destinia.com/de/

Erfahrungen:

Wir buchen hier schon seit vielen Jahren und haben nur positive Erfahrungen gemacht. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Buchungsportalen fast immer am günstigsten. Der Kundenservice ist gut, manchmal mit leichten Sprachproblemen, da die Firma aus Spanien ist. Insgesamt sehr empfehlenswert.

ACHTUNG _Vorsicht bei bestätigten Hotelbuchungen über Destinia_Enttäuschende Erfahrung mit Destinia – keine verlässliche Lösung bei Problemen Erneutes Update: Die Masche hinter der „Überbuchung“ aufgedeckt Ich habe das vermeintliche Angebot zur Umbuchung abgelehnt. Bevor ich mein Geld einem Unternehmen überlasse, dessen Geschäftspraktiken ich zutiefst anzweifle, habe ich die Buchung nun kostenlos storniert. Der wahre Grund für die angebliche Überbuchung oder angebliche Nicht-Öffnung des Hotels liegt für mich nun glasklar auf der Hand: Ich hatte das Zimmer sehr früh und zu einem äußerst günstigen Preis gebucht. Plötzlich hieß es, die Unterkunft stehe nicht zur Verfügung. Gleichzeitig musste ich jedoch feststellen, dass exakt dieses Zimmer zum selben Zeitraum auf diversen Plattformen, der Hotel-Homepage und sogar bei Destinia selbst weiterhin aktiv angeboten wird – allerdings zum doppelt so hohen Preis! Es liegt hier für mich der begründete Verdacht nahe, dass man mich als Schnäppchen-Kundin mutwillig in ein minderwertiges Ersatzhotel abschieben wollte, um das von mir bereits bezahlte Zimmer mit maximalem Profit an andere Kunden teurer weiterzuverkaufen. In meinen Augen ist das eine unfassbare Abzocke und eine bewusste Täuschung der Kunden. Ich kann nur jedem Reisenden raten: Finger weg von Destinia! Hier wird Profit über geltendes Reiserecht und Kundenzufriedenheit gestellt. Erstes Update nach der Unternehmensantwort: Die Reaktion von Destinia bestätigt leider meine Kritik an der mangelhaften Kommunikation. Auf meine detaillierte Beschwerde erhielt ich lediglich eine standardisierte, vermutlich KI-generierte Standardantwort auf Englisch. Es wird wieder nur vertröstet und auf eine zukünftige E-Mail verwiesen. Eine persönliche, inhaltliche Auseinandersetzung mit dem Problem oder dem unverschämten Telefonat fand überhaupt nicht statt. Ursprüngliche Bewertung: Ich bin sehr enttäuscht von der Abwicklung meiner Buchung über Destinia.Ich hatte das Hotel ALEGRIA El Mar & Spa 4 SUP gebucht. Die Buchung wurde bestätigt und vollständig bezahlt. Kurz vor der Reise wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Unterkunft nicht wie gebucht zur Verfügung stehe. Als Alternative wurde mir das ALEGRIA Maripins angeboten.Dieses Ersatzhotel empfinde ich nicht als gleichwertig. Aus meiner Sicht bestehen erhebliche Unterschiede beim Gesamtkonzept, insbesondere hinsichtlich des Spa- und Wellnessangebots, der Anlage, der Ruhe und der gesamten Urlaubsatmosphäre. Das angebotene Hotel liegt zudem direkt an einer Hauptstraße und in der Nähe von Bahngleisen, was den Erholungswert für mich deutlich beeinträchtigt.Besonders enttäuschend war für mich die Kommunikation mit dem Kundenservice. Ich habe mehrfach versucht, eine Lösung zu finden und eine verbindliche Rückmeldung zu erhalten. Statt einer klaren Klärung erhielt ich jedoch lediglich allgemeine Antworten, dass die Angelegenheit erneut geprüft werde. Auch ein Telefonat mit dem Kundenservice verlief aus meiner Sicht unzufriedenstellend, da das Gespräch beendet wurde, bevor mein Anliegen zufriedenstellend geklärt werden konnte.Als Kunde, der frühzeitig gebucht und den vollständigen Betrag bezahlt hat, erwarte ich eine zuverlässige Betreuung und eine transparente Kommunikation – insbesondere dann, wenn eine bestätigte Buchung kurzfristig nicht eingehalten werden kann.Aufgrund meiner Erfahrung kann ich nur empfehlen, bei wichtigen Reisen sorgfältig abzuwägen, ob man über einen Vermittler oder direkt beim Hotel bucht. Für mich persönlich war dies die letzte Buchung über Destinia.

