starmix-online.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für starmix-online.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die unkomplizierte, übersichtliche Bestellabwicklung hervor. Besonders positiv werden die Verfügbarkeit auch seltener oder älterer Ersatzteile sowie die hohe Qualität der gelieferten Ware bewertet. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Kritisch angemerkt werden gelegentliche Schwierigkeiten bei der Ersatzteilsuche sowie eine teilweise verspätete oder inkonsistente Kommunikation bezüglich der Lieferzeit. Einzelne Kunden wünschen sich zudem Verbesserungen bei der Erreichbarkeit oder Kommunikation des Kundenservice. Die Preise und insbesondere die Versandkosten werden teilweise als zu hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für starmix-online.de
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Die Reaktion auf die kleine Bemängelung und Klärung des Umstandes. Die weitere Bestellung hat zumindest für den Übergang Schlauch auf Rohr eine Lösung erbracht. Leider passt die neue Schlauchkappe (war total abgenutzt) nicht in den Adapter für diverse Rohranschlüsse, beides laut Beschreibung Durchmesser 35 mm.
Original Ersatzteile!
Eine Lenkrolle war defekt am Industriesauger und kein Ersatz war zu finden. Dann habe ich nach original Ersatzteile gesucht und habe UW GmbH entdeckt.
Bestellt, schnell angekommen, ausgetauscht, alles wieder in Ordnung. Danke!
Bestellung und Versand gut abgewickelt. Weniger optimal ist die Ersatzteilsuche zum passenden Gerät hier Serie 1435 i-pulse. Der bestellte Adapter für die den Anschluss verschiedener Geräte passt nicht auf die Schlauchmuffe.
Antwort von starmix-online.de
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung sowie das positive Feedback zu Bestellung und Versand.
Es tut uns leid, dass der bestellte Adapter nicht auf die Schlauchmuffe Ihres Geräts passt. Gerne prüfen wir den Vorgang kurzfristig für Sie.
Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer sowie, sofern möglich, ein Foto der Schlauchmuffe zu.
Nach Prüfung erhalten Sie von uns entweder das passende Ersatzteil oder eine konkrete Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr U&W Team
Alles war perfekt. Schnell geliefert und ein spitzen Produkt .
Super Service!
Sofortige Rückantwort auf meine Frage; Ersatzteil bestellt, schnell da... perfekt!
Schnell und gut
Ersatzteile Starmix
Lieferung war super unkompliziert, Ware unbeschädigt angekommen und entspricht den Versprechungen.
Kommunikation kann deutlich verbessert werden.
Ware am 07.10. bestellt und bezahlt.
Bestellbestätigung am 07.10. „Danke für ihre Bestelkung, Ware verlässt unser Haus in aller Regel binnen 48h“.
Somit erwarte ich die Versandbestätigung am 09.10. - oder eben eine Meldung, wie lange sich die Lieferung verzögert.
Kam leider nicht. :-(
Heute, am 14.10. kam dann die Versandbestätigung…
Bitte nicht falsch verstehen:
Ich habe kein Problem mit einer Woche zwischen Bestellung und Versand, mich stört die fehlende Kommunikation in Verbindung mit der unrichtigen Lieferankündigung.
Antwort von starmix-online.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis. Sie haben völlig recht – die angekündigte Versandzeit wurde in diesem Fall nicht eingehalten, und eine entsprechende Information zur Verzögerung hätte erfolgen müssen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben den Vorgang intern geprüft, damit solche Verzögerungen künftig besser kommuniziert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, Sie sind mit der Ware zufrieden.
Ersatzteil problemlos bestellt und geliefert bekommen.
Sehr gute Unterhaltug mit einem Fachberater.
Das ganze hat mir sehr geholfen und wir konnten das Gerät wieder einsatzbar machen.
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Einfache Bestellung
Generell überhaupst noch ein Ersatzteil bestellen zu können in unserer wegwerfgesellschaft
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Ware Originalersatzteil, sehr gut
Toller Service
Angenehme Kommunikation, das Stammhaus hat mir sofort weitergeholfen. Der Artikel passt, das Ersatzteil ist für einen 20 Jahre alten Sauger. Allein schon die Tatsache dass das Gerät so alt ist und die Ersatzteile noch vorrätig sind ist klasse.