Es tut uns leid, dass es bei Ihnen Probleme mit der Arretierung des Lifts gibt – das sollte natürlich nicht passieren. Wie in der Anleitung beschrieben, wird unsere HopfenHöhle LIFT mit einem Gasdruckdämpfer und einem verschraubten Kugelgelenk geliefert. Der Dämpfer muss dabei mit etwas Druck (am besten mehrfach und mit Nachdruck) in die vorgesehene Vorrichtung eingesetzt werden, bis er hörbar einrastet („Klick“-Geräusch). Wenn der Dämpfer korrekt eingesetzt ist, funktioniert der Mechanismus in der Regel problemlos und ein Auseinanderbauen ist nicht erforderlich. Sollte das bei Ihnen nicht funktionieren oder sich der Mechanismus weiterhin nicht korrekt lösen lassen, melden Sie sich bitte direkt bei uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und senden Ihnen selbstverständlich ein Ersatzteil zu. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Mithilfe!