Zertifiziert seit: 20.01.2026
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die einfache, schnelle und problemlose Installation der Geräte hervor. Die App wird als übersichtlich, intuitiv und hilfreich bewertet. Zudem wird die Lieferung in der Regel als schnell und zuverlässig beschrieben. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit, Stabilität und Zuverlässigkeit. Auch die Funktionalität, insbesondere bei Vernetzung, Alarmen und Zusatzfeatures, erhält viel Lob. Der Kundenservice wird meist als hilfsbereit, freundlich und kulant erlebt. Das Preis-Leistungsverhältnis wird mehrheitlich als sehr gut empfunden. Die Bedienung von Geräten und Software gilt als benutzerfreundlich und selbsterklärend. Gelegentlich äußern Kunden kleinere Verbesserungswünsche zur Installation und zur App, sowie Hinweise auf Integrationsprobleme. Selten gibt es Kritik an Versanddienstleistern oder Teillieferungen. Es werden vereinzelt kleinere Defekte oder Lagerungsprobleme bei den Produkten genannt. Bei einzelnen Meldern besteht Verbesserungsbedarf an der Funktionalität. Der Kundenservice steht manchmal wegen Verzögerungen, Sprachbarrieren oder fehlender Rückmeldung in der Kritik. Manche Kunden bemängeln nachträgliche Preisänderungen oder fehlende Rabatte. Einzelne Hinweise betreffen zudem Verbesserungsmöglichkeiten bei der Bedienung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenX-SENSE.de
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Verifiziert
Hygrometer
Nach einem größeren Wasserschaden wollte ich vorbeugen und zu hohe Luftfeuchtigkeit erkennen. Entschieden habe ich mich für Hygrometer von X-Sense, die mit einer Basisstation verbunden sind. Ich habe in jedem Raum einen. Die Hygrometer zeigten höchstens minimale Abweichungen voneinander, das lässt sich aber sogar noch vorab anpassen. Das Koppeln mit der Basisstation ging problemlos über die App. Super ist, dass man in der App eine Übersicht über alle Hygrometer hat und auf einen Blick Temperatur und Luftfeuchte kontrollieren kann, ohne erst durch die ganze Wohnung laufen zu müssen. So lässt sich gezielt lüften.
Inzwischen habe ich auch noch einen CO-Melder eingebunden.
In der App sieht man auch den Ladestand der Batterien. Ich hatte anfangs ein paar günstige kleine Hygrometer, bei denen die Messwerte deutlich voneinander abwichen, außerdem waren die Batterien sehr schnell leer. Die Batterien der Hygrometer von X-Sense halten bisher deutlich länger. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Installieren super einfach und hat sofort geklappt. Es funktioniert alles einwandfrei und ich bin per Handy über Temperatur und Luftfeuchtigkeit in all meinen Räumen immer bestens informiert! Werden bestimmte Werte unter- oder überschritten bekomme ich eine Nachricht und das ohne zusätzliche Kosten. Prima Sache!
Verifiziert
Kaufempfehlung
Wir haben im Haushalt zeitgleich Bestellungen abgegeben. Während die Bestellung des anderen Kunden bereits am übernächsten Tag eintraf und in einem Karton verpackt war, dauerte es bei mir über eine Woche und kam in einer gepolsterten Verdandtasche (halb aufgerissen) an. Es ist nicht nachvollziehbar, warum hier so große Unterschiede sind.
Ansonsten machen die verschiedenen Melder + Basisstation einen guten Eindruck und sehen auch gut aus. Die Rauchmelder sind 3,5 Monate alt (auf den Meldern befindet sich ein Aufkleber, wann sie produziert worden und wann sie ausgetauscht werden müssen). Ich würde mir andere Alarmtöne wünschen. Die Auswahl ist mir zu melodisch im Vergleich zu klassischen Rauchmeldern. Dennoch Kaufempfehlung.
Verifiziert
Einrichtung einfach / Designe noch optimierbar
Grundsätzlich ist die Einrichtung der Geräte sehr einfach und Gut. Verbesserung wäre im Design der XS0B-MR das der Verschluss zur Montageplatte etwas besser einrastet, aktuell dreht man einfach und die sind nicht "Verriegelt". Die XS01-M Geräte könnte ebenfalls die Montage Platte so gestaltet werden das diese Flach auf der Decke aufliegt und nicht ein "Abstand" zwischen dem Gerät und der Decke zu sehen ist. Der Testknopf ist leider auch ungünstig angebracht zum testen vom Boden aus.
Verifiziert
Zu empfelen !
Lieferung relativ schnell, Service ausgezeichnet!!!! Inbetriebname wenn man es einmal begriffen hat sehr gut, Ich habe z. Z. ca 30 Rauchmelder an 3 Basisstationen in Betrieb, funktionieren bis jetzt ohne Probleme, lediglich gehen einzelne für eine kurze Moment (ca. 1 Stunde) ofline.
Verifiziert
Die Einrichtung war wirklich… super easy
Die Einrichtung war wirklich spielerisch leicht,
Was könnte man noch besser machen:
- genauere exaktere Produktlistung für noch schnellere Zuordnung der Produkte und nötigen QR-Codes für die Einrichtung im Gateway.
- Lösungen anbieten für Fehlalarme und korrekte Reaktion darauf - evtl. erkennung via app... um Fehlalarme bei Hilfsorganisationen zu vermeiden.
