Wir hatten erst das Factor 8x11 bestellt. Aufgrund eines Messfehlers passte das 8x11 nicht auf unser Fundament. Die Mitarbeiter von Azalp schafften es uns anstatt des 8x11 doch noch das 8x8 zu liefern und zwar in der Zeit, in der auch die ursprüngliche Lieferung gekommen wäre. Die Lieferung war komplett und wie beschrieben, Aufbau wirklich problemlos. Der überzahlte Betrag wurde auch umgehend erstattet. Tolle Mitarbeiter, absolut kundenorientiert, freundlich und kompetent. Uneingeschränkt empfehlenswert. Jederzeit wieder.
Im Juli 2022 bestellten wir bei der Fa. Azalp eine Aussensauna Nauttia.
Die Sauna wurde nach unseren Wünschen etwas modifiziert, die Länge und Breite des Hauses wurden getauscht die Länge wurde zur Breite und die Breite zur Länge, ein Fenster kam noch hinzu.
Der zugesagte Lieferzeitpunkt November 2022 wurde eingehalten. Die Anlieferung erfolgte mit einem großen Sattelzug ohne Probleme. Fa. Azalp t
Es gab eine sehr schnelle Beratung wenn man daran war. Sehr lange Wartezeit
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Antwort von Azalp.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Sie lange gewartet haben und die Beratung relativ kurz ausgefallen ist.
Sollten Sie weitere Fragen haben, so würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns diese per E-Mail zukommen lassen würden.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von Azalp.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrradunterstand!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vorauskasse obwohl Ware nicht lieferbar.
Im Online-Shop wurde die Ware als "verfügbar" angegeben.
Nach der Bezahlung per Vorauskasse, kam jedoch die Meldung:
Ware nicht lieferbar.
Hoher und unnötiger Aufwand durch Vorauszahlung und die Überwachung ob die Zahlung zurück überwiesen wird.
Wenn der Shop entsprechend gepflegt und aktuell wäre, ob Waren tatsächlich verfügbar sind oder nicht, dann ist das viel besser.
Haben dann bei Amazon bestellt.
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Antwort von Azalp.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir können Ihren Unmut selbstverständlich nachvollziehen und entschuldigen uns vielmals für den entstandenen Fehler!
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top Shop
Alles super gelaufen. 1A Ware, Keter Mülltonnenbox. Kam heil an, Lieferung durch Spedition sehr gut gelaufen.
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Antwort von Azalp.de
20.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die gelieferte Mülltonnenbox von Keter gefällt und wünschen Ihnen viel Freude mit dieser!
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe absolut problemlos funktioniert
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Antwort von Azalp.de
24.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass die bestellte Größe des Gerätehauses nicht gepasst hat und freuen uns, dass wir Ihnen mit der Rückabwicklung schnell helfen konnten!
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen ein Gerätehaus in der von Ihnen gewünschten Größe anbieten dürften!
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Auftragsabwicklung
Schlechter Informationsfluss über den Liefertermin. Nur auf Nachfrage. Eine bestellte Wand wurde in falscher Farbe geliefert. Das Holz war ausserdem nicht glatt gehobelt, sondern sehr rauh.
Vom Zeitpunkt der Reklamation bis zur Austauschlieferung sind ganze 8 Wochen vergangen. Währenddessen habe ich etwa 10 Mails geschrieben, um vernünftig informiert zu werden.
Dann wurde die Wand wieder im falschen Holz geliefert (Douglasie anstelle Fichte). Und wieder rauh. Das passt doch nicht zu einem ordentlich verarbeiteten Pavillon Ruby Excellent in Fichte Natur.
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Antwort von Azalp.de
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Ware unzufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihne per E-Mail unter kundenservice@azalp.de zur Verfügung, sodass wir Ihren Fall klären können.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keter Grande Store Aufbewahrungsbox
Etwa 8 Tage nach Zahlungseingang beim Lieferanten wurde per Telefon ein Anlieferungstermin mit der Spedition abgesprochen, welcher auch eingehalten wurde. Die Transporteure waren sehr hilfsbereit. Der Aufbau war problemlos und alle Teile vollzählig vorhanden.
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Antwort von Azalp.de
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass die Anlieferung und auch der Aufbau problemlos erfolgen konnten und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Aufbewahrungsschrank!
Schnelle wie zugesicherte Belieferung.gerne wieder
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Antwort von Azalp.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartenschrank!
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und alles wie erwartet
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Antwort von Azalp.de
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude in der Nutzung Ihres Pools!
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, tolle Preise
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Antwort von Azalp.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Aus Keter Factor 8x11 wurde Keter Factor 8x8
Wir hatten erst das Factor 8x11 bestellt. Aufgrund eines Messfehlers passte das 8x11 nicht auf unser Fundament. Die Mitarbeiter von Azalp schafften es uns anstatt des 8x11 doch noch das 8x8 zu liefern und zwar in der Zeit, in der auch die ursprüngliche Lieferung gekommen wäre. Die Lieferung war komplett und wie beschrieben, Aufbau wirklich problemlos. Der überzahlte Betrag wurde auch umgehend erstattet. Tolle Mitarbeiter, absolut kundenorientiert, freundlich und kompetent. Uneingeschränkt empfehlenswert. Jederzeit wieder.
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Antwort von Azalp.de
25.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten und würden uns sehr freuen, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerätehaus!
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pool Sandfilterbehälter plus Pumpe
Ich habe eine sehr gute und auch günstige Sandfilteranlage gekauft. Für eine so leistungsstarke Anlage zahlt man anderswo gern ein vielfaches.
Die Lieferung der Spedition erfolgte sehr schnell und die Terminanfrage wurde ein Tag vorher über e-mail geklärt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf.
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Antwort von Azalp.de
16.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir sind sehr stolz, dass Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufrieden sind und würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen können!
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Komplikationsloser Kauf. Im Kundendienst bei einer Rückfrage schnell und freundlich geholfen bekommen.
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Antwort von Azalp.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Artikel und unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerätehaus von Keter!
Sehr zuverlässig, pünktlich und sehr gutes Preis-leistungs Verhältnis!!! jederzeit gerne wieder...
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Antwort von Azalp.de
28.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Gerätehaus von Keter zufrieden sind!
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen können!
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Azalp.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen können!
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Azalp.de
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem neuen Gerätehaus und unserem Service zufrieden sind!
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Azalp.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Die Gerätebox ist in sich schon sehr praktisch. Punktabzug, da der Boden zu instabil ist; es entstehen Trittdellen, wenn ein Mensch über 50kg drauftritt. Auch wäre es von Vorteil, wenn das Fenster zu öffnen wäre. Ansonsten alles ok.
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Antwort von Azalp.de
20.07.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Gerne können Sie uns Fotos zu Ihrem Boden zukommen lassen, sodass wir Ihren Kritikpunkt mit dem Hersteller besprechen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerätehaus!
Wir haben ein Gartenhaus Factor 88 gekauft. Lieferung folgte bereits nach kurzer Zeit. Die Speditionsleute waren sehr hilfsbereit.
Zum Aufbau kann ich noch nichts sagen, aber Freunde haben gute Erfahrung mit dem Aufbau gehabt.
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Antwort von Azalp.de
03.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Wir wünschen Ihnen einen entspannten Aufbau und stehen Ihnen gerne für Rückfragen zur Verfügung!
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