eine Anleitung in Papierform wäre angenehmer.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass Sie mit unseren Sicherheitslösungen zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Zur Thematik mit unseren Anleitungen: wir versuchen, Unterlagen digital möglichst papierfrei , um Umweltthemen zu berücksichtigen; wenn Sie aber weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu fragen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
für eine Kamera unter 200 € schon recht gut...
POSITIV:
+ KEINE ABO ABZOCKE !! Sehr gut !!
+ Solarpanel koppelbar
+ ausreichend strukturiertes Menü
+ arbeitet bei mittelhoher Empfindlichkeit recht stabil
+ für Kamera zu lediglich 129 € NICHT ZU VIEL ERWARTEN !
MINUS:
- Die Kamera detektiert eine Person erst wenn diese quasi kurz davor steht, bei hoher Empfindlichkeitseinstellung bei 3.60 Meter Einbauhöhe.
- Das Befestigungskonzept von der Kamera zur Wandbefestigung ist nur recht locker zu bewerkstelligen. Eine sicher festsitzende Position ist nicht möglich.
- Die Bildqualität insbesondere bei Dunkelheit ist begrenzt.
Das Vergrößern von Bildauszügen kann nicht erfolgen.
- bei bodennahem Einbau: Ein Einbrecher kann die Kamera einfach mit 3 Umdrehungen abnehmen und in die Tasche stecken.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre großartige und detaillierte Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Webshop rundum zufrieden sind, und wir bedanken uns ebenso für Ihr technisches Feedback - dies werden wir an unsere Produktmanagers zur kontinuierlichen Verbesserung weiterleiten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen stehen für uns an erster Stelle.
Des Weiteren, hätten Sie die Möglichkeit, uns an support(at)abus-sc.com anschreiben - evtl. mit Bildern/Videos der lockeren Wandhalterung? Wir möchten prüfen, ob die Halterungen einen eventuellen Defekt vorweist.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Wünschen
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Top Qualität - mega-schnelle Lieferung
Ware ist Top Qualität - wie von ABUS gewohnt.
Lieferung war megaschnell, 2 Arbeitstag nach Bestellung bereits eingetroffen.
Einziges Manko:
Warum muss eine viel zu große Verpackung verwendet werden und dann umweltschädlich mit min. 10 aufgeblasenen Ballons ausgefüllt werden. Der Verpackungsmüll kann vermieden werden (Artikel: WLAN-Kamera mit Akku / Bestellung 29386).
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trusted Shops! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Was Ihre Anregung zur Verpackung angeht, nehmen wir diese dankend mit - es stimmt in der Tat, dass einige Verpackungen etwas überdimensioniert sind - unsere Logistik plant entsprechende Lösungen und weitere Umverpackungsmöglichkeiten.
Herzliche Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Mir gefällt die Hochwertigkeit der Kamera. Problem hatte ich bei der Installation mit der App. Die Verbindung mit dem Wlan war erst mal keine gute Idee. Dann der Versuch über Bluetooth. Im Grunde ließ mich die App im dunkeln, was ich machen soll. Weiter schalten ging nicht. Zurück brachte nichts. Irgendwann half der Zufall. Das sollte dringend verbessert werden. Die Bedienungsanleitung für PPIC31020 enthält mehrere Varianten. Warum? Im Zeitalter der Digitalisierung ist meine Erwartung, dass ich genau die für diese Kamera gehörige Betriebsanleitung erhalte. Die Bedienungsanleitung lässt einem bei Problemen auch hängen. Wo genau wird denn abgespeichert? (Aber schön, dass es diese Funktion gibt! -> Das war auch meine Kaufentscheidung). Die Handhabung entwickelte sich als Trial und Error. Echt ärgerlich, weil mit etwas besserer Erklärung für diese Kamera ist sie in jedem Fall ein hervorragendes Produkt!
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback über Trusted Shops! Es freut uns, dass Sie mit der Funktion der Kamera rundum zufrieden sind - Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Aktuell finden Sie die Anleitung der Kamera PPI31020 wie folgt bei abus.com:
https://assets.abus.com/dam/132575_originalFile.pdf
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen.
