Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und schnell erreichbar beschrieben, zudem erfolgt die Bearbeitung von Reklamationen meist unkompliziert. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut und robust bewertet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer. Die Kommunikation mit dem Anbieter ist größtenteils freundlich, einfach und hilfreich. Kritik gibt es vereinzelt an der Spedition oder fehlender Lieferterminabstimmung. Die Aufbauanleitung wird von vielen als unzureichend, unklar oder verbesserungswürdig empfunden, was besonders für unerfahrene Kunden problematisch sein kann. Gelegentlich äußern Kunden Unzufriedenheit mit der Verarbeitung und Passgenauigkeit einzelner Teile. Einige Nutzer stören sich zudem am Einsatz von WhatsApp in der Kommunikation oder an fehlenden Rückmeldungen bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholzbackofen-polen.de
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Im Prinzip alles okay. Lieferung ging schnell, der gelieferte Ofen ist wirklich gut. Allerdings ist die Anleitung zum Bau wirklich dürftig. Hinzu kommt, dass die Kommunikation schwierig ist. Läuft über WhatsApp und alles wird nach 24 Stunden gelöscht. Eine Reklamation von uns wurde einfach ignoriert. Nix wildes, daher für uns nicht so wichtig. Sollte aber wirklich mal was sein, dann dürfte es schwierig werden
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Schnelle Lieferung, gut verpackt...toller Kundenservice.
Ein Teil war bei Lieferung leider beschädigt. Schnelle Abhilfe per Email, prompte Ersatzlieferung binnen 4 Tagen.
Einzige Anmerkung die Aufbauanleitung könnte überarbeitet werden, leider etwas undurchsichtig mal sehen, wie uns der Aufbau gelingt.
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Wunschteil
Von der Bestellung bis zur perfekten Lieferung ist alles gut gegangen. Sehr gut verpackt! Erklärungen zur Handhabung, anheizen, Wartezeit fürs trocknen und paar Tipps liegen bei. Wir waren begeistert und lieben das Teil. Von uns aus sehr zu empfehlen.
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Der Versand erfolgte sehr zeitnah, tolles Teil
Der Versand erfolgte sehr zeitnah, die Ware war super verpackt. Der Räucherofen selber ist spitze verarbeitet und vom System gut durchdacht. Lediglich könnte man seitlich noch Griffe zum Umsetzen anbringen, kann man auch selbst tun. Nach den ersten Räuchergängen bin ich begeistert, der Zug ist Spitze somit brennen die Räucherspäne gleichmäßig durch. Da ich erst im Kugelgrill geräuchert habe, ist der Zugewinn an Platz zum Räuchern gewaltig. Letztens waren es 17 Schweinefilet die in einem Rutsch geräuchert wurden.
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Hat alles gut geklappt, Verbesserung wäre das man Bescheid bekommen würde wann der Ofen geliefert wird. Bei mir war das so das die Spedition anrief, wir sind da. Ohne vorher einen Liefertermin zu vereinbaren.
Der Ofen ist spitze Danke!
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Alles gut und schnell gelaufen
Sehr schnelle komplette Lieferung.
1 Sack Schamotte Mörtel ist zu wenig.
Die Aufbauanleitung könnte etwas umfangreicher sein.
Sonst alles gute Qualität.
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Alles Top
Lieferung sollte in 5-6 Wochen sein. Ein Ofen mit einer leichten Veränderung war kurzfristig verfügbar. Nach nichtmal einer Woche steht das Teil schon zuhause. Sauber verarbeitet und sicher verpackt.
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Top Preis-/Leistungsverhältnis
Sehr freundliche und nette Kommunikation per WhatsApp. Alle Fragen wurden beantwortet, und auch gleich fragen vorweg genommen, die noch kommen könnten bei der Überlegung sich einen Holzbackofen anzuschaffen.
Bei unseren ist eine Ecke der Grundplatte leicht beschädigt aber dies is nicht schlimm bei diesen Preis und einer sonst sehr sauberen Arbeit.
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Eigentlich kann ich noch gar kein Urteil abgeben. Bestellung und Bearbeitung des Auftrags gut. Der Ofen hat das Werk laut Email verlassen und ist auf dem Weg zum Kunden. Schauen wir mal was da ankommt. Weiteres nach Aubau.
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Beschreibung könnte besser sein, ansonsten super!
Ich gebe hier nur vier Sterne, da die Anleitung nicht sonderlich weiterhilft. Wer kein handwerkliches Grundverständnis hat wird den Ofen nicht richtig hin bekommen. Hilfreich wäre z. B. eine Darstellung der untersten Steinlage, so dass klar wird, dass die Rückwand hochkant gemauert wird. Ebenso wäre eine Maßangabe der Lage der Steine, welche die Schamottplatten der Mittellage halten sehr hilfreich. Ebenso war verwunderlich, dass der Bogen der oberen Tür nicht zum Bogen des Gewölbe passt und hier mit Kleingeschnittenen Steinen nachgearbeitet werden musste. Ansonsten hat alles gut gepasst und das mitgelieferte Material reicht dicke aus um den Ofen zu mauern.
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Rasche Lieferung!! Bessere Bauanleitung und Beschreibung wäre toll !!
Sonst zu empfehlen .
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Sehr guter telefonischer Kontakt und Beratung auf Deutsch.
Und ein sehr gutes Produkt.
Kann man gut weiterempfehlen.
Grüße aus dem Schwarzwald
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Unkomplizierter Kontakt und schnelle Lieferung....
Produkt macht einen wertigen Eindruck.
Einen Stern Abzug, da die Anleitung nicht wirklich hilfreich ist... und die eher dünne Rückwand
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Einfach Super
Tolle Kommunikation einfach tolle Firma
5 Sterne plus
Probleme werden Zielführend und Kundenfreundlich behandelt
Danke
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Sehr freundliche und schnelle Abwicklung auch
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schnelle Lieferung, gut verpackt, gut angekommen
gerne wieder
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