In der ersten Linie gefällt mir den beste Preis im Internet)))) Die Internet-Maske zur Eingabe der Daten ist benutzerfreundlich. Die Bestätigung erfolgte sofort. Ich werde es gerne weiterempfehlen.

Ich habe schon mehrmals bei Destina gebucht und nur gute Erfahrungen bis jetzt gemacht.Als ich um Rückruf gebeten habe wurde ich mit einer Deutschsprachigen Dame kontaktiert. Auch als ich leider mein Hotel stornieren musste war das Geld innerhalb von 2 Tagen zurück. SIE HABEN GUTE PREISE UND GUTE KONDITIONEN MUSS ICH WIRCKLICH SAGEN.DAS NÄCHSTE Hotel schon wieder dort gebucht. ICH KANN SIE VON HERZEN WEITER EMPHELEN ICH HOFFE ES BLEIBT AUCH SO. SUPER Agentur,Vertrauenswürdig!!

Da ich recht genau wusste was ich suche, war die Hotelfindung und Buchung mit DESTINIA sehr problemlos. Günstig ist sich vorher per Internet zu informieren was man für eine Unterkunft und ihre Ausstattung sucht. Hat man klare Vorstellungen geht dann die Buchung sehr einfach.

Beim der ersten Buchung habe ich gemerkt das etwas nicht stimmt da ich keine Rückmeldung von ihnen bekommen habe ich habe deshalb habe ich mich per Email bei ihnen gemeldet sie haben mir bestätigt das meine erste Buchung nicht glückt ist und haben auch geschaut ob die Visa Buchung nicht getätigt wurde diese Information war für mich sehr wichtig, bei der zweiten buchen ging alles es sehr einfach und habe von ihnen die richtigen Rückmeldung bekommen. Ich sehe das sie die Korrespondenz ernst nehmen das heiß das ich als Kunde ernst genommen werde das zeig ihre Professionalität. Falls ich noch Reaktionen von der ersten Buchung kommen werde ich mich bei ihnen Melden.

Empfang sehr freundlich begrüßt, Zimmer sehr sauber klasse Lage Frühstück reichhaltig. Wir waren auf der Durchreise, dem nächst werden wir auf jeden Fall in diesem Hotel Urlaub machen. Herzliche Grüße Eheleute H.C.Biyikli

Uns konnte schnell geholfen werden. Wir hatten ein Hotel gebucht und nach der Zahlung ist der Vorgang plötzlich abgebrochen. Ein Anruf bei der Hotline und die freundliche deutschsprachige Mitarbeiterin hatte das Problem schnell erkannt und hatte die Buchung abgeschlossen. Ganz unkompliziert.

Man kann schnell und preiswert ein Hotel buchen Was ich gut finde ist,das man kostenlos stornieren kann bis kurz vorm Urlaub

Ich war sehr erstmal Skeptisch dieser Seite gegenüber aber im Moment sieht alles danach aus das es sich hierbei um einen wirklich guten Anbieter handelt

Hotel gebucht und sofort alles bezahlt! Habe von Ihnen moch am gleichen Tag den Hotel - Voucher bekommen:-))))

Schnelle Buchung, super Preis. Vielleicht genauere Beschreibung des Hotels. Parkmöglichkeit? Klimaanlage?

Alles wunderbar geklappt und funktioniert. Vielleicht wäre eine vor Ort Zahlung im Hotel manchmal ansprechender. Ansonsten alles super!

Destinia sehr leicht und einfach zu buchen, Ich würde alle Meine Familie und Freunde empfehlen, habe immer wieder bei Destinia gebucht auch der Preis immer heiß Danke,,😃👍

Meiner Meinung nach fast immer das beste Preis Leistungsverhältnis. Fast schon ein Geheimtipp!

Die Buchung war sehr einfach und konnte schnell abgeschlossen werden. Der Buchungsvorgang war genau erklärt

Einfach nur perfekt und einfach. Immer güntige Preise. Seit Jahren kunde Danke

Schnelle, sehr gute Buchung. Super günstige Preise.

Tolle Angebote, Super Auswahl, flexibele und übersichtliche Handhabung. Immer wieder gerne!

Der Buchungsvorgang war weitgehend selbsterklärend, der erforderliche Zeitaufwand gering;