Beste Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Wir haben einen Terrassentürgriff eingebaut und sind glücklich und zufrieden. Die Installation war gut beschrieben und konnte von mir problemlos durchgeführt werden, die anschliessende Registrierung über die App und das einbinden des Antriebs und der Fernbedienungen mit der App und den QR Codes die den Produkten Beilagen, war genauso problemlos und hat auf Anhieb geklappt.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr! Es freut uns, dass Sie mit unserem Antrieb zufrieden sind. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit, wenn Sie Hilfe benötigen.
Viele Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Refurbished Artikel kann ich nur empfehlen
Kaufen schon seit mehreren Jahren Artikel bei Abus ein und erweitere damit mein Alarmsystem an mehreren Standorten. Gleichbleibende Qualität beim gleichbleibenden guten Kundenservice. Erstmal Danke dafür.
Um meine bestehenden Komponenten auszutauschen,
( muss auch mal sein) habe ich auf Refurbished Artikel zurückgegriffen und bin bis jetzt nicht enttäuscht worden.
Erstens sind diese preiswerter (und auch geprüft) und für meine grünen Freunde -;) auch nachhaltiger.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trusted Shops! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Refurbished-Sortiment zufrieden sind. Ihr Vertrauen bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Alles stabil und massiv
Schon die stabile Versandverpackung ist Vertrauen erweckend. Also Nächstes das ABUS Wintecto One, schwer und massiv. Die Montage und Inbetriebnahme verliefen unproblematisch. Die ABUS One App macht auch einen guten ersten Eindruck. Einzig der Magnet, der für die optionale Aufbruchswarnfunktion mitgeliefert wird, ließ sich bei meinen älteren Fenstertüren aus Platzgründen nicht installieren.
Nachtrag: Hat sich erledigt, das Problem lag eher in einer falschen Interpretation der Skizze in der Montageanleitung. Vielleicht kann ABUS da mal nachlegen.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Wintecto-One-Antrieb rundum zufrieden sind. Ihr Vertrauen motiviert uns sehr. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ihr Feedback ist immer willkommen.
Beste Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Bestellung und Lieferung unkompliziert und zügig.
Das Kamera-Set macht qualitativ einen sehr guten Eindruck. Einrichtung Dank Quick-Guide per QR-Code schnell und ebenfalls unkompliziert möglich. Die dazugehörige Überwachungs-App ist verständlich und schnell installiert.
Die Bilder der Kamera sind von sehr guter Qualität, Bewegungen werden klar erkannt und gemeldet.
Nach langer Überlegungs- und Vorbereitungszeit bin ich froh, mich für dieses Produkt entschieden zu haben!
Uneingeschränkt empfehlenswert
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trusted Shops! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Ihre Rückmeldung bestätigt unseren Anspruch, Ihnen einen sicheren und zuverlässigen Service zu bieten. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Hallo zusammen, hier ein kurzes Statement wegen der Kamera und Basisstation.
Hallo zusammen,
Was hat mir gefallen, das fing schon bei der Verpackung an. Robust und sicher eingepackt, was mir persönlich gut gefiel.
Des Weiteren die Handhabe, und genauso das Installieren der Hardware, schnell einfach, und trotzdem alles professionell erklärt.
Würde ich immer wieder kaufen, aber da ich eh zwei Kameras habe, wird hier wohl auf lange Zeit kein Geschäft mehr gemacht werden können.
Sehr gut, bitte weiter so.
Gruß
Der Abus Fan :-)
Verifiziert
Hardware gut, App verbesserungswürdig
Einrichtung teilweise, gerade mit mehreren Kameras im System, etwas irreführend erklärt.
Licht lässt sich nicht manuell zuschalten. So sind tagsüber im dunklen Flur nur Schemen zu erkennen.
Kann ich die gesendeten Meldungen/Videos auf das Handy ziehen ? Kann ich noch selbst ausprobieren, ist aber auch nicht stringent erklärt.
Ansonsten gefällt mir das System recht gut. Es fallen keine monatlichen Kosten an und es werden keine Daten auf irgendwelche Server wo auch immer gesendet.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre rundum positive Bewertung bei Trusted Shops bedanken! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, uns kontinuierlich zu verbessern.
In der Tat, bei der von Ihnen erworbenen Akku-Kamera Pro lässt sich das Licht noch nicht manuell zuschalten - wir nehmen dieses Feedback dankend mit und prüfen, ob diese Funktionalität mit einem künftigen Firmware Update zu integrieren ist.
Mit der App2Cam Plus App haben Sie die Möglichkeit, lokal gespeicherte Aufzeichnungen auf Ihr Smartphone in Parallel herunterzuladen.
Eine entsprechende Hilfestellung finden Sie bei unserem FAQ unter https://www.abus.com/de/Service/ABUS-FAQ/Videoueberwachung/, oder einfach per E-Mail an support(at)abus-sc.com oder per Telefon an uns.
Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie Hilfe benötigen. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Mit besten Wünschen
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Reibungslose Bestellabwicklung
Bestellung im Shop denkbar einfach. Konto Registrierung war aufgrund einer Wartung nicht möglich, jedoch war der Express Checkout mit Paypal fehlerfrei und Bestellung wurde prompt verschickt. Gibt nichts zu bemängeln. ;-)
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Problemlose Montage und Installation, Gerät hat sofort seinen Job gemacht.
Wünschenswert:
Teileliste und Übersichtsskizze auf die erste Seite der Anleitung,
In der Anleitung anstelle der Anleitung für den Magneten, einen Verweis das dies komplett in der App abgebildet wird
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Wir nehmen auch Ihr Feedback dankend mit. Wir setzen alles daran, Ihnen ein sicheres und komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu fragen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Qualität und schnell, wie immer
wie immer: alles schnell und in bewährter ABUS-Qualität - solide Ware.
Einwandfrei.
für die Entwicklungsabteilung hätte ich zusätzlich noch ein Anregung für Innovationen ...
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Anregung oder Wünsche haben, können Sie sich jederzeit an uns unter onlineshop(at)abus-sc.com wenden. Wir sind gerne für Sie da.
Mit besten Wünschen
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Bestellung wurde fix verschickt und der Bestellprozess war recht einfach.
Auch der Email-Kontakt auf Nachfrage wie der Status meiner Bestellung nach 2 Arbeitstagen (war immer noch nicht im Versand) war ziemlich fix (innerhalb 3h gabs eine Antwort sogar schon mit einem DHL Code).
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Webshop zufrieden sind. In erster Linie haben wir für den verspäteten Versand Ihrer Ware zu entschuldigen.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie unseren Webshop gewählt haben.
Beste Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Türöffner funktioniert super. Montage/ Installation war kinderleicht.
Einziger Manko ist das Gehäuse. Es ist nicht besonders hochwertig, hatte bereits einige Kratzer. Ich hätte für das Geld mehr erwartet.
Trotzdem bin ich zufrieden, kann weiterempfehlen.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback über Trusted Shops! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Antrieb rundum zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zum Gehäuse mit - sollten Sie weitere, größere Beschädigungen haben, werden wir hierzu eine kundenorientierte Lösung finden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
Beste Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
auch nach dem Kauf gute Unterstützung
auch nach dem Kauf: sehr gute Unterstützung, schnelle eMail-Hotline, kompetente Auskünfte.
Ware einwandfrei, Lieferung schnell: abends bestellt, "übermorgen" geliefert (UPS). Qualität einwandfrei.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Trusted Shops! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unsere Dienstleistungen zufrieden sind. Wir legen enormen Wert auf Sicherheit, Qualität und Kundenzufriedenheit.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität der Geräte ist ausgezeichnet. Auch die Anleitung zur Installation ist sehr verständlich und schnell umgesetzt.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unseren Sicherheitslösungen zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit besten Wünschen
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit ABUS und auch das Angebot mit drei Rauchmeldern für ein super Preis .
Das schöne ist die Rauchmelder halten 10 Jahre ohne die Batterie zu wechseln. Ich habe sie funktionstüchtig angebaut und getestet es ist alles super und sie funktionieren . Ich kann sie nur weiter empfehlen und würde die nächsten wieder bei ABUS bestellen.
Mit freundlichen Grüßen Artur! Um
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Ihr positives Feedback freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit besten Wünschen
Ihr Team von ABUS Security Center
Verifiziert
Schneller Versand, gut und sicher verpackt. Zum Produkt kann ich aktuell noch nichts sagen, da dieses noch nicht in Benutzung ist.
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unseren Versandleistungen zufrieden sind.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
Antwort von ABUS Security Center GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback über Trusted Shops! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen.
Beste Grüße
Ihr Team von ABUS Security Center
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