Die Bewertungen für sternehaus.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die extrem schnelle Lieferung, die unkomplizierte und nutzerfreundliche Bestellabwicklung sowie die hohe Qualität und Langlebigkeit der Produkte positiv hervor. Auch der freundliche, hilfsbereite Kundenservice findet großen Anklang. Das breite Sortiment, die große Auswahl sowie die faire Preisgestaltung und die sichere Verpackung werden ebenfalls geschätzt. Die Verfügbarkeit bestimmter Artikel und die Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit werden als besonders praktisch empfunden. Vereinzelt äußern Kunden den Wunsch nach einer noch besseren Verpackung. Zudem werden gelegentlich längere Wartezeiten bei bestimmten Artikeln sowie hohe Preise oder Versandkosten kritisiert.