Verifiziert
Kinderleichtes Einrichten der Rauchmelder in der App.
Einen Punkt Abzug gibt es bei der Kopplung aller Geräte. Vielleicht könnte man in der Bedienungsanleitung vermerken, dass eine separate Kopplung nur notwendig ist, wenn man die Basisstation nicht nutzt.
Verifiziert
Die Rauchmelder sind wirklich sehr gut man kann sie in jedem Zimmer montieren und kann sie direkt mit dem Modem verbinden und kann für jeden Raumseparat den Namen geben und man kriegt von jeden ZimmerMeldung und Alarm. Nur zu empfehlen.
Verifiziert
Top System
Ich habe seid fast 1,5 Jahren die Rauchmelder von X-Sense. Bin mit denen sehr zufrieden. Vor kurzem ging ein Co-Melder defekt. Habe mich dann auch für X-Sense Melder entschieden, weil ich alles in der App sehen kann. Inzwischen sind es noch ein paar mehr Geräte geworden.
Verifiziert
Rauchmelder-Set 12 Stück mit Basisstation funktionieren einwandfrei. Schnelle Lieferung und einfache Installation im Netz. Die App führt gut durch die Einrichtung der Geräte. Werde mir noch einen Wassermelder dazu holen.
Verifiziert
Das Rauchmelder-Set war sehr einfach und intuitiv einzurichten.
Auch der Kundenservice zeigt sich von seiner Besten Seite, auch da ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Rundum weiter zu empfehlen👍🏻
Werde das System gerne weiter erweitern.
Verifiziert
Es lief alles gut: Der Web-Shop ist übersichtlich gestaltet, die gewünschten Produkte fand ich schnell, Infos über den Stand meiner Bestellungen kamen prompt, der Versand war schnell und sicher. Mit Preis und Funktion der Melder bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Perfektes system
Mir hat besonders die einfache Installation gefallen. Und es hat wirklich empfang über 3. Stockwerke mit Massivwänden.
Die Investition ist es aufjedenfall wert.
Ich fühle mich jetzt ein stück sicherer als vorher.
Verifiziert
Einfache Montage und Vernetzung
Einfache Montage und sehr einfache Vernetzung der Geräte, top System!
Die Durchsage welcher Melder ausgelöst hat und zusätzlich die Meldung auf das Handy sind sehr gut.
Verifiziert
Pakete hatten alle eine Sendeverfolgung und sind ohne Beschädigung angekommen.
Zu verbessern wäre die Zusammenführung der Sendung statt alle bestellten Produkt einzeln zu versenden und somit unnötigen Abfall zu produzieren.
Verifiziert
wahrscheinlich Super Produkte - aber ganz schlechter Kundensupport
wahrscheinlich Super Produkte, leider habe ich davon nichts, denn mein Paket wurde von der Post angeblich in die Mülltonne gelegt nur da war nichts drin, anstatt neu rauszuschicken wird die Bestellung storniert, Geld gab es sehr schnell zurück nur bei der alten Bestellung habe ich doppelt soviel % Rabatt bekommen als es jetzt gab, anstatt mir einen Code zu geben damit ich den gleichen Preis bekommen wie zu vor, bekomme ich nichts der gleichen. DAS IST ALLES ANDERE ALS KUNDENFREUNDLICH.
ZUSÄTZLICH: gibt es eine Rücksendemöglichkeit aber nur für unbenutzt Produkte das entspricht nicht die aktuelle Gesetzeslage bei einem ONLINEGESCHÄFT
Verifiziert
Bislang nichts Negatives anzumerken. Noch sind keine Fehlalarme aufgetreten, aber ich habe erst einen von 3 Rauchmeldern installiert. Die Installation ging problemlos, scheinbar kommt X-Sense mit einer Fritz!Box mit 2,4/5 GHz-Netz klar.
Verifiziert
Kundendienst mangelhaft
Die Lieferung verlief schnell, jedoch wurde ich falsch beraten.
dauerte ewig bis ich die Genehmigung erhalten habe, die Ware zurück zu senden, auf eigene Kosten.
Nun ist die Ware schon länger weg. jedoch mein Geld habe ich bis heute noch nicht erhalten.
Für die Retoure habe ich mit Sicherheit 10x angerufen und etliche male eine e-mail geschrieben. leider könne die Kundendienstmitarbeiter nur gebrochenes deutsch, so wurde ich oft nicht oder fehlerhaft weiter geleitet oder beraten.
Antwort von X-SENSE.de
Hallo Herr/Frau Tyralla,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, und wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben dieses bereits intern zur Optimierung weitergeleitet.
Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, haben wir eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlasst. Der Betrag wird voraussichtlich innerhalb von 1–2 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
schnell eingerichtet und läuft und läuft und läuft ...
Meine Anlage läuft schon länger und das zur vollsten Zufriedenheit. Die Einrichtung war (verglichen mit zB Shelly) ein Klacks und die App ist auch logisch aufgebaut und übersichtlich. Eine flexiblere Namens-/Raumbezeichnung wäre für mich noch wünschenswert. Sonst finde ich keine Kritikpunkte.
Verifiziert
Super Sache einfach Unkompliziert. Würde mir nur wünschen den Test für due Gesamte Anlage am Handy zu steuern können. Auch bei einen Alarm wäre es extrem toll den Alarm am Handy auszuschalten können, könnte ja ein Fehlalarm seim